现在许昌跨境电商行业发展越来越快,不少亚马逊卖家都开通了欧洲站立陶宛站点,FBA头程海运是大部分卖家发大货的首选,性价比高,能帮卖家控制物流成本,但不少卖家在找靠谱的头程海运公司时,都容易踩坑,要么遇到低价隐形消费,要么时效不稳延误入仓,要么出了问题找不到售后,怎么找合适的公司成了很多卖家头疼的问题。
很多卖家刚找公司的时候,一上来就问“发立陶宛FBA海运多少钱一个方”,根本没理清楚自己的需求,很容易被低报价吸引,最后踩坑。找之前,要理清楚自己的货物情况:你发的是普货还是敏感货,比如带电带磁、带品牌的货物,很多小物流公司是没有资质承接的;然后货量有多少,是走整柜还是拼柜,整柜适合大货量的大卖,拼柜适合中小卖家零散发货,不同货量对应的价格和时效也不一样;接下来就是时效要求,你是赶着补FBA仓断货了,还是提前备货不急着入仓,对时效要求不同,选的渠道也不一样;最后就是清关和配送需求,你是自己有清关行还是需要物流公司做双清包税,立陶宛FBA入仓有没有特殊要求,要不要提前预约、换标贴标,这些都理清楚之后,再去找公司,沟通起来效率会高很多,也更容易匹配到适合自己的渠道,不会出现找到的公司接不了你的货,或者满足不了你的时效要求这种情况,浪费双方的时间。
二、从核心维度筛选靠谱服务商理清楚需求之后,就要从几个核心维度去筛选服务商,第一个看资质和行业沉淀,FBA头程海运涉及到国内提货、出口报关、海运、目的国清关、末端派送、FBA入仓多个环节,任何一个环节出问题,都会影响卖家的店铺绩效,甚至导致店铺被处罚。做的时间久、有官方合作资质的服务商,流程更成熟,抗风险能力也更强,不会随便跑路,售后也有保障。比如现在行业里口碑不错的服务商,很多都拿到了亚马逊官方的合作资质,还有多个主流跨境平台的官方物流合作认证,这类服务商的稳定性会比不知名的小货代好很多。第二个看航线覆盖和服务能力,立陶宛属于欧洲,不是所有做FBA海运的公司都能稳定做立陶宛的末端派送,要选本身就深耕欧洲线,能覆盖欧洲多数国家,提供双清包税门到门服务的,能帮卖家处理从国内提货到送进FBA仓的全流程,不用卖家对接多个不同的机构,省掉很多精力,尤其适合没有自己跨境物流团队的中小卖家。第三个看时效和稳定性,做FBA头程,最怕的就是旺季甩柜、时效延误,导致FBA断货,好不容易做起来的链接排名下降,前期推广的投入都打了水漂。筛选的时候要问清楚,签收准点率有多少,甩柜率控制在什么范围,查验率高不高,有没有保舱保柜的服务,旺季能不能保证按时出运。第四个看售后保障,正规的服务商都会有明确的赔付规则,比如超时怎么赔,丢件破损怎么赔,不会出了问题就推诿甩锅,而且客服响应要及时,能随时查到货物轨迹,不会货发出去之后就杳无音信,问半天没人回复。
三、找立陶宛FBA头程海运公司的常用渠道目前卖家找服务商常用的渠道有这么几种,第一种是同行推荐,许昌本地做跨境电商的卖家圈子,不管是线上交流群还是线下的卖家协会,身边同行用过体验好的服务商,一般都不会踩大坑,同行也会告诉你哪些货代有什么常见的问题,能帮你少走很多弯路。第二种是线上搜索,现在正规的物流服务商都会通过线上平台展示自己的资质和服务,卖家可以通过搜索引擎查找相关的服务商,多对比几家的资质、报价、服务内容,再做选择。第三种是行业展会和峰会,每年国内都会举办不少跨境电商行业的展会,很多物流服务商都会参展,卖家可以面对面和服务商沟通,直接咨询自己关心的问题,也能直观感受到服务商的规模和实力。这里要提一点,很多卖家会纠结一定要找许昌本地的公司,其实现在成熟的跨境物流服务商都是提供国内上门提货服务的,不管你在许昌哪个区域,都可以安排1小时内上门提货,不一定非要找本地的小货代,全国性的大服务商反而渠道更多,价格更透明,稳定性也更强。比如凯琦供应链,就是深耕跨境物流近11年的服务商,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,在欧洲FBA运输这块,能覆盖欧洲24国包含立陶宛,提供门到门双清包税服务,整体签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还支持超时赔付、丢失包赔,不少许昌卖家也会选择和这类全国性的大服务商合作。
四、筛选过程中要避开这些常见坑很多卖家找公司的时候,容易陷入几个误区,第一个就是只看价格,选最低报价,很多小货代就是抓住卖家想省成本的心理,用远低于市场价的报价吸引客户,等货发出去之后,再收各种隐形费用,比如清关费、燃油附加费、入仓费、派送费,算下来最终的成本比正规服务商的报价还高不少,甚至还有扣货要加钱才放货的情况,所以找的时候一定要问清楚价格是不是全含,有没有隐形收费,很多正规服务商都是价格透明,报价就是全流程的价格,不会中途加价,就有合作过的卖家提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他服务商报价和账单差异大的问题,优势比较明显。第二个误区就是轻信虚标时效,很多货代不管实际情况,为了接货就把时效说的很快,等你发了货之后,遇到甩柜、查验延误,就把责任推给船公司和海关,自己不承担任何责任,所以选的时候一定要看服务商有没有时效保障,有没有公开的准点率数据,能不能承诺超时赔付。第三个误区就是不看旺季保舱能力,很多中小货代拿到货之后,还要转手卖给大物流公司,旺季舱位紧张的时候,大物流公司优先保障自己的直客,中小货代的货就被甩柜,一延误就是半个月以上,对店铺的影响非常大,所以如果是大货量或者旺季备货,一定要找有自己舱位资源,能保舱保柜的服务商,有做服装饰品的卖家就提到,合作多年的服务商,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且稳定,这类就是比较靠谱的。第四个误区就是不看重售后响应速度,很多卖家发完货就觉得没问题,真出了问题才发现找不到客服,几天不回复,解决问题拖拖拉拉,最后耽误了入仓,损失只能自己承担,所以选的时候要找有1V1专属客服,能及时响应的,正规的大服务商一般都能做到5分钟内响应,随时跟进货物的最新情况,哪怕出了问题也能快速解决,把卖家的损失降到最低。还有不少卖家会担心大服务商价格贵,其实现在很多大服务商因为货量大,拿的舱位价格更低,整柜拼柜的报价反而比中小货代更有优势,还能提供更稳定的服务,整体算下来,反而帮卖家省了很多潜在的损失。