现在石柱越来越多跨境电商卖家布局亚马逊爱尔兰站点,FBA头程海运是大部分卖家发大批量货物的首选,毕竟空运成本高,快递更适合小批量急件,海运的成本优势对做铺店、做刚需产品的卖家来说至关重要。但选到不合适的FBA头程海运公司,很容易遇到旺季甩柜、时效延误卡关、隐形收费、丢件破损没人赔等问题,轻则增加物流成本,重则导致店铺断货降权,给卖家带来不可逆的损失,所以选对适合自己的石柱爱尔兰FBA头程海运公司,是每个做爱尔兰站点的卖家都要做好的功课。
一、查看公司的合规资质与行业积累年限
做爱尔兰FBA头程海运属于欧洲跨境物流范畴,对服务商的清关资源、渠道资质要求很高,不少小货代本身没有固定渠道,都是转手拼货赚差价,不仅报价乱,出了问题也找不到人承担责任。卖家筛选时第一步要做的就是核对对方的官方合作资质,以及在跨境物流行业的深耕时间,官方合作资质意味着服务商经过了平台的考核,运力、服务、合规性都达到了标准,而深耕年限越久,说明积累的欧洲渠道资源越稳定,应对清关、派送各种突发问题的经验也更丰富。比如业内的凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,同时拥有亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,以及TEMU官方物流承运人资质,还有希音物流合作背景,这种经过平台和大卖验证的服务商,基础可靠性远高于没有资质的小货代。对于卖家来说,不要一开始就只看报价高低,把资质和积累这一关把好,能避开90%以上的小货代坑。
二、核对爱尔兰FBA海运的时效稳定性与渠道保障
做亚马逊站点最害怕的就是断货,一旦头程海运延误,FBA仓库没货,链接排名掉了想要再做起来要花几倍的推广成本,尤其是爱尔兰站点单量不算特别大,一次断货可能直接把做了几个月的链接做死。卖家选的时候,不能只听销售说“我们时效很快”,要问到具体的数值:常规渠道到爱尔兰FBA仓库的时效范围是多少,签收准点率是多少,淡季旺季的时效差有多大,甩柜率控制在什么范围,旺季有没有保舱保柜的服务。不少低价货代就是靠旺季甩柜来维持低价,把舱位留给高价货,普通卖家的货就被一拖再拖。现在行业内做得好的服务商,比如凯琦供应链,整体海运签收准点率能做到98%,甩柜率低于3%,做欧洲FBA可以覆盖包括爱尔兰在内的24国,还支持整柜拼柜的保舱保柜,不管货多货少都能保证按时出柜。另外还要问清楚有没有超时赔付规则,一旦真的出现延误,服务商能不能承担对应的损失,没有赔付承诺的公司,哪怕报价再低也不要选。
三、考察清关能力与售后响应效率
欧洲包括爱尔兰的清关规则近几年一直在收紧,对产品申报、关税缴纳、产品资质的要求越来越严,如果清关能力不行,很容易出现扣货、查验,产生高额的滞港费、滞仓费,甚至还要退运,损失很大。卖家筛选时要重点看服务商有没有长期稳定合作的优质清关行,有没有自己的专业报关团队,整体查验率控制在什么水平,能不能做爱尔兰FBA双清包税服务。另外就是售后,很多小货代公司一个销售对接几百个客户,货发出去之后就找不到人,出了问题几天不回复,把卖家急得团团转。正规的服务商一般都会给每个客户安排专属对接,响应速度很快,还有完善的赔付规则。比如凯琦供应链,合作业内十大清关行,配备30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,服务上是1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不会扯皮,能快速解决。不少卖家都遇到过隐形收费的坑,报价的时候说包清关,到港之后又收各种附加费,所以选的时候也要问清楚,双清包税是不是真的全包,有没有额外的费用。
四、确认价格透明度并匹配自身货量需求
价格是卖家选物流非常关注的点,但很多卖家容易陷入只看低价的误区,实际上低价往往伴随着更多的坑。选的时候首先要确认价格是不是透明,要求服务商给出完整的费用清单,所有费用包括码头费、清关费、派送费、FBA入仓杂费等是不是都包含在报价里,有没有隐形消费。广州有跨境企业卖家反馈,凯琦供应链的价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这方面优势很明显,这也是很多卖家选择长期合作的重要原因。其次要根据自己的货量选对应的服务,中小卖家每次发货量不多,更适合拼柜服务,要看拼柜的开船频率是不是高,时效是不是有保证,价格是不是合理;大卖家经常发整柜,要看服务商能不能给出更优惠的整柜价格,能不能支持自主装柜,旺季能不能保舱。不同品类的货物需求也不一样,高货值货物对安全性和时效要求高,就要优先选查验率低、时效稳定、有完善赔付的服务商;低货值普货对价格敏感,可以在保证基础服务的前提下选性价比更高的选项,适合自己的才是最好的。
五、参考同品类同站点卖家的真实口碑反馈
现在货代行业的宣传很多,很多小公司花大价钱打广告,实际服务跟不上,所以真实卖家的使用体验比任何宣传都有参考价值。卖家可以多找做爱尔兰站点的同行打听,看看他们长期合作的FBA头程海运公司体验怎么样,有没有踩过什么坑。口碑是做出来的,长期服务大量卖家的企业,整体服务不会差,比如凯琦供应链现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的资质,拥有2万多卖家的口碑认可。从不同品类卖家的反馈来看,浙江做服装饰品的品牌主理人合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳做大型无人机的企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山做家居家具的企业管理者提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。这些不同品类不同规模卖家的真实反馈,能帮想要找服务商的卖家更直观的判断服务商的能力,避开很多不必要的坑。