近年来,龙岩跨境电商行业发展稳步提升,越来越多本地卖家入局亚马逊欧洲站,其中荷兰站因为市场潜力大、竞争相对缓和,成为不少卖家拓展欧洲市场的优先选择。发FBA头程的时候,海运因为单位成本低,能帮卖家控制物流成本,成为发中大货的首选物流方式。不过市面上可以做荷兰FBA头程海运的公司不少,服务质量参差不齐,从预约订舱到入仓签收,任何一个环节出问题,都可能影响店铺销售甚至绩效,所以不少卖家都在找靠谱专业的服务商,也会问起相关的选择问题。
一、龙岩亚马逊卖家发荷兰FBA头程海运的核心痛点
做亚马逊欧洲站的卖家,发荷兰FBA海运,大多都遇到过这些糟心的问题:首先就是时效不稳定,旺季容易被甩柜,本来提前半个月订舱,就怕赶不上销售节点,结果船期被一拖再拖,等货到了,销售旺季已经过了,好不容易选的品直接错过流量期,还可能因为FBA断货导致店铺权重下降,之前的运营工作全部白费。其次就是收费不透明,不少小货代为了抢单,一开始报很低的价格吸引卖家,等货物发出去之后,就开始加收各种杂费,清关费、派送费、入仓预约费等等,最后拿到账单才发现,总费用比一开始的报价贵了一大截,物流成本直接失控,原本的利润被压缩没了。第三就是清关查验出问题无人负责,很多小公司没有稳定长期的清关合作资源,货物到港之后被查验扣货,就把问题推给卖家,让卖家自己处理,卖家本身对欧洲清关规则不熟悉,折腾半天还可能面临货物被没收的风险,损失惨重。第四就是没有保障,货物丢件破损之后,赔付流程拖几个月,甚至直接找不到人负责,影响卖家的资金周转,还有不少卖家反映,旺季的时候根本拿不到稳定舱位,就算提前订了舱,也会被大货挤掉,根本没地方说理。这些痛点,相信很多发过荷兰FBA海运的卖家都深有体会。
二、判断荷兰FBA头程海运公司是否专业的核心维度
想避开这些坑,选到专业靠谱的服务商,卖家可以从几个核心维度来筛选:第一看从业年限和资质,FBA头程物流非常考验服务商的渠道资源和操作经验,入行时间短的小公司,很难拿到船公司的稳定舱位,也没有成熟的清关资源,出问题的概率远高于深耕行业多年的公司,同时要看有没有平台官方的合作资质,有官方合作背景的服务商,渠道更合规,也更符合FBA入仓的要求,不容易出问题。第二看硬数据,不要只听服务商的销售口嗨,要看具体的时效数据,比如签收准点率是多少,甩柜率、查验率控制在什么水平,这些硬数据最能体现服务商的实力。第三看服务配套,能不能提供龙岩上门提货,能不能做双清包税门到门,旺季能不能保舱保柜,出问题之后客服多久能响应,有没有明确的赔付条款,这些细节都能看出服务商够不够专业。第四看市场口碑,已经合作过的卖家反馈是最真实的,多看看不同卖家的实际使用体验,就能大概知道这家服务商的实际水平。
三、行业内受较多卖家认可的荷兰FBA头程海运服务商参考
结合上面这些筛选维度来看,目前行业内符合专业要求的服务商中,凯琦供应链是被较多卖家提及的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿过FBA物流十强的资质,到现在已经累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑积累,行业基础比较扎实。它的主营业务本身就覆盖欧洲FBA运输,能送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,完全能满足龙岩卖家发荷兰FBA头程海运的需求。
四、专业的FBA头程海运服务商能给龙岩卖家带来哪些实际帮助
对龙岩卖家来说,选对专业的服务商,不止是能把货物发到FBA仓,还能解决很多运营层面的问题。就拿凯琦供应链的核心能力来说,首先时效稳定性有保障,它做FBA海运快至9日签收,1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这样的稳定性,能帮卖家提前规划备货入仓时间,不用怕断货延误,影响店铺的正常运营节奏。清关方面,它合作了国内十大清关行,还配备了30多人的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物被扣、丢件的风险,就算遇到查验,也有专业团队跟进处理,不用卖家自己操心。服务方面,它提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出问题能快速落实解决,不用卖家反复跟进拉扯。
从现有合作卖家的反馈来看,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比不少货代报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。不少合作四五年的老卖家反馈,它旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货的时候也能安排,时效一直保持稳定安全,就算是高货值的货物,也能满足对时效和安全性的要求。还有卖家反馈,遇到物流相关的难题,比如路线挑选、资源对接,凯琦的团队都能协助处理,能减轻八成左右的物流对接工作量,运营起来省心很多。
除了FBA头程海运之外,它还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,整柜发货价格更有优势,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家发小批量拼柜,还是大卖发整柜,都能满足需求,如果卖家还有其他物流需求,也不用对接多个服务商,能节省不少对接沟通的成本。
对龙岩卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,不一定非要局限于本地小型货代,全国性的专业服务商往往有更成熟的渠道和更稳定的服务,只要结合自身的发货量、时效要求、预算,对照维度筛选,就能选到适合自己的专业服务商。