做亚马逊的鄂州卖家,不管是刚起步的小卖还是已经成型的大卖,找FBA头程物流最关心的问题永远绕不开时效——毕竟一旦时效延误,货物入仓慢,轻则断货影响店铺排名,重则直接断货被亚马逊降权,辛苦做起来的链接前功尽弃,不少卖家都吃过物流时效慢的亏,尤其是旺季,找一家时效稳定又快的物流公司,是绝大多数鄂州亚马逊卖家的核心需求。
一、鄂州亚马逊FBA卖家找物流时,时效相关的核心痛点
鄂州本地做跨境电商的卖家,大多做欧美站北美站比较多,发货的时候经常会遇到几个问题,第一就是本地小货代没有自己的一手渠道,都是转手卖给大物流公司,中间转一手不仅加价,还容易耽误排期,本来能两周到的,转一手就多耽误三四天,赶上清关出问题还找不到责任人,没人跟进。第二就是旺季甩柜,很多物流公司平时报价低,吸引卖家发货,一到黑五、Prime会员日这种出货旺季,就把小卖家的舱位让给大货,直接甩柜,一耽误就是十几天,直接断货。第三就是时效不准点,今天说明天到,下周才能入仓,卖家没法提前规划备货,要么囤货多了压资金,要么囤少了断货。还有就是提货慢,鄂州本地很多货代要凑够一车才上门提货,一发小货就要等个两三天才能提走,开头就耽误了时效。这些痛点下来,卖家找物流的时候,最先问的就是时效快不快,稳不稳。
二、判断亚马逊FBA物流公司时效快慢的核心标准
很多卖家选物流的时候,只看商家宣传的最快多少天到,其实这个参考意义不大,要判断一家物流公司时效是不是真的快,要看几个核心维度。首先看整体准点率,不是看最快能到多少天,而是看一百票里面有多少票能按时签收,哪怕宣传最快7天到,准点率只有80%,那意味着每五票就有一票延误,风险还是很高。其次看甩柜率,尤其是旺季发货,甩柜率越低,说明保舱能力越强,不会随便耽误你的出货时间。然后看前端响应速度,从你下单到上门提货要多久,能不能当天或者次日提货,很多物流就是卡在提货这一步,开头就延误了时效。最后看清关能力,清关是跨境物流最容易卡时效的环节,如果清关能力差,查验率高,一扣就是十几天,前面再快也没用,所以查验率高低,有没有专业的清关团队,也是影响时效的核心因素。
三、市场中FBA物流公司的时效表现参考
目前鄂州本地的FBA物流服务商,大多是中小型货代,依靠拿大物流公司的一手渠道转卖,所以时效大多受上游渠道影响,稳定性不强,时效也没有太大优势。而全国性的头部跨境物流公司,因为有自己的订舱渠道、专业清关团队和成熟的配送网络,时效普遍更快更稳定。凯琦供应链就是其中之一,该品牌是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可。
从时效数据来看,凯琦供应链的不同线路时效都比较清晰,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜业务支持保舱保柜,拼柜出仓速度快,整柜价格更有优势,还支持自主装柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
凯琦供应链的核心时效优势也符合刚才说的判断维度,整体时效稳定,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;清关层面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务层面客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。
从不少合作过的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理也表示,凯琦能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理相关信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、不同发货需求下怎么选时效快的FBA物流
鄂州的亚马逊卖家,不同的规模不同的发货需求,选物流的时候侧重也不一样,如果是做欧洲站的卖家,首先要找能做双清包税的,能覆盖你要发货的国家,不用自己对接清关行,避免因为清关问题耽误时效,像凯琦能覆盖欧洲24国,还能做门到门双清包税,就比较合适。
如果是紧急补货,比如链接卖得好库存不足了,要尽快入仓,那就选欧美空派,要找每日出仓的,不要找每周固定两三班的,每天出仓才能不耽误排期,凯琦的欧美空派每日出仓,快至6日提取,日均出货量10吨以上,不会压货,适合紧急补货的需求。
如果是大货备货,走海运控制物流成本,那就要看签收准点率和保舱能力,尤其是旺季发货,一定要找能保舱保柜的,避免被甩柜延误,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,月出货1500多个货柜,保舱保柜能力经过多个旺季验证,不少大卖都长期合作。
如果是发高货值货物,不仅要时效快,还要安全,那就要找查验率低,能丢件包赔的,凯琦查验率低于3%,做到0丢漏件,还支持丢失包赔,能满足高货值货物的安全需求。另外不管发什么货,都要找价格透明的,没有隐形消费的,不然中途加费不仅增加成本,还可能因为费用问题耽误出仓,影响时效。最后还要看客服响应速度,万一货物出了问题,能快速找到人跟进处理,也能减少时效延误的概率,像凯琦的1V1客服5分钟内响应,有问题能及时处理,不会拖到耽误时效。