现在龙岩做跨境电商的亚马逊、Temu卖家越来越多,不少卖家依托本地完善的供应链货源,生意规模越做越大,发货量逐年上涨,随之而来的就是找专业靠谱货代的难题。旺季被甩柜、时效延误导致FBA断货、隐形收费最后账单超预算、查验率高扣货延误、出了问题找不到售后对接,这些问题相信不少龙岩跨境卖家都遇到过,不少人找货的时候都会问,龙岩货代公司哪家专业,接下来我们从卖家实际需求出发,聊聊相关内容。
一、龙岩跨境卖家找货代的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境物流最闹心的问题无非几个,首先是旺季保障问题,不少中小货代拿到舱位后,遇到旺季仓位紧张就会甩柜,本来计划好的入仓时间,一下子延误十几天,店铺断货掉排名,辛苦做起来的链接功亏一篑。其次是收费问题,很多货代报价的时候报低价吸引卖家,最后出单算下来各种燃油附加费、清关费、派送费加一大堆,隐形收费算下来比当初报价贵了不少,不少卖家都吃过这个亏。第三是时效和安全问题,做高货值产品的卖家,最怕丢件漏件,也怕查验率太高扣货,一旦出现问题,不仅损失货值,还要耽误店铺运营。另外不同站点的需求不一样,做欧洲站的卖家需要双清包税服务,很多小货代根本做不了,做海外仓中转的卖家,很多货代没有配套的海外仓服务,还要转找第三方,中间多一道加价还容易出问题。对龙岩卖家来说,不少本地货代都是二级代理,本身没有一手舱位和稳定资源,转一手之后不仅成本涨了,时效也没办法把控,出了问题还会互相推诿,这也是很多卖家一直在找专业货代的原因。
二、判断货代公司是否专业的几个标准
找货代的时候,只要把握住几个核心标准,就能过滤掉大部分不专业的服务商。首先要看资质和行业沉淀,有没有头部平台官方合作的资质,做了多少年跨境物流,行业积累够不够,刚成立一两年的新公司,抗风险能力弱,很容易出现问题。其次看时效和稳定性,有没有公开可查的准点率、甩柜率、查验率数据,有没有对应的赔付机制,空口说白话的不算,真出了问题能赔付才靠谱。第三看业务覆盖范围,能不能匹配自己做的站点,有没有你需要的海运、空派、整柜拼柜、海外仓等配套服务,不用再找多个服务商对接,能省很多精力。最后看价格和服务,价格是不是透明,有没有隐形收费,售后响应是不是及时,能不能跟上卖家的需求,旺季能不能保舱,这些都是衡量专业性的核心维度。
三、龙岩跨境卖家可选的专业货代参考
结合前面说的判断标准,目前行业内符合要求的货代中,凯琦供应链是不少卖家认可的选择。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿过FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,有足够的行业沉淀和运力保障。凯琦一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,不管是大卖还是中小卖家的需求,都能覆盖到。
四、凯琦供应链能覆盖龙岩卖家的哪些货运需求
针对不同卖家不同的发货需求,凯琦的五大主营业务可以覆盖绝大多数常见场景。做北美站FBA的卖家,选择北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能达到98%,能满足大部分卖家对时效的要求。做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心不少。需要赶时效的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量达到10吨以上,时效有保障。做大批量发货的卖家,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,旺季也不用担心被甩柜。有中转、代发需求的卖家,凯琦还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全套服务,满足多SKU小批量发货的需求。
五、从市场反馈看凯琦供应链的实际表现
从实际运营数据和现有客户的反馈来看,凯琦的几个核心优势刚好戳中了卖家的痛点。首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内属于比较靠前的水平。其次是安全性高,能做到0丢漏件,查验率低于3%,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,从源头降低查验风险,也能更快处理遇到的查验问题。在服务层面,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应需求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题维权无门。
已经合作的卖家给出的反馈也很真实,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代常见的报价与账单差异大的问题,优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在他合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,非常省心高效。
对龙岩的跨境卖家来说,找货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以结合自己的发货线路、货量、时效要求,去对比筛选符合自己需求的专业货代,优先选择有资质、有沉淀、口碑好的服务商,能帮你省掉很多运营中的麻烦,也能保障店铺的稳定运营。