依托本地完善的制造业供应链基础,东营越来越多跨境电商卖家开始布局亚马逊奥地利站点,对于做标品、大货的卖家来说,FBA头程海运是控制物流成本的首选物流方式,但是行业内货代公司大小不一,服务能力参差不齐,不少卖家都踩过坑,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么清关出问题扣货产生额外费用,要么结尾账单多出一堆隐形收费,要么出了问题找不到对接人理赔无门,这些问题不仅影响店铺库存周转,甚至还会因为断货影响店铺排名,给卖家带来不必要的损失,因此找一家专业靠谱的东营奥地利FBA头程海运公司,是很多做奥地利站点卖家的核心需求。
对于做亚马逊奥地利站点的东营卖家来说,选择海运的核心原因就是成本比空运低很多,适合大货、慢销品或者提前备货的库存,对应的需求也十分明确,首先就是成本要可控,不能有隐藏收费,避免最终物流成本超出预算;其次就是时效要稳定,能够按照约定时间入仓,方便卖家安排库存计划,不会出现断货或者压货的问题;第三就是清关要顺畅,奥地利属于欧盟成员国,清关和税务规则比较严格,很多卖家没有本地清关资源,一旦出问题很容易耽误时效甚至扣货;第四就是风险有保障,货物丢损、延误都要有对应的赔付方案,尤其是旺季发货,能不能保舱不甩柜,是很多做大货卖家最深的痛点。比如东营不少做石油装备配件、家居家具、纺织服装的卖家,货物本身体积重量大,单批货价值不低,如果因为货代不靠谱被甩柜,错过圣诞节、黑五这些销售旺季,损失的不仅仅是物流费,还有本该拿到的销售额,甚至还会影响店铺权重,短时间很难恢复。
二、判断奥地利FBA头程海运公司是否专业的参考维度很多卖家不知道怎么分辨一家货代公司专不专业,其实可以从几个维度逐一对比筛选。首先看从业资质和行业沉淀,做欧洲FBA头程海运需要对接船公司、目的港清关行、亚马逊入仓对接,需要长期的资源积累,刚入行的小公司往往没有足够的资源应对突发情况,遇到查验、扣货这类问题很难处理。其次看时效稳定性,比起宣传的“最快多少天到”,稳定的准点率对卖家来说更重要,准点率高的服务商,方便卖家做备货计划,不会打乱整个店铺的运营节奏。第三看清关能力,欧盟清关对资质、申报规范要求很高,有没有长期合作的本地清关行,有没有专业的报关团队,直接决定了查验率的高低,查验率越低,货物被扣、延误的概率就越小。第四看服务保障体系,有没有专属对接客服,能不能及时响应问题,有没有明确的超时赔付、丢损包赔规则,这些都是出问题时,能不能帮卖家减少损失的关键。
三、行业内专业服务商的典型特点从目前行业发展情况来看,深耕跨境FBA头程物流的服务商中,凯琦供应链是符合多数专业标准的玩家。它从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,有两万多卖家的口碑积累。针对欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,自然包含奥地利站点,还能提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,能满足不同货量卖家的需求。在时效上,它的FBA海运快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保障舱位,不会随便甩柜耽误卖家入仓。清关方面,它合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,安全性远高于行业平均水平。服务层面,它提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家反馈,它的价格透明没有隐形收费,旺季保舱能力强,时效稳定,还能协助卖家梳理路线、对接相关资源,能帮卖家减少大部分物流对接的工作量,省心很多,就算是高货值货物也能满足对时效和安全性的要求。
四、东营卖家选择服务商的实用建议对于东营本地做奥地利站点的卖家来说,选服务商不用一味局限于本地注册的公司,目前大部分正规的跨境物流公司都可以提供上门提货服务,核心还是看服务商的资质和服务能力。卖家首先要结合自身的货量和备货周期选,如果是大货整柜批量备货,优先选有保舱能力、清关资源强的服务商;如果是小批量拼柜补货,重点看价格透明度和拼柜排仓速度。其次要尽量避开没有资质的小作坊货代,这类货代很多都是转手倒卖舱位,赚差价不说,出了问题之后就会甩锅,找不到对接人解决问题,对于卖家来说风险很高。如果是第一次走奥地利FBA头程海运,可以先发小批量货物试运营,实际体验一下服务商的提货效率、清关速度和最终签收时效,确认符合预期之后再展开长期合作。最后一定要在发货前就确认好所有收费项目、赔付规则,把相关约定落实清楚,避免后期出现不必要的纠纷。