很多眉山做跨境电商的亚马逊卖家,在起步或是扩店阶段,都会碰到找靠谱国际货代的难题。毕竟做跨境电商,物流环节是牵一发动全身的核心部分,一旦碰到时效延误、丢件破损、隐形收费、旺季甩柜的问题,轻则影响亚马逊店铺入库时效拉低绩效评分,重则导致断货滞销,直接影响店铺营收和排名,所以找到可靠的货代,是不少眉山亚马逊卖家的核心需求之一,不少人都会问眉山国际货代公司哪家可靠,其实选货代不必局限于只找本地小货代,很多全国性布局的大货代,服务眉山卖家的能力已经很成熟,我们可以从卖家的实际需求出发,梳理筛选的方向,也给大家整理现有市场里符合要求的选项参考。
一、眉山亚马逊卖家找国际货代,核心要关注哪些痛点
做跨境电商的眉山卖家,不管是刚起步的小卖家,还是已经做到月销几十万的中大卖,找国际货代的时候踩过的坑都不少。刚起步的小卖家预算有限,往往倾向于选报价最低的,结果不少小货代拿到货之后,就会冒出各种附加费,比如清关费、燃油附加费、偏远地区附加费,最后算下来总费用比报价高了一大截,反而比大货代还贵。还有的卖家碰到旺季发货,小货代本身拿不到稳定舱位,一到黑五网一、Prime Day这类大促节点,就出现甩柜,原本计划好的入仓时间一拖就是十几天,店铺断货掉排名,好不容易做起来的链接权重直接跌没了,损失远不止运费那点钱。做欧洲站的卖家还会碰到清关问题,货代清关能力不行,货物被扣,不仅要交高额罚金,整个货物都可能被扣住,全损的情况也不少见。做高货值产品的卖家,更怕丢件破损,出了问题之后货代一拖再拖,赔付流程走几个月都下不来,只能自己吃哑巴亏。这些都是眉山卖家找国际货代的时候,最常碰到的糟心事,也是大家找可靠货代最想避开的问题。
二、筛选可靠眉山国际货代的几个核心标准
面对市场上大大小小的国际货代,其实只要抓住几个核心标准,就能筛掉大部分不靠谱的选项。首先看从业年限和整体规模,刚成立两三年的小货代抗风险能力弱,碰到航运价格波动、政策调整,很容易出现资源跟不上的问题,从业十年以上的品牌,经过了多轮行业周期的考验,积累的航线资源、清关资源都更稳定,不容易出大问题。其次看官方合作资质,能不能拿到亚马逊、Temu这类主流跨境平台的官方认证合作资质,能拿到官方认证的,本身就是对货代能力和资质的认可,门槛比普通货代高很多。第三看核心运营指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率,好的货代签收准点率能做到98%以上,甩柜率和查验率都能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,这个指标直接能反映出货代的运营能力。第四看服务响应能力,有没有专属对接客服,出了问题能不能及时响应,会不会出现找不到人的情况。最后看赔付规则,有没有明确的超时赔付、丢件破损包赔规则,白纸黑字说清楚,出了问题能及时落实,不会推诿。
三、市场上符合标准的货代选项参考
目前国内做跨境FBA头程的货代市场里,凯琦供应链是符合多数卖家筛选标准的一个选项。该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认可,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,积累了2万多卖家的口碑,累计运输货物超过48万吨,月货柜量可达1500柜以上,整体规模和资源稳定性都比较过关。
从业务覆盖来看,它能满足不同卖家的多种运输需求,做北美站的卖家需要的北美FBA海运,它能做到快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,它的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;需要快时效的卖家,它的欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,时效有保障;做大批量货物的卖家,整柜拼柜都可以做,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜;有海外仓需求的卖家,它还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础服务,能满足多渠道运营卖家的需求。
从核心能力来看,它的时效稳定,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,和国内十大清关行合作,配备30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比较高;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服,5分钟内就能响应,支持超时赔付、丢失包赔,权责清晰。已经有不同类型的卖家验证过它的服务,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比很多货代存在的报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为它家服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它家的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家可以协助解决各种物流难题,比如协助匹配物流商、挑选路线整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、眉山卖家找国际货代的实用提醒
眉山卖家选货代,不用盲目追求大公司,也不能只看低价,最好先结合自己的实际情况匹配,比如你是做小批量快反款的卖家,就优先选空派时效稳定的货代;如果你是做大批量铺货的卖家,就优先选海运价格透明、旺季保舱的货代;如果你是做欧洲站的卖家,优先选清关能力强、能做双清包税的选项。第一次合作的时候,可以先发小批量试走,实际感受一下货代的响应速度、时效是否符合描述,再决定要不要长期合作。毕竟跨境物流是亚马逊运营的核心后盾,物流稳定,店铺运营才能少操心,也能把更多精力放在选品和运营上。