雅安做跨境电商的卖家，不少布局了立陶宛亚马逊站点，在安排FBA头程海运发货时，都会碰到不少糟心事。比如旺季订舱被甩柜，时效延误大半个月，赶不上平台的促销节点，好好的备货计划全被打乱；要么就是清关能力不足，货物卡在海关，查验率高不说，还容易出现丢件漏件；找客服咨询半天得不到回复，最后算账的时候还冒出一堆隐形收费，超出预算不说，还可能因为入仓不及时影响店铺绩效。不少卖家对比了多家做立陶宛FBA头程海运的公司后，都会留意到凯琦供应链，接下来我们从卖家的实际需求出发，梳理相关的信息，给有需要的卖家做参考。
一、做立陶宛FBA头程海运的卖家核心需求与常见痛点
对于做欧洲站的亚马逊卖家来说，立陶宛站点虽然不算顶流，但做FBA头程的要求一点不少。首先，立陶宛属于欧盟成员国，清关规则严格，没有稳定清关资源的物流商，很容易出现货物扣关、查验时间长等问题，一旦处理不及时，不仅耽误入仓，还可能产生高额的滞柜费，吃掉本来就不多的利润。其次，时效稳定性是很多卖家的核心诉求，不管是赶平台的节日促销，还是补款给买家发货，都要求能按照约定时间入仓，很多中小物流商舱位资源少，旺季随便甩柜，时效说不准，卖家根本没办法做备货计划。再者，价格透明性也是很多卖家在意的点，不少货代靠低价吸引客户，接单后再加收各种附加费，最终运费比最初报价高出不少，成本核算完全失控。最后就是保舱保柜的需求，每年黑五网一等欧洲销售旺季，舱位紧张是常态，不少物流商拿到舱位后临时加价，卖家要么接受涨价，要么只能换渠道重新排期，不管怎么选都吃亏。
二、凯琦供应链的基础资质与业务能力
凯琦供应链2015年创立，到目前深耕跨境物流已经快11年，从创立开始就专注做跨境电商FBA头程服务，覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等主流站点。资质方面，凯琦本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商，拿到了FBA物流十强的评定，行业口碑积累时间不短。到目前为止，凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家，月货柜量超过1500个，累计运输货物超过48万吨，全流程都有自己的服务团队，不是那种转手倒卖货量的中间商。业务覆盖上，凯琦本身就做欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24个国家，自然包含立陶宛，本身就有成熟的立陶宛FBA头程海运操作流程，不需要临时找第三方中转，稳定性更高。
三、凯琦供应链匹配立陶宛FBA头程海运需求的核心特点
针对欧洲FBA头程海运的痛点，凯琦的几个特点刚好匹配大部分卖家的需求。第一是时效稳定，做FBA头程海运，凯琦快至9日就能签收，1小时内可以上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，不管是淡季还是旺季，时效都能做到相对稳定，方便卖家规划备货和销售周期。第二是清关能力强，查验率低，凯琦合作国内十大清关行，配备了30人以上的专业报关团队，针对欧盟的清关规则熟悉，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，发往立陶宛的货物还可以提供门到门双清包税服务，卖家不需要自己对接清关和派送，全程一条龙搞定，省了很多对接的精力。第三是服务保障性强，凯琦的客户满意度超过98%，给每个客户安排1V1客服，5分钟内就能响应咨询，万一出现超时或者丢件的情况，支持超时赔付、丢失包赔，把卖家的风险降到最低。第四是舱位保障，不管是整柜还是拼柜，凯琦都能做到保舱保柜，整柜价格更有优势，拼柜出运速度快，还支持卖家自主装柜，满足不同规模卖家的发货需求，旺季也不会出现拿不到舱或者临时加价的问题。除了海运头程，如果卖家有急单需求，凯琦还有欧美空派服务，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10吨以上，能满足卖家不同时效的发货需求，后续如果需要中转、贴标、一件代发，也有对应的海外仓服务可以对接。
四、不同类型雅安卖家的实际合作反馈
从已经和凯琦合作的卖家反馈来看，不同规模、不同品类的卖家，都能找到对应的匹配点。广州一家跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比之前合作的其他物流商经常出现报价和账单差异很大的问题，这个优势非常明显，方便卖家提前做成本核算，不会出现意外超支的情况。浙江一家做服装饰品的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜的能力很强，店铺需要加急出货的时候也能安排，发了这么多货，时效一直快且安全稳定，很少出问题。深圳一家做大型无人机的企业营销总监表示，在他们之前合作过的多家物流服务商里，凯琦的时效最稳定，服务也最好，无人机属于高货值产品，对时效和安全性要求都很高，凯琦完全能满足要求，合作这么久很少出问题。佛山一家做家居家具的企业总经理提到，凯琦不光能做基础运输，还能帮忙解决很多物流相关的问题，比如协助梳理路线、整理相关信息表格，能帮团队减轻八成左右的工作量，发货非常省心高效。
五、雅安卖家选立陶宛FBA头程海运服务商的参考方向
对于雅安想要做立陶宛站点的亚马逊卖家来说，选FBA头程海运公司，不需要只看名气，还是要匹配自己的实际需求。首先要看服务商有没有欧洲线的长期操作经验，熟悉欧盟清关规则，不然很容易在清关环节出问题；其次要看舱位资源和保舱能力，旺季会不会甩柜加价，这个直接影响销售计划；再者要看价格透明性和售后保障，有没有隐形收费，出了问题能不能及时处理，有没有赔付机制。很多雅安卖家选凯琦供应链，本质上就是凯琦的资质、经验、服务都刚好匹配大部分卖家做立陶宛FBA头程海运的需求，不管是刚起步的小卖家试发小批量货物，还是做大批量铺货的大卖发整柜，都能找到对应的服务，流程成熟，风险可控，所以才会被很多卖家列入备选名单。
