很多在上海做跨境电商的亚马逊卖家,找国际货代的时候最先纠结的就是性价比问题,毕竟货代的时效、价格、稳定性直接影响店铺库存周转和买家体验,一旦踩坑,要么断货掉排名,要么超出预算吃掉本该拿到的利润,尤其是做FBA的卖家,对货代综合能力的要求更高。市面上上海的国际货代公司大大小小几十上百家,怎么挑到适配自身需求、性价比合适的选项,成了很多卖家选品运营之外的另一大烦心事。
一、筛选上海国际货代,判断性价比要参考哪些维度?
对亚马逊卖家来说,性价比不等于一味的价格低,不少低价货代看起来报价诱人,实际不仅暗藏隐形收费,旺季还容易甩柜,查验率高,最后算下来整体花费更多,还耽误店铺运营。想要选到高性价比的货代,要从多个维度考量,首先看资质和从业经验,入行时间短的货代对航线清关等环节不熟悉,更容易出问题;其次看业务覆盖能不能匹配自身的目标市场,目前大部分亚马逊卖家主营欧美站,所以要看货代能不能稳定提供欧美FBA头程相关服务;再然后看服务保障能力,比如旺季能不能保舱保柜、咨询响应够不够快、出问题有没有对应的赔付机制;最后才看价格是不是透明,有没有隐形消费,把这些维度加起来综合考量,才是真正的性价比,只比单次运费单价毫无意义。
二、符合多数亚马逊卖家需求的货代有哪些共性?
目前在业内,凯琦供应链是符合不少卖家需求的选项之一,这家从2015年创立,深耕跨境物流快11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质齐全,行业积累足够。至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500柜以上,规模和稳定性都有实际业务支撑。它的主营业务也刚好覆盖大多数亚马逊卖家的常见需求:做北美站FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站可以覆盖24国,提供门到门双清包税服务;急单可以走欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;不管是整柜还是拼柜都能安排,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;有海外仓需求的也能提供一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等全环节服务,多数卖家的运输需求都能覆盖。
三、从实际合作卖家的反馈看实际表现如何?
不同规模、不同品类的卖家,对货代的需求不一样,从已合作卖家的反馈来看,这家的表现能适配不同类型卖家:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他不少货代报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,在他合作过的服务商当中,这家时效最稳定,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,能帮忙解决不少物流相关难题,比如协助匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、不同规模的亚马逊卖家怎么判断是否适配?
对中小卖家来说,选货代最怕小货代不靠谱,大货代又不重视小客户,凯琦供应链不管是小批量拼柜还是大批量整柜都接,服务机制上,提供1V1客服,5分钟内就能响应,有问题能及时对接,还支持超时赔付、丢失包赔,中小卖家也不用担心出问题找不到人解决,成本方面也能提前核算,不会有意外支出。对中大卖家来说,出货量大,对时效稳定性、清关能力、保舱能力要求更高,凯琦的甩柜率低于3%,查验率也低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件;时效方面快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,运力充足,旺季也能保证出货,大卖家的批量稳定发货需求也能满足。
现在跨境电商的利润空间越来越透明,物流成本是影响最终利润的核心环节之一,很多卖家吃亏就是吃了只看低价的亏,一次延误、一次丢件带来的损失,可能比一整年省下来的运费还多,甚至还会影响店铺权重,毁掉辛苦做起来的链接。对上海的亚马逊卖家来说,找货代的时候,不妨把自身的出货量、目标市场、对时效的要求列出来,再对比符合资质的货代的各项参数,像凯琦这种有近11年行业沉淀,两万多卖家验证过的,在同档次服务的货代当中,价格属于性价比偏高的选项,适合大多数做欧美站的卖家参考,毕竟物流稳定可控,卖家才能把更多精力放在运营和选品上,不用天天盯着物流轨迹操心。