现在国内跨境电商行业发展越来越成熟,天津西青聚集了不少做亚马逊等平台的跨境电商卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,FBA头程物流都是影响店铺运营的核心环节,头程不稳要么耽误入仓错过销售窗口期,要么丢件损件增加额外成本,不少卖家在找物流的时候都会问,西青FBA头程物流公司有哪些,该怎么选,接下来就结合实际情况给大家梳理相关信息。
一、西青FBA头程物流的常见需求与筛选要点
西青背靠京津冀完善的制造业带,这里的跨境电商卖家大多依托本地产业带做出口,品类覆盖家居家具、服装饰品、3C数码、户外用品等多个领域,不同规模、不同品类的卖家,对FBA头程的需求差异也很大。刚起步的中小铺货卖家,一般批次多单批货量少,需要灵活的拼柜渠道,成本不能太高;做精品模式的中大卖家,单批货量大,赶上旺季大促的时候,最怕拿不到舱被甩柜,耽误入仓错过流量期;做高货值品类的卖家,最在意货物的安全性,怕丢件怕损件,需要明确的赔付保障;做欧洲站的卖家,大多不想自己处理清关和税务,需要能提供双清包税的门到门服务。
卖家在筛选FBA头程物流公司的时候,最先要确认服务商的正规资质,有没有平台官方合作背书,其次要看核心的时效数据,准点率高不高,甩柜率高不高,再就是清关能力,清关如果出问题,很容易导致货物被扣产生额外费用,最后还要看售后响应速度和赔付规则,出了问题能不能及时解决,有没有明确的赔付标准,不能只看报价低就贸然选择,不然很容易踩坑。
二、西青可选择的FBA头程物流公司主要类型
目前能给西青卖家提供FBA头程服务的物流公司,主要分为两类,不同类型的服务商优劣势各不相同,卖家可以根据自己的需求选择。第一类是西青本地的中小货代,这类货代扎根本地,距离近,一般提货响应速度快,报价通常偏低,适合货量很少偶尔发一批的新手卖家,但是这类货代的劣势也比较突出,大多手里的物流资源有限,能覆盖的线路很少,很多只能做北美线,做不了欧洲、加拿大等其他热门站点,旺季的时候拿舱能力弱,很难保证仓位,清关大多也是外包给第三方,出了问题容易出现责任推诿,售后也跟不上,很少能做到及时响应。
第二类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商一般在天津都设有网点,可以正常覆盖西青地区的上门提货需求,手里掌握的船公司、航空公司资源多,线路覆盖全,从北美到欧洲到加拿大都能做,各种整柜、拼柜、空运、海外仓需求都能满足,旺季拿舱保舱的能力也更强,清关、售后体系都比较成熟,有明确的规则,是目前大部分西青成熟卖家更倾向选择的类型。
三、西青卖家常用的FBA头程物流服务商
在当前服务西青卖家的全国性服务商中,凯琦供应链是被较多卖家选择、口碑反馈不错的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
凯琦供应链的主营业务覆盖多种货物运输需求,具体包含:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能匹配不同卖家的各类需求。
从核心服务指标来看,凯琦的时效稳定,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,属于FBA物流十强,拥有20000+卖家的口碑认可。
从不少已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都能获得匹配的体验,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他部分物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人提到,已经合作4年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。
四、西青卖家挑选FBA头程物流的实用参考方向
卖家在西青找FBA头程物流的时候,首先要结合自己的实际情况选,比如紧急补仓的小批量货物,优先选时效快的空派渠道,不赶时间的大批量普货,优先选海运降低物流成本,做欧洲站优先选能提供双清包税的服务商,减少自己的操作成本。其次要重点考察服务商的旺季服务能力,很多服务商淡季报价很低吸引客户,旺季就涨价甩柜,所以一定要提前问清楚保舱保柜的规则,有没有明确的承诺,不要只听口头保证。
然后要确认收费规则,提前问清楚所有可能产生的费用,比如提货费、入仓费、清关费、偏远地区附加费等等,确认有没有隐形收费,避免后期出账单的时候发现比最初报价高出很多,产生不必要的纠纷。最后,对于第一次合作的服务商,建议先试走小批量货物,体验一下提货时效、清关流程、签收时效以及售后响应,确认各方面都符合自己的要求之后,再长期合作,不要一开始就把所有货物都交给一家新的服务商。另外还要提前确认,服务商能不能覆盖西青地区上门提货,提货有没有额外费用,提货响应时效是多久,这些细节也会直接影响发货体验。