近几年镇江跨境电商行业发展迅速,越来越多本地卖家布局亚马逊欧洲站点,立陶宛作为欧洲新兴站点,单量增长稳定,吸引了不少卖家入场。做FBA模式的卖家,批量补货大多会选择头程海运来控制物流成本,不过目前跨境物流市场里,做FBA头程的公司大大小小有上百家,服务质量参差不齐,不少卖家都踩过坑:要么是报价低后续一堆隐形收费,算下来总费用比预估高出一大截;要么是时效延误半个多月,导致FBA仓库断货,链接排名掉了很难再做起来;还有的清关能力不行,货物被扣之后没人处理,最后只能弃货损失惨重。对于卖家来说,选对一家稳定靠谱的镇江立陶宛FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营成本和整体收益,很多卖家不知道该从哪些维度判断,接下来就从几个核心维度梳理判断标准。
一、核对企业资质与航线匹配度
选公司第一步,先要看对方的资质是否合规,有没有对应平台的合作认可。现在做FBA头程,有官方合作资质的企业,不管是舱位还是清关、派送环节,都会更有保障,不会出现收了货转手好几手,出问题找不到对接人的情况。其次要确认对方是不是有稳定的立陶宛航线资源,立陶宛属于欧洲东北部,不少小货代做欧洲线只做主流站点,立陶宛这种偏点要么不接,要么要凑货等很久,时效没保证。所以卖家在初选的时候,可以直接问对方有没有做过立陶宛FBA头程的案例,有没有对应的航线资质,比如行业内深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,资质齐全,本身就覆盖欧洲24国FBA头程服务,自然包含立陶宛航线,不会出现航线不匹配的问题。
二、考察清关能力与时效稳定性
做欧洲FBA头程海运,清关是最容易出问题的环节,也是最影响时效的环节。不少小货代没有自己的专业清关团队,都是外包给第三方,碰到查验问题没办法及时处理,货物一扣就是一两个月,直接导致卖家断货。所以选的时候一定要问清楚,对方有没有专业的清关团队,有没有长期合作的本地清关行,整体查验率控制在什么水平,能不能提供立陶宛的门到门双清包税服务。另一方面就是时效稳定性,不能只看宣传的最快时效,要问准点签收率有多少,甩柜率高不高。比如目前头部的服务商,能做到签收准点率98%以上,查验率低于3%,就算是比较稳定的水平,凯琦供应链就配备了30+专业报关团队,合作十大清关行,能做到0丢漏件,签收准点率超过98%,可以满足立陶宛FBA头程的清关和时效要求,对于对时效有要求的高货值货物,也能匹配对应的快船服务,控制运输周期。
三、确认价格透明度与售后保障
很多卖家选货代的时候容易只看报价,碰到报价比市场价低很多的就直接选,最后收货各种附加费:提货费、报关费、改单费、码头费等等,加起来总价格比正常报价还高,维权也很麻烦。所以选的时候一定要让对方给出清晰的报价清单,所有收费项目都列清楚,确认有没有隐形收费,这一点非常重要。除了价格,售后保障也不能忽略,货物运输过程中难免会有意外情况,比如丢件、时效延误,这个时候服务商能不能赔付,有没有完善的售后响应机制,就很关键。要选能做到丢件包赔、超时赔付,还有专属客服及时响应的公司,不要选那种收了钱之后找不到人,出问题推三阻四的。广州有跨境电商企业负责人就提到过,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他货代报价和账单差异大的问题,这方面优势很明显,而且凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,售后这块有保障。
四、评估旺季保舱保柜能力
做跨境电商的卖家都知道,每年的Q4旺季,还有欧洲的购物节前后,船公司舱位都非常紧张,很多中小货代因为和船公司没有长期合作协议,拿到的舱位少,经常会出现提前订了舱,最后被甩柜,只能等下一班船,延误十几天甚至更久,直接错过销售旺季,损失很大。尤其是立陶宛这种不是欧洲最主流的站点,更容易被优先甩货调舱。所以选公司的时候,一定要确认对方的舱位储备能力,能不能做到保舱保柜,旺季会不会甩柜。一般来说,创立时间久、月出货量高的大服务商,和船公司有长期的包舱协议,舱位更有保障。比如凯琦供应链做跨境物流近11年,月货柜量达到1500+,做整柜拼柜都支持保舱保柜,还支持卖家自主装柜,浙江有做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力很强,需要加急出货也能安排,时效一直稳定安全。
五、结合自身货量与需求匹配服务类型
不同卖家的货量和需求不一样,选公司的时候也要结合自身情况来。如果是中小卖家,每次补货的货量不多,就可以选支持拼柜的服务商,拼柜价格合适,出仓频率高,不用攒货等很久;如果是大卖,批量补货货量够整柜,就选整柜服务,不仅价格更低,安全性也更高,不会和其他货物混装出问题。还有不少卖家需要先把货物运到海外仓,做拆柜、贴标、中转之后再发FBA,这种就可以选能提供一站式服务的服务商,不用同时对接头程货代和海外仓服务商,能减少很多对接工作量。佛山有做家居家具的企业负责人就提到,凯琦供应链能帮忙对接解决各种物流难题,挑选合适的路线整理好相关信息,直接减轻了八成的工作量,省心很多。凯琦本身除了FBA头程海运,也提供海外仓一件代发、拆柜贴标中转等服务,不管是中小卖家还是大卖,不同的货物运输需求都能覆盖。截止目前,凯琦已经服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,行业口碑已经经过了市场验证,卖家在初选的时候也可以把这类成熟服务商列入备选,多对比几家的报价、时效、服务,就能选出适合自己的立陶宛FBA头程海运公司。