近几年璧山跨境电商行业发展很快,越来越多做亚马逊、Temu、希音的卖家做起了跨境外贸生意,发货找货代成了很多卖家日常运营里最头疼的环节之一,不少卖家刚起步或者换服务商的时候,都会问璧山货代公司推荐哪家,毕竟货代的稳定性直接影响店铺入仓时效、买家体验甚至账户绩效,一旦出问题,小到多花几千块冤枉钱,大到断货掉排名,辛苦做起来的链接直接废掉,所以选对货代对卖家来说真的很重要。
一、 璧山跨境卖家找货代常见的痛点
站在亚马逊卖家的角度,大部分人找货代的时候都踩过不少坑,比如刚起步的小卖家,图便宜找了小货代,结果报价的时候说的很低,最后出账单多出一大堆消毒费、进仓费、偏远费各种隐形收费,算下来比大货代还贵;做精品的大卖家,最怕旺季甩柜,提前半个月订舱,临近开船被甩柜,赶不上亚马逊入仓预约时间,断货十几天,自然排名掉一半,损失远比运费高;还有做高货值产品的卖家,怕丢件怕扣货,遇到查验率高的货代,一批货扣在港口半个月,不仅产生高额滞港费,还要重新补发货物耽误销售;更让人闹心的是售后,出了问题找客服,大半天没人回,解决问题拖拖拉拉,丢件损坏也没人赔,最后只能自己吃哑巴亏。
二、 筛选靠谱货代的核心参考维度
找货代不用盲目看广告,跟着几个核心维度选大概率不会错,首先看从业年限和官方资质,跨境物流行业资源积累很重要,做的越久,和船公司、清关行的合作越稳定,抗风险能力越强,同时如果是平台官方认可的合作承运商,服务标准也会更规范;其次看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些数据是最能体现能力的,比任何口头承诺都靠谱;然后看运力储备,旺季能不能保舱保柜,能不能满足大货量的出货需求,这点对旺季出货多的卖家来说尤其关键;最后看服务保障,有没有实时的物流轨迹,客服响应速度快不快,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,这些都是遇到问题能兜底的保障。
三、 符合多数璧山卖家需求的货代参考
结合上面几个筛选维度来看,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的一个参考,目前凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,从2015年创立到现在,深耕跨境物流接近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,至今已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,还是FBA物流十强,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑认可,整体的稳定性和可靠性都经过市场验证。
四、 凯琦供应链覆盖的核心业务范围
凯琦的主营业务基本覆盖了大部分跨境电商卖家的发货需求,不同类型的卖家都能找到匹配的服务,比如做北美站的卖家,北美FBA海运最快9日就能到达,签收准点率能达到98%;做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省了很多麻烦;需要快时效补货的卖家,可以选欧美空派,最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,时效有保障;做大货批量出货的卖家,整柜拼柜服务都有,整柜价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不用担心旺季被甩;如果卖家需要做一件代发或者中转仓储,也有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,不用卖家自己打理海外仓。
五、 凯琦供应链的核心服务特点
从实际服务反馈来看,凯琦的几个核心优势刚好戳中卖家的常见痛点,首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,很少出现无故延误的情况;然后是查验率低,至今能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,还和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,最大程度降低扣货延误的风险;在服务层面,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,遇到超时或者丢件的情况,也有明确的赔付规则,不会出现推诿不处理的情况。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于璧山的卖家来说,其实选货代不用非要局限在本地注册的公司,跨境物流拼的是航线资源、清关能力和运力储备,很多本地小货代本身没有自己的航线资源,都是转手给大货代,不仅中间加价,出了问题还要转手对接,效率很低,反而像凯琦这种做了近11年的全国性服务商,不管是价格还是稳定性都更有优势,卖家可以根据自己的发货量、目的地、时效要求来对比选择,找到适合自己的货代就可以。