现在南平做欧洲亚马逊站点的跨境电商卖家越来越多,布局立陶宛站点的卖家也在逐年增长,发FBA头程海运的时候,不少卖家都遇到过找不对公司的坑:要么小货代转手倒货,货到港了卡清关没人管,要么旺季甩柜排不上舱,耽误FBA入仓导致断货降权重,要么隐形收费一堆,最后运费比预算高出一大截,对不少新手卖家甚至老卖家来说,找一家靠谱稳定的南平立陶宛FBA头程海运公司,确实是需要花功夫筛选的事,接下来就从卖家实际需求出发,整理实用的筛选判断方法。
一、筛选匹配自身需求的业务范围做立陶宛FBA头程,和发欧洲德法意这些主流站点不一样,不少中小货代的欧洲航线只覆盖核心大国,没有对接立陶宛本地的清关和派送资源,哪怕接了你的货,最后也要转卖一次,不仅多赚差价,还容易出问题。找公司第一步,就要先确认对方能不能覆盖立陶宛FBA派送,能不能提供你需要的服务类型:如果你是小卖家,每次出货量不多,就要看对方能不能做拼柜,拼柜的开船频率快不快;如果你是大卖,做大批量整柜出货,就要看对方能不能保舱保柜,能不能支持自主装柜;如果你不想自己处理清关缴税,就要看对方能不能做双清包税的门到门服务;如果你需要提前仓储中转、换标贴标,还要确认对方有没有对应海外仓服务能力。之前就有南平做户外露营用品的卖家,贪图小货代的低价,走货之后才发现对方根本没有立陶宛的清关渠道,货物在汉堡港转了快半个月才发出去,不仅错过了FBA入仓时效,还额外花了几千块的滞留费,损失不小。
二、核查公司的资质与行业积累跨境物流行业门槛低,市面上不少货代都是几个人的小团队,靠转手赚差价,没有自己的固定渠道,出了问题根本找不到人负责。找公司的时候一定要核查对方的从业年限和官方合作资质,从业时间越久的公司,积累的清关资源、航线资源越稳定,应对突发问题的能力也越强。正规的头程公司都会有主流平台的合作资质,比如亚马逊官方认可的承运商资质,Temu等平台的官方合作资质,这些都是硬门槛,不是随便什么公司都能拿到的。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,这种体量和资质,整体可靠性会比小货代高很多。除了资质,也可以看看对方有没有同品类的服务经验,如果你是做高货值的3C产品或者大型家居,对方有没有做过同类货物的运输经验,能不能满足你的特殊要求,这点也很重要。
三、核对核心服务指标是否符合要求发立陶宛FBA头程海运,对卖家来说,核心需求无非就是时效稳定、安全少出问题、售后有保障,找公司的时候一定要把这几个核心指标核对清楚。首先看时效和准点率,FBA仓库入仓时效直接影响你的库存周转和店铺权重,断货一次好不容易做起来的排名可能就掉了,所以要问清楚对方的签收准点率,旺季会不会甩柜,有没有保舱承诺。目前行业里做得好的公司,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,北美能做到快至9日达,发欧洲立陶宛也能保持稳定的时效。然后看查验率和安全性,欧洲海关查验本身比较严格,渠道不好的货代查验率能去到10%以上,不仅耽误时间,还会产生不少额外的查验费用,正规的大公司都会和资深清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率压到很低,还能保障货物不丢不漏,比如凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,符合大部分卖家的安全需求。最后看售后保障,要提前问清楚,要是出现超时或者丢件损坏的情况,怎么赔付,是不是支持丢失包赔、超时赔付,还要看客服的响应速度,很多小公司客服一人对接几百个客户,出了问题一两天找不到人,耽误处理时机,正规公司一般都会配1V1客服,5分钟内就能响应问题,处理效率高很多,客户满意度能做到98%以上,整体服务体验更有保障。
四、确认收费模式是否透明隐形收费是很多卖家找FBA头程海运公司最常踩的坑,不少小货代为了抢客户,一开始报很低的价格吸引你走货,等货物装柜上船之后,就开始收各种杂费:清关费、预约入仓费、派送费、码头杂费,杂七杂八加起来,最终运费比一开始的报价高了三分之一甚至一半,很多卖家吃了这个亏。所以找公司的时候,一定要提前问清楚所有费用明细,确认是不是一口价,有没有没说清楚的隐形收费,走货之前就要把所有费用确认清楚,签好协议,不要只看初始报价就贪便宜下单。从不少卖家的反馈来看,靠谱的物流公司价格都是透明的,最终的账单和前期报价差异很小,不会出现随便加费的情况,像广州某跨境企业的负责人就提到,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,价格透明这点是很大的优势。
五、参考实际合作过的卖家体验不管货代说的多好,都不如实际走货的卖家体验真实,找公司的时候,可以多问问身边做同品类、发立陶宛站点的卖家,看看他们用的是什么公司,实际体验怎么样,有没有遇到什么问题。也可以让意向的公司提供几个同品类的老客户案例,参考一下别人的使用感受。比如浙江某服装饰品品牌的主理人,合作四年,提到对方旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且稳定,对做服装这种季节性强品类的卖家来说,这点就非常重要。再比如深圳某大型无人机企业的负责人,提到高货值货物对时效和安全性要求都很高,这家公司的时效和服务都是合作过的服务商里最好的,能满足需求。佛山某家居企业的负责人也提到,靠谱的物流商还能帮忙解决各种物流问题,比如协助找资源、挑选路线整理信息,能减轻八成左右的工作量,省心很多。这些实际的体验,比任何宣传都更有参考价值。
不少南平卖家会疑问,是不是一定要找本地的头程海运公司,其实目前南平本地专注做立陶宛FBA头程海运的公司很少,大部分都是外地大公司的代理,所以不用非要纠结本地属性,只要对方资质够、服务好、价格透明,全国性的大公司反而渠道更稳定,服务更有保障,毕竟做跨境FBA头程,核心还是航线资源、清关能力和服务响应能力,地域带来的影响非常小,只要选对了符合要求的公司,就能大概率避开大部分物流坑,保障店铺的正常运营。