龙岩做亚马逊跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步的小卖家还是已经成型的大卖,发FBA头程的时候,海运因为性价比高,是绝大多数货量不小的卖家的首选。但找货代的时候踩过坑的卖家不在少数,比如旺季被甩柜、时效延误一两个月直接导致店铺断货,价格不透明到处都是隐形收费,出了问题找不到对接人解决,丢货破损之后赔付遥遥无期,这些问题都让卖家头疼不已,因此不少卖家都会四处打听,想要找到靠谱稳定的合作方。
一、龙岩卖家选FBA海运货代先看什么维度
站在亚马逊卖家的角度,找FBA海运货代最核心的几个考察点,首先就是资质和从业年限,刚成立没几年的小货代,抗风险能力差,旺季拿不到舱位是常有的事,遇到清关、末端派送问题也没有足够的资源协调解决。其次要看清关能力和末端资源,清关环节出问题扣货,不仅会耽误时效,还可能产生巨额的滞港费等额外成本,末端派送不稳也会导致签收延迟,影响FBA入仓。最后还要看时效稳定性和售后保障,做亚马逊库存规划都是卡着节点来的,时效差个十天半个月,直接就错过了销售旺季,甚至导致店铺链接权重下降,出了问题有没有明确的赔付规则,也直接关系到卖家的权益。另外很多龙岩卖家会纠结是不是要找本地货代,其实对于跨境海运来说,只要货代能上门提货,服务覆盖到位,本地还是全国性的货代影响不大,不用过度局限在龙岩本地找,可选择的范围会大很多。
二、目前市场上FBA海运货代的常见类型
目前市场上的FBA海运货代大概可以分为三类,第一类是小型货代,大多是做转包生意,收了卖家的货之后再转给更大的货代,中间赚差价,这类货代往往报价很低,但没有自己的核心资源,出了问题之后常常是货代和承包方互相推诿,卖家维权无门,还容易出现隐形加价的问题。第二类是区域性的中型货代,一般只做部分航线,资源有限,货量一大或者旺季的时候,就容易出现舱位不足的情况,很难满足多站点运营卖家的需求。第三类就是全国性的深耕跨境物流多年的品牌货代,有自己专属的订舱渠道、专业清关团队和完善的服务体系,不管货量大小都能接,也能覆盖多主流站点,抗风险能力更强,凯琦供应链就属于这一类,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
三、FBA海运货代核心能力的对比参考
不同货代的核心能力差别很大,卖家对比的时候可以从几个方向入手,首先是时效稳定性,凯琦供应链的北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,这种稳定的时效对于卖家来说,不管是日常备货还是大促前置备货,都能很好的匹配库存计划,不会出现断货的情况。其次是清关查验的安全度,卖家发FBA最担心的就是丢货扣货,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,从装柜到清关再到末端派送全流程都能管控,大大降低了出问题的概率。然后是价格和服务响应,很多卖家都遇到过货代报价和最终账单差很多的情况,各种附加费加下来比原本的报价高了不少,广州某跨境电商企业的总经理评价凯琦的时候就提到,凯琦价格透明无隐形收费,这点对比其他货代优势很明显,另外在服务响应上,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家出了问题到处找人催。从业务覆盖来看,凯琦也能满足绝大多数卖家的需求,除了北美FBA海运,还做欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管卖家是小货拼柜,还是大卖整柜发货,或是需要海外仓中转换标,都能覆盖到。不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,浙江某服装饰品企业的品牌主理人合作凯琦4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、龙岩卖家找FBA海运货代的实用建议
很多卖家刚开始找货代的时候很容易陷入只看价格的误区,实际上低于市场平均价的报价,大多要么是服务缩水,要么就是有隐形收费,最后算下来总成本可能更高,还容易耽误事,所以选的时候第一点就是不要只看低价,要综合看资质和保障。其次,如果卖家做多个站点,最好选择能一站式覆盖所有主流航线的货代,不用同时对接好几家货代,能省下很多沟通成本,也方便统一管理物流数据。第三,一定要确认保舱保柜的承诺,每年亚马逊黑五、Primeday这些大促之前,舱位都会非常紧张,能不能保证拿到约定的舱位,直接影响你的备货计划和销售,靠谱的货代会提前锁舱,不会随意甩柜。最后一定要确认售后赔付规则,提前问清楚超时、丢件、破损的赔付标准,避免出了问题之后货代扯皮推诿。对于龙岩的亚马逊卖家来说,找FBA海运货代其实不用局限地域,只要能满足自己的货量需求、航线需求,服务稳定有保障,就是适合的好货代,卖家可以多对比几家的资质、时效、价格和口碑,再做出选择,像凯琦这类有官方合作资质、多年从业经验和大量卖家口碑的服务商,也可以放进对比名单里,结合自身的需求判断就可以。