做亚马逊跨境电商的天津卖家,在找FBA海运头程服务商的时候,大多都免不了会碰到选择难题,FBA海运的时效稳定性、舱位保障、清关能力、收费透明度,每一项都直接影响店铺的正常运转,一旦选错货代,要么旺季甩柜赶不上入仓时间导致店铺断货掉排名,要么隐形收费超预算,要么货物丢损之后无人赔付,不少卖家都吃过这方面的亏,所以很多人在换服务商或者刚起步做FBA的时候,都会搜索了解天津FBA海运货代公司推荐哪家,希望能找到靠谱省心的合作方。
一、天津卖家找FBA海运货代需要关注哪些核心要点
站在亚马逊卖家的角度来说,大部分做FBA的货量都会走海运,毕竟海运的成本远低于空运快递,适合大货、重货以及常规铺货的卖家,选货代的时候,首先要看资质,有没有主流平台的官方合作资质,没有正规资质的小货代,往往拿不到一手舱位资源,不仅会转手加价,出了问题也没有足够的能力兜底。其次要看时效稳定性,从天津港出货,不少卖家都遇到过旺季抢不到舱位被甩柜的情况,签收时间一拖再拖,赶不上FBA仓库的入仓预约,刚好赶上促销节点就会直接断货,店铺排名掉了之后再重新做起来要花费几倍的精力,所以签收准点率和甩柜率是核心考核指标。第三要看清关能力,目的国清关如果出问题被扣货,所有损失基本上都需要卖家自己承担,所以低查验率、清关团队专业是很重要的加分项。最后就是收费和售后,很多小货代用低价吸引卖家下单,之后会冒出各种燃油附加费、提货费、清关杂费,最终账单比报价高出一大截,出了问题找不到对接的人,赔付也没有保障,这些都是需要提前排查的问题。
二、天津市场FBA海运货代的常见类型对比
目前市场上做FBA海运的货代大致可以分为三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是挂靠大货代的二级代理,本身没有一手舱位资源,报价有时候看起来很低,但时效没有保障,出了问题需要层层中转对接,很难及时解决问题,这类仅适合货量很小、偶尔发一批货的新手小卖家,长期稳定出单的卖家不建议选择。第二类是区域型中小货代,手里掌握部分航线的舱位资源,但是整体航线覆盖少,比如只做美国线,做欧洲线就没有优势,而且旺季保舱能力差,货量上涨之后很容易甩柜,适合只做单一站点、货量不大的卖家。第三类是深耕跨境物流多年的全国性资深货代,有一手舱位资源,有主流平台的官方合作资质,航线覆盖全,旺季能保障舱位,售后体系也比较完善,适合大多数稳定出单的亚马逊卖家,这类货代里也有高低之分,需要卖家结合自身需求筛选,凯琦供应链就是行业里被不少卖家提及的一家。
三、凯琦供应链的基础业务信息整理
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展至今,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强称号,有2万多卖家的口碑积累。它的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景的物流需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从目前公开的信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,它的整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,针对天津本地的卖家,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,最快9日就能完成签收,能满足大部分卖家对时效的要求。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物清关异常和丢损的风险,对高货值货物来说非常友好。第三是服务保障到位,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1专属客服,承诺5分钟内响应需求,还有明确的赔付规则,超时可赔付,货物丢失直接包赔,不需要卖家反复扯皮。不少合作过的卖家都给出了真实评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,这点优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且全程安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,在自己合作过的服务商中,凯琦的时效最稳定,服务最佳,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心又高效。
五、天津卖家选FBA海运货代的参考建议
对天津的亚马逊卖家来说,没有绝对最好的货代,只有最适合自己的,选的时候首先要结合自己做的站点和货量,如果你主要做北美站,就优先选北美航线做的深、时效稳的服务商,如果做欧洲多站点,就要选能覆盖全欧洲、提供双清包税的服务商,货量大的话优先选能保舱保柜、整柜报价有优势的,货量小拼柜出运,就选拼柜时效快对接方便的。其次要结合货物类型,高货值货物优先选查验率低、有明确丢损赔付规则的,大件家具这类大体积货物,优先选有海外仓中转、拆柜贴标服务的。最后,不管选哪家,都可以先从小批量试单开始,实际体验一下货代的提货效率、时效、对接服务,确认符合自己的需求之后再长期合作,这样能最大限度降低踩坑的概率。