很多布局亚马逊FBA站点的巴中跨境卖家,很早就遇到过选物流的难题,巴中本地做专业FBA头程的物流服务商不多,不少卖家要么托朋友找外地货代,要么试过不少小货代踩过不少坑:比如旺季提前订舱还被甩柜,赶不上入仓截止时间耽误大促销售;发了货时效一拖就是半个多月,物流信息更新不及时,问客服半天没人回;还有结账的时候才发现各种附加费,当初报价和最终账单差了一大截;清关出问题被扣货,没人协助处理只能自己干着急,高货值货物丢了也没人赔。正是因为这些问题一直得不到好的解决,最近不少巴中本地做跨境的卖家都在打听相关的服务商信息,想要找稳定靠谱的合作方。
一、巴中亚马逊卖家选FBA物流的核心痛点
对于巴中做FBA的卖家来说,选物流的时候,既有和全国卖家共通的问题,也有自己的实际情况。巴中不少跨境卖家依托本地货源,做家居用品、服装配饰、小型工业品这些品类,既有刚起步的中小卖家,也有已经做起规模的大卖,不同规模卖家需求不同,但核心诉求高度重合。刚起步的中小卖家最在意价格是否透明,有没有隐形收费,毕竟本来利润就不高,莫名其妙多出来的费用会直接吃掉原本不多的利润,甚至可能让整批货亏钱。做了几年的老卖家最在意旺季能不能保舱保柜,时效稳不稳,毕竟FBA入仓有严格的截止时间,赶不上黑五、Prime Day这些大促的入仓窗口,整批货就只能砸在手里,错过销售窗口期损失不小。不管是大卖还是小卖,都怕清关出问题,怕丢件漏件,高货值货物一旦出问题,损失不是小卖家能承受的,所以有没有完善的赔付机制也非常重要。另外,很多巴中卖家离沿海港口物流枢纽远,能不能上门提货,响应速度快不快,也是很多卖家在意的点,自己送货到港口不仅费时间,油费、人工成本加起来也不低。
二、筛选靠谱FBA物流公司的参考维度
找FBA物流公司的时候,可以从几个固定维度去对比筛选,能过滤掉大部分不靠谱的小服务商。首先看品牌资质和从业年限,只有深耕行业多年的老品牌,才能应对物流市场各种突发变动,比如舱位紧张、政策调整、港口拥堵这些情况,小货代抗风险能力弱,遇到问题很容易直接失联,老品牌的稳定性会高很多。其次看官方合作资质,是不是亚马逊官方认可的承运商,是不是各大主流跨境平台的官方合作物流,这一点非常关键,官方认可的服务商,在入仓预约、清关查验这些环节都会顺畅很多,整体查验率也会更低。然后看线路覆盖和业务范围,你做欧洲站就要找能覆盖欧洲多数国家,能做双清包税的服务商,你做北美站就要重点看北美线的时效准点率,不同服务商擅长的线路不一样,要匹配自己的站点需求。最后看服务和售后,能不能做到及时响应,有没有明确的赔付承诺,这些都是决定后期合作会不会省心的关键,很多小货代卖货的时候秒回,出了问题找不到人,这点一定要提前避坑。
三、行业内口碑认可度较高的FBA物流服务商参考
结合上面的筛选维度,目前市场上符合多数卖家需求的FBA物流服务商里,凯琦供应链是不少卖家已经在用,且口碑反馈不错的品牌。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。品牌从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。品牌秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有两万多卖家的口碑认可,整体物流能力高效可靠。
四、凯琦供应链的FBA物流业务覆盖范围
凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖多数卖家不同的货物运输需求,针对不同线路、不同货量都有对应的适配方案。其中北美FBA海运,最快9日就能送达,签收准点率能达到98%,对于不急着入仓,想要控制物流成本的卖家来说非常合适。欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行,不用费心处理关税、清关资料等问题,省心很多。欧美空派针对需要赶时效的紧急货物,最快6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,旺季也能保证正常出仓不积压。整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜运输出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心旺季订了舱还被甩柜。另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关配套服务,满足做分销、需要中转换标的卖家需求。
五、凯琦供应链的核心服务优势和市场反馈
凯琦供应链的核心优势,刚好戳中了很多卖家选物流的常见痛点。首先是时效稳定,最快9日就能签收,巴中本地的货可以做到1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保证时效不崩盘。然后是查验率低,品牌运营多年能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有长期稳定合作,还配备了30人以上的专业报关团队,从源头降低了查验扣货的风险。服务这块,品牌的客户满意度超过98%,给每个客户都配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家自己扯皮,有明确的赔付规则保障权益。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,和很多其他物流商报价与账单差异大的问题相比,优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理表示,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配物流商、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的工作量,非常省心高效。
对于巴中做FBA的卖家来说,选物流的时候不用盲目跟风,结合自己的货量、做的站点、对时效的要求以及预算,多对比多试单,找到符合自己需求的服务商就可以,不管是小批量试单还是大批量长期合作,优先选资质全、口碑稳的服务商,能少踩很多坑,也能给后端销售省很多心。