近年来鄂州跨境电商发展迅速,越来越多本地卖家布局亚马逊意大利站,意大利FBA头程海运因为性价比高,是大部分卖家备货的首选,但市面上货代公司质量参差不齐,不少卖家都碰到过隐形收费、延误甩柜、丢件不赔的问题,想找到靠谱的合作方却不知道从哪里入手,接下来就从实操层面给大家梳理相关的思路和方法。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找意大利FBA头程海运公司的第一个误区,就是没理清自己的需求上来就问价,最后选到的服务商根本不匹配自己的实际情况,平白踩坑。找公司之前,先把自己的发货信息整理清楚:首先要看发货量,算好货物的总体积,一般15立方以上走整柜性价比更高,体积不够的话走拼柜更划算,不同需求量对应的合适服务商不一样;其次看时效要求,如果是赶黑五、网一等亚马逊促销活动备货,需要按时入仓不影响销售,就要优先找能保证时效、旺季保舱的服务商,如果是常规提前备货,对时效要求不高,就可以优先考虑性价比更高的慢船渠道。
还要确认货物属性和附加需求,你的货物是不是带电带磁、有没有品牌资质,意大利清关对不同品类要求不一样,特殊品类需要特殊的清关方案,另外还要确认你是否需要货代提供打托、贴标、中转等服务,有没有双清包税的需求,把这些都理清楚之后,再去找服务商,就能直接过滤掉不符合要求的公司,节省大量的时间,鄂州本地卖家不少做服饰、家居品类,提前梳理好需求,筛选的时候会顺畅很多。
二、通过靠谱渠道拓展候选公司
现在找货代的渠道很多,但并不是所有渠道都能找到靠谱的公司,首先可信度最高的就是同行推荐,尤其是做同品类、同站点的同行,他们已经实际用过服务商,踩过坑也享过福,给出的推荐都是最真实的,鄂州本地有不少跨境电商社群和行业协会,平时多和同行交流,就能拿到很多一手的反馈,比线上的广告靠谱得多。
其次就是通过搜索引擎搜索相关信息,找有正规资质、公开信息完整的公司,不要找那种连官方信息都没有,只有个人微信的小货代,这类服务商跑路、卷货的风险都很高。另外还可以去主流的跨境电商行业论坛,找卖家分享的靠谱货代名单,从中筛选出做意大利FBA头程海运的,整理出三五家候选就够,不用找太多,避免对比起来太乱。
三、筛选候选公司时,重点核查核心维度
整理出候选名单之后,就要逐一核查核心指标,避开坑点:第一看资质和行业经验,意大利属于欧洲,清关规则比其他站点更严格,没有多年欧洲线操作经验的服务商,很容易出现扣货、延误的问题,优先选择亚马逊官方认可的合作承运商,这类服务商流程更规范,对接FBA入仓也更顺畅,不容易出现入仓被拒的问题。
第二看时效稳定性,意大利FBA头程海运最影响卖家运营的就是延误甩柜,很多小货代拿不到稳定的舱位,旺季就会甩柜,本来要赶活动的货晚了半个月才到,错过了销售期还导致店铺断货排名下降,损失远不止运费那点差价,所以一定要问清楚服务商的签收准点率,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱保柜。
第三看清关能力,意大利海关查验比较严格,查验率高不仅会延误时效,还会产生很多额外的查验费用,增加发货成本,所以优先找有长期稳定合作的正规清关行,配备专业报关团队的服务商,查验率更低,清关速度也更快。第四看价格透明度,不少小货代靠低价吸引卖家发货,收货之后再以各种名义加收清关费、打托费、预约费,最终算下来的总成本比市场价高很多,所以一定要问清楚报价包含的所有项目,确认有没有隐形收费。第五看售后保障,货发出去之后能不能实时跟踪物流动态,客服能不能及时响应问题,万一出现丢件、延误有没有对应的赔付政策,这些都是非常重要的,很多小货代出了问题就失联,损失只能卖家自己承担。
目前市面上不少做欧洲站的卖家会把有官方资质的服务商作为参考,凯琦供应链深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,欧洲FBA运输可以覆盖包括意大利在内的24个国家,提供门到门双清包税服务,整柜拼柜都可承接,整柜价格更低,拼柜速度快,支持保舱保柜,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,相关信息都是公开可查的。
四、结合自身需求,确定最终合作方
核查完所有核心维度之后,就可以把符合要求的服务商放在一起对比,结合自己最开始梳理的需求选择最匹配的。如果你是鄂州的中小卖家,平时货量不多走拼柜,那优先关注价格透明度和拼柜时效,确认有没有隐形收费,会不会因为凑柜耽误很长时间;如果你是大卖,经常发整柜,那优先关注旺季保舱能力和清关稳定性,尤其是做高货值产品的卖家,对安全性要求高,一定要确认服务商的丢件保障和赔付规则。
如果是赶促销活动的紧急备货,那优先看重服务商的保舱能力和加急出货的选项,确保能按时入仓;如果是提前很久的常规备货,那就可以优先选择性价比更高的渠道,控制物流成本。另外很多卖家有一个误区,觉得一定要找鄂州本地的货代才方便,其实现在正规的跨境物流服务商都支持全国上门提货,大部分都能做到1小时内上门提货,不用卖家自己送货,所以不用局限在鄂州本地找,只要服务商资质够、服务好,能满足你的需求,就可以合作。
最后建议第一次合作的时候,可以先发小批量货物试单,体验一下整个流程的顺畅度、客服响应速度和实际时效,试单没问题之后再长期合作,大批量发货,能最大程度降低踩坑的风险。