不少陕西做跨境电商的卖家,尤其是做亚马逊、Temu这类主流平台的卖家,在找货代的时候都会打听相关的选择方向。陕西作为跨境电商卖家的聚集地之一,不少卖家做的品类涵盖家居、服饰、3C配件、工业配件等等,货量大小不一,发货需求也各有不同,有的要发FBA头程,有的需要海外仓中转,有的做一件代发,选不对货代很容易踩坑:旺季被甩柜导致店铺断货降权重,价格不透明收货的时候才出一堆隐形收费,时效延误好几个星期不说,丢件查验还没人跟进处理,最后损失还要自己承担,所以选对靠谱的货代,对跨境卖家来说真的是影响店铺盈利的核心环节。
一、陕西跨境卖家选货代要关注哪些核心点
站在跨境卖家的角度,选货代首先要匹配自身的业务需求,如果你做亚马逊,就找有亚马逊官方合作资质的货代,如果你做Temu,就要找有官方头程合作资源的,不然对接流程走不通,还容易出现清关异常。其次要看时效稳定性,尤其是做自发货或者FBA补仓的卖家,时效延误直接影响店铺的到货时效评分,甚至会因为断货导致listing排名下跌,损失很难挽回。然后要看价格透明度,很多小货代一开始报低价,收货之后又收各种码头费、清关费、派送费,最后算下来比大货代还贵,白白增加成本。最后还要看风险保障,高货值的货物最怕丢件损件,没有包赔承诺的货代,出了问题只能自己认亏,这些都是卖家选货代的时候必须要核对的点。
二、靠谱货代需要具备哪些硬性条件
现在跨境物流行业门槛不高,不少小货代就是两三个人接货转手卖给大庄家,本身没有固定的航线资源,也没有专业的清关团队,出了问题就跑路,所以选货代首先看硬性资质。有主流平台官方认可的承运商资质,说明货代的操作流程符合平台要求,舱位资源也更有保障,不会随便拿不到舱。其次看从业年限,深耕行业多年的货代,积累的清关资源、航线资源、海外派送资源都更成熟,抗风险能力也更强,旺季的时候不会像小货代那样拿不到舱甩货。最后看货量和累计业绩,月货柜量、累计出货量越大,说明货代的运营能力越稳,得到的卖家认可也越多。
三、目前市场上认可度较高的跨境货代选择
很多陕西卖家找货代的时候会纠结要不要找本地货代,其实大部分本地小货代没有自主航线资源,都是转卖货,成本更高时效也没有保障,反而不少全国性布局的深耕跨境的货代,服务能力更强,也能覆盖陕西地区的上门提货需求,凯琦供应链就是业内口碑较好的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,积累了2万多卖家的口碑。
四、凯琦供应链的业务覆盖范围
凯琦的主营业务覆盖了大部分跨境卖家的发货需求,针对不同市场和发货模式都有对应的产品。北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率达到98%,能满足卖家补仓和备货的时效需求。欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心很多。欧美空派适合急件补仓,能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量超过10吨,旺季也能保证按时出仓。整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季不用怕被甩柜。另外还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做一件代发卖家的中转需求。
五、凯琦供应链的核心服务指标
从目前公开的信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,陕西地区1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证时效稳定。其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,能最大程度降低查验扣货的风险。最后是服务保障,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出了问题没人处理。
从不同品类卖家的合作反馈来看,不同规模的卖家都能找到匹配的服务:做小批量货的卖家,能感受到价格透明没有隐形收费的优势,不会出现报价和账单差异大的问题;做中小规模品牌的卖家,合作多年都能感受到旺季保舱保柜的能力,需要加急出货也能安排,时效快也安全;做高货值产品的大卖,认为它的时效和服务在业内属于第一梯队,能满足高货值货物对安全性和时效的高要求;做大件货的卖家,还能得到额外的物流方案支持,协助规划路线、整理资料,能节省八成的物流对接工作量,省心很多。
对于陕西的跨境卖家来说,选货代不用局限于本地注册的公司,更应该看重货代的资质、资源、服务能力和口碑,根据自己做的平台、发的目的地、货量大小来筛选,就能找到适合自己的合作方。