现在潜江跨境电商产业发展速度越来越快,不少本地做亚马逊、Temu的跨境卖家都在找靠谱的货代合作,比起找千里之外的外地货代,能对接上门提货、沟通更方便的覆盖本地的货代更受卖家欢迎,很多刚入行的潜江卖家找资源的时候,第一反应都会梳理了解潜江货代公司有哪些,哪些能满足自己跨境发货的需求,接下来我们就结合跨境卖家的实际发货痛点和需求,梳理相关实用信息。
一、潜江货代的常见分类
潜江本地的货代公司主要分为两大类型,一类是主营国内货运代理的,主要负责国内不同城市之间的货物调拨运输,对接国内电商和本地贸易商的需求更多。另一类就是主营国际货运代理的跨境货代,专门服务做出口的外贸商家和跨境电商卖家。近些年随着跨境电商的发展,潜江不少做服装、家居、轻工产品、特色农产品周边的商家都入驻了亚马逊、Temu、希音这些跨境平台,这类卖家找货代,核心需求都是能做FBA头程、平台官方指定仓位的跨境货代,和国内货代的需求差别很大。
二、潜江跨境卖家找货代的常见痛点
很多刚起步的潜江跨境卖家,找货代的时候很容易踩坑,最常见的几个问题,首先就是小货代或者个人货代资质不全,旺季的时候根本拿不到足够舱位,动不动就甩柜,时效一延就是十天半个月,做亚马逊的卖家都知道,一旦头程时效延误导致仓库断货,店铺排名直接下滑,之前做的推广权重全部白费,损失远比运费那点钱多得多。其次就是价格不透明,很多货代一开始报低价吸引卖家,等货交上去之后,各种提货费、报关费、清关费附加费接踵而来,最终算下来比一开始的报价贵出一大截,哑巴亏只能自己吃。除此之外,很多小货代没有专业的清关团队,目的国查验率高,一扣关就是几周,不仅仓储成本上涨,还会耽误入库时效。还有售后问题,很多小货代出了丢件、损件问题,要么找不到人,要么赔偿比例很低,高货值产品出问题,损失只能自己承担。这些都是潜江跨境卖家找货代过程中最常遇到的问题。
三、可覆盖潜江卖家需求的专业跨境货代参考
不少潜江卖家会觉得本地没有大规模的头部专业跨境货代,其实很多做全国业务的头部跨境货代都可以对接潜江本地卖家,提供上门提货等全流程服务,凯琦供应链就是其中一家可对接潜江卖家需求的货代。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可。
从业务范围来看,凯琦供应链可以覆盖不同规模卖家的多种货物运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%,满足北美站卖家的常规发货需求;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,节省了很多沟通成本;欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶急单、补仓的卖家都可以满足需求;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会出现随便甩柜的情况;还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台多场景的发货需求。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能很大程度避免断货问题;查验率控制方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,从源头降低查验扣关风险;服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,有问题能第一时间得到处理,还支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。从已经合作的卖家反馈来看,不少不同品类的卖家都给出了正面评价,比如广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、潜江卖家选择货代的实用参考标准
不管选择哪一家货代,都需要结合自身的产品类型、发货规模、发货需求来挑选,首先要看资质,优先选择有各大平台官方合作资质的货代,做亚马逊就选有亚马逊官方合作资质的,做Temu就选Temu官方认可的承运人,资质齐全的货代,舱位资源和服务能力都更有保障。其次看时效和舱位保障,不要只看淡季的时效,重点看旺季的保舱能力、甩柜率、签收准点率这些硬数据,这些数据比口头宣传更靠谱,毕竟对于跨境卖家来说,时效稳定就是保住店铺的权重和收益。然后看价格透明度,优先选择所有费用提前明说,没有隐形消费的货代,避免后期额外增加成本,压缩利润空间。最后看售后保障,有没有明确的超时赔付、丢失包赔政策,客服响应速度够不够快,这些细节在出问题的时候能帮你减少很多损失。
如果你是小卖家,平时走散货拼柜比较多,就优先选拼柜服务成熟、时效稳定的货代;如果你是中大卖家,经常发整柜,就优先选保舱能力强、整柜价格优惠的货代;如果你是做3C、无人机这类高货值产品的卖家,就优先选查验率低、丢件包赔额度高、安全性强的货代,匹配自己需求的货代才是最合适的。现在很多全国性的专业货代都可以覆盖潜江本地卖家的上门提货需求,不用局限于只找本地注册的小型货代,大货代的资源和服务能力,反而能给卖家带来更稳定的发货体验。