很多忠县做跨境电商、做亚马逊法国站的卖家,在发FBA头程的时候都会碰到选海运公司的难题,选错了不仅可能时效延误赶不上店铺补货周期,导致链接排名下滑销量下跌,还可能碰到隐形收费、丢件扣货、旺季被甩柜等问题,平白增加很多运营成本和沟通成本,毕竟法国FBA头程海运涉及跨国运输、清关、末端派送多个环节,任何一个环节出问题,最终影响的都是卖家的店铺生意,选的时候要从哪些维度判断,才能避开坑选到合适的服务商?
一、查看公司的行业资质与运营积累
做跨境物流门槛不高,市场上大大小小的货代公司很多,不少小货代甚至没有官方合作资质,靠着转卖舱位赚差价,一旦中间环节出问题,卖家连追责的地方都没有。选法国FBA头程海运公司,首先要确认服务商的合规资质,以及在行业内的运营时间,运营时间越长、服务的客户越多,抗风险能力越强,应对各类突发问题的经验也更丰富。比如目前行业内做的比较成熟的服务商,大多拿到了亚马逊官方相关承运资质,同时也和各大主流跨境平台有官方合作,凯琦供应链自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,这类服务商的靠谱程度会远高于刚成立没几年的小作坊。
二、确认针对法国FBA海运的业务适配能力
法国属于欧洲站点,很多卖家发法国FBA对清关、门到门服务有要求,不少中小卖家没有自己的清关行,也不想对接多个环节,就需要服务商能提供双清包税的门到门服务,同时还要确认服务商能不能覆盖法国所有FBA仓库,包括部分偏远地区的仓库,避免碰到没法派送还要加钱的情况。正规的欧洲FBA头程服务商,一般可以覆盖欧洲24国,基本能覆盖所有亚马逊法国仓的派送需求,同时会配备专业的清关团队,和实力过硬的清关行长期合作,能有效降低查验率,减少扣货延误的概率。目前行业内做的好的服务商可以把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,从根源上减少了货物出问题的概率,对卖家来说更有保障。
三、考核时效稳定性与旺季保舱能力
这一点应该是绝大多数亚马逊卖家最关心的痛点,做亚马逊店铺,补货周期卡的很严,一旦海运头程延误,卖断货就会导致链接权重下跌,好不容易做起来的销量可能几个星期都恢复不了,尤其是旺季黑五网一、圣诞这些大促节点,很多中小卖家提前一两个月备货,结果碰到货代甩柜,赶不上大促,一年的业绩都受影响。选法国FBA头程海运公司的时候,一定要问清签收准点率、甩柜率,还有提货派送的效率,靠谱的服务商一般能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率能超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能做到保舱保柜,不会随便把小卖家的舱位让给大货。针对不同货量的卖家,还能支持整柜和拼柜两种模式,整柜价格更优惠,拼柜出仓速度快,还支持卖家自主装柜,满足不同规模卖家的出货需求,月货柜量稳定在一千五以上的服务商,舱位储备充足,旺季也不会出现拿不到舱的情况。
四、核查服务透明度与售后保障能力
很多卖家都碰到过低价货代的坑,前期报价看起来比同行低好几十块钱一个方,结果出货到港之后,各种附加费接踵而至,换单费、查验费、派送费、偏远仓附加费,算下来最终价格比正规报价还高,出了问题找客服,半天找不到人,丢件了少件了,推三阻四不肯赔偿,白白蒙受损失。选的时候一定要提前确认价格是否透明,有没有隐形收费,同时问清售后赔付规则,靠谱的服务商都是价格公开透明,报价和最终账单基本不会有差异,客服响应速度快,一般会给每个客户安排1V1对接客服,5分钟内就能响应问题,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速解决,不用卖家花大量时间扯皮。从不少卖家的实际反馈来看,有服务商价格透明无隐形收费,对比行业内常见的报价账单差异大的问题,优势十分明显;也有做服装饰品的卖家合作多年,认可其旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值产品的卖家也反馈,头部服务商的时效稳定性更好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;还有卖家表示,靠谱的服务商能帮解决各类物流难题,比如协助挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
五、结合自身货量需求匹配服务类型
不同规模的卖家,对法国FBA头程海运的需求也不一样,刚起步的小卖家,货量不多,一般走拼柜就够,有时候亚马逊仓接收不了那么多货,还可能需要海外仓中转、拆柜换标这些服务;中大卖家货量稳定,需要整柜运输,对价格和舱位保障要求高,还有一些做分销或者独立站的卖家,需要海外仓一件代发服务。选公司的时候,尽量找能提供一站式服务的服务商,从FBA头程运输到整柜拼柜,再到海外仓中转、贴标、一件代发都能覆盖,不用卖家同时对接好几家不同的服务商,不仅减少了对接成本,出问题也不用多方推诿,处理起来更高效。目前成熟的服务商都能覆盖多种货物运输需求,包括北美欧洲FBA头程、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等,不管是小卖家拼柜还是大卖整柜,都能找到对应的方案,满足不同阶段卖家的发展需求。
忠县的亚马逊卖家选法国FBA头程海运公司,不用一味追求低价,也不用盲目选最贵的,核心就是从以上几个维度逐一对比核实,多问其他卖家的实际使用体验,确认服务商的能力能不能匹配自己的需求,毕竟稳定可靠的头程物流,是跨境店铺稳定运营的基础,选对了能帮卖家省很多心,少很多不必要的损失。凯琦供应链作为获得FBA物流十强称号,拥有2万多卖家口碑认可的服务商,也可以纳入对比列表,卖家可以根据自己的实际货量、预算、需求综合判断,选出适合自己的法国FBA头程海运公司。