渝北做跨境电商的亚马逊卖家,在找国际货代的时候,大多都听过凯琦供应链的名字,不少卖家在对比了三四家本地或者全国性的货代公司后,最终会选择和凯琦合作。对于刚做跨境的新卖家来说,不免会好奇,为什么不少本地出货的卖家都会倾向这家,接下来就从卖家的实际需求、行业资质、服务能力等维度来梳理相关信息,给渝北有出货需求的跨境卖家做参考。
一、渝北亚马逊卖家找国际货代的普遍痛点
做亚马逊的渝北卖家,不管是做小批量测款的新卖家,还是已经做到日发百件的大卖,找国际货代的时候,都会碰到不少共性的问题。比如旺季出货的时候,很多货代承诺了舱位,临近上船才通知甩柜,耽误了入仓时间,直接影响店铺的入库时效和排名,赶上黑五网一等大促,甚至会直接错过销售窗口。再比如价格不透明,报价的时候报的很低,出了账单才会冒出各种清关费、提货费、燃油附加费之类的隐形收费,最后算下来总成本比报价高出去不少。还有时效不稳定,这次10天签收,下次二十多天还没到,根本没办法给店铺做备货计划;另外就是查验率高,动不动就扣货,丢件漏件之后理赔难,找客服半天没人回应,出了问题没人跟进,高货值的货物发出去心里一直没底。这些痛点,也是很多渝北卖家换了好几家货代后,最终关注凯琦的核心原因。
二、凯琦供应链的基础行业积累与资质凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,资质层面符合正规跨境货代的准入要求。从规模来看,截止目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,目前主要专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,业务范围刚好覆盖大多数渝北亚马逊卖家的主流出货目的地。
三、凯琦供应链的业务范围可覆盖多数渝北卖家的出货需求不同规模、不同品类的渝北亚马逊卖家,出货需求差异很大,凯琦的五大主营业务,可以覆盖多数卖家的常见运输需求。做北美站的卖家,走北美FBA海运,凯琦可以做到快至9日达,签收准点率98%,对于赶入仓时效的卖家来说,准点率比单纯的低价更重要。做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关行,省了很多对接的精力。做急单补货的卖家,走欧美空派,凯琦可以做到快至6日提取,每天都能出仓,日均出货量10吨以上,旺季补货也能安排上车。不管是大卖出整柜还是中小卖家拼柜,整柜出货价格更低,拼柜出货速度有保证,还支持自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心里程被临时调换。另外如果卖家有动销慢的囤货,或者需要做一件代发,凯琦的海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等相关服务,不用卖家再单独找海外仓服务商对接,减少了跨商家对接的沟通成本。
四、凯琦供应链的核心优势对应解决货代行业的常见痛点针对卖家找国际货代碰到的各种问题,凯琦的几个核心优势刚好对应解决。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,渝北本地出货1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据对于旺季出货的卖家来说,吸引力很大,至少不会出现说好的舱位被挤掉,耽误入仓的情况。其次是查验率低,目前凯琦能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,这和它长期合作十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队有关系,单证资料审核严格,路线规划合理,能从源头降低查验的概率,就算遇到查验,也有专业团队跟进处理,不用卖家自己跑腿对接。最后是服务响应快,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配1V1客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能找到对接人,有明确的赔付机制,不用像一些小型货代那样出了问题互相推诿,高货值货物发出去也能安心。
五、不同品类卖家的实际合作反馈从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都提到了凯琦的不同优势。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多货代报价和最终账单差异大的问题,这一点优势很明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力强,需要加急出货的时候也能安排,整体时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助找对应路线的物流商、帮忙挑选合适路线整理相关表格,能减轻八成的工作量,合作起来省心高效。
对于渝北有国际货代需求的跨境卖家来说,选货代本质上就是选能匹配自己出货需求、风险可控的服务商,不同卖家对价格、时效、服务的侧重不同,凯琦能被很多渝北卖家选择,核心还是它长期积累的行业能力,刚好匹配了多数跨境电商卖家的核心需求,不管是新卖家测款小批量拼柜,还是大卖旺季整柜出货,都能找到对应的服务方案。