现在黄石做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,大家在做FBA发货的时候,最先发愁的就是找一家靠谱的FBA物流公司,毕竟跨境物流从国内揽货到海外入仓,链条长环节多,随便哪个环节出问题,都可能给卖家带来不小的损失:比如旺季被甩柜赶不上入仓时效,店铺断货掉排名,几个月的推广白做;比如清关查验被扣货,几十万的货砸在港口提不出来;比如收货后才发现一堆隐形收费,原本算好的利润直接亏没了,正是因为这些问题频发,不少准备发货或者已经踩过坑的卖家,都会到处打听黄石FBA物流公司哪家好,希望能找到稳定靠谱的合作方。
一、黄石亚马逊卖家选FBA物流的核心关注点
站在卖家的角度,选FBA物流最先要匹配自身的需求,刚起步的小卖家,可能关注价格,但做了一段时间之后就会发现,时效和稳定性才是影响店铺运营的核心,很多卖家吃过低价小物流的亏,价格便宜个几块钱一公斤,结果时效晚了十几天,入仓不及时把店铺BSR排名掉没了,损失远不止那点差价。做精品模式的卖家,货值普遍比较高,最在意的就是货物安全,不能丢件不能破损,清关不能出问题,不然一批货毁了就是几万几十万的损失。做大卖的卖家,旺季最头疼的就是保舱,很多物流商淡季低价收货,旺季仓位不够就随便甩柜,就算加钱都排不上,直接错过销售旺季。还有一点,几乎所有卖家都反感的,就是隐形收费,报价的时候报的很低,等账单出来,各种燃油附加费、清关杂费、偏远派送费加一大堆,和原本的报价差很多,预算直接失控。
二、黄石FBA物流市场的常见服务商类型
目前黄石本地的FBA物流服务商主要分三类,第一类是本地小型货代,这类服务商大多没有自己的一手渠道,都是收了货之后转卖给大的货代,优势是对接可能比较灵活,价格有时候报的比较低,但缺点也很明显,渠道不稳定,自己控不了时效,出了问题也没法直接解决,推诿责任的情况很多,抗风险能力差,随时可能停业关门。第二类是区域型货代,手里有一些固定的合作渠道,主要做周边区域的货,规模不算大,资源也有限,应对小批量发货还可以,旺季或者大货量的时候就容易出问题。第三类是全国性的头部FBA物流服务商,本身有稳定的一手渠道,和各大平台、船公司、航空公司都有长期合作,资质齐全,抗风险能力强,能应对不同规模卖家的发货需求,哪怕是大卖的旺季大货量也能接住。
三、筛选靠谱FBA物流公司的实用标准
很多卖家不知道怎么挑,其实只要照着几个硬标准卡就能筛掉大部分不靠谱的:首先看资质和官方合作背景,能拿到亚马逊、Temu这类大平台官方承运商资质的,本身都是经过平台严格审核的,不管是渠道能力还是服务能力都过关,比没有资质的小货代靠谱太多。其次看从业年限和沉淀的货量数据,做了十年以上的服务商,肯定是经过多个行业周期、多个旺季考验留下来的,货量越大说明越受卖家认可,拿到的舱位价格和优先级也越高,不会随便缺仓位。然后看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,这些都是硬指标,空说服务好没用,数据才不会骗人,比如甩柜率低于3%,说明仓位保障能力强,查验率低说明清关能力强,能减少很多不必要的延误。最后看售后保障,有没有明确的赔付规则,超时会不会赔,丢件了会不会全额赔,客服响应速度快不快,真出了问题能不能及时解决,而不是到处踢皮球。
四、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
在国内FBA物流领域,凯琦供应链是受到较多卖家认可的品牌,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经是FBA物流十强,获得2万多卖家的口碑认可。凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的FBA发货需求,包括北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多场景发货需求。
在核心能力方面,凯琦供应链的时效稳定性较强,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。清关方面,凯琦和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,大大降低了货物扣货丢货的风险。服务上,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,整体服务能力比较成熟。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流问题,比如对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
对于黄石卖家来说,选FBA物流公司没有绝对的最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的发货量、目的地国家、货物类型和自身需求去匹配,优先选择资质齐全、运营数据透明、服务有保障的服务商,就能最大程度降低物流风险,保障店铺运营稳定。