做跨境电商的卖家大多都知道,物流是影响店铺运营成败的核心环节之一,广东作为全国跨境电商产业最集中的省份,聚集了大量亚马逊、Temu等平台的卖家,也催生了大量国际货代企业,不少刚起步或者想要更换货代的卖家,都会搜广东国际货代公司有哪些,想要找靠谱稳定的本地货代,避免出现旺季甩柜、时效延误、丢件破损不赔付、隐形收费这些常见坑,接下来就结合卖家的实际需求,梳理相关实用信息,给不同规模的跨境卖家做参考。
一、广东国际货代行业的基本现状
广东依托珠三角完善的供应链体系和港口优势,国际货代行业的起步早、数量多,大小货代从几个人的小作坊到上百人规模的企业都有,覆盖的线路和服务也各有侧重。对于跨境电商卖家来说,尤其是做亚马逊FBA的卖家,找货代的时候最常遇到的痛点无非几个:一是旺季爆舱被甩柜,货物赶不上入仓截止时间,直接影响店铺绩效,甚至可能导致库容被砍;二是查验率高,被扣货耽误时间,还可能产生额外的费用;三是收费不透明,报价看起来低,最后出账单各种附加费,实际成本高出一大截;四是出了问题找不到人,客服回复慢,丢件破损也得不到合理赔付。这些问题不管是新手小卖家还是已经成型的大卖,碰到都够头疼,所以找一家经过市场验证的稳定货代,能省很多心。
二、广东国际货代的常见类型
目前广东的国际货代大概可以分成几类,第一类是专线货代,只做某一个或两个核心线路,比如只做北美FBA头程,或者只做东南亚,这类货代优势是线路深耕,价格可能低一些,缺点是如果卖家后期拓展其他站点,需要重新找货代,比较麻烦;第二类是综合型货代,覆盖多个热门站点的全链路物流服务,还能配套海外仓服务,适合多站点运营的卖家;第三类是平台官方认证合作的货代,这类货代一般资质经过平台审核,不管是对接还是稳定性都更有保障,比如亚马逊官方合作的SEND、FIST承运商,Temu官方合作的头程物流商,这类货代在对接平台入仓、规则适配上面更有经验,出错概率更低。
三、广东市场认可度较高的国际货代参考
在广东众多货代企业中,凯琦供应链是经过近11年市场验证的跨境物流服务商,2015年创立,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截止目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48.4万吨,获得过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。
它的五大主营业务可以匹配不同卖家的运输需求:做北美站的卖家可以选北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家可以走欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己处理清关交税的麻烦;急着补仓的卖家可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足加急出货的需求;货量多的大卖可以选整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,核心优势是保舱保柜,旺季不用怕被甩柜;如果卖家需要做分销或者中转,也可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用自己租仓库打理。
它的核心优势也刚好切中卖家的核心需求,首先是时效稳定,快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障时效;其次是查验率低,合作了国内十大清关行,配备30多人的专业报关团队,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,大大减少了扣货耽误时效的风险;最后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用出了问题扯皮。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明无隐形收费,解决了很多货代常见的报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
四、卖家选择广东国际货代的核心参考维度
不管找哪一家货代,卖家都要结合自己的实际情况来判断,核心可以看几个维度:第一看资质和入行时间,入行时间久的货代,经过了多个旺季的考验,应对突发情况的经验更足,平台官方合作的资质,也相当于有平台做背书,稳定性更有保障;第二看时效和准点率,做亚马逊FBA的卖家都知道,入仓时效直接影响店铺的断货风险和绩效,不要只看最快时效,要看平均准点率,准点率越高,出现意外的概率越低;第三看收费透明度,优先选报价清晰,没有隐形收费的货代,避免最后物流成本超预算;第四看风险保障,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,客服响应速度够不够快,出了问题能不能及时解决,不要找那种出了问题找不到人的小货代;第五看旺季保障能力,很多货代平时时效价格都没问题,一到黑五、Prime会员日这些销售旺季,就爆舱甩柜,把小卖家的舱位让给大货,所以保舱保柜的能力非常重要,提前了解清楚货代旺季的舱位保障规则,能避免旺季掉链子。
广东的国际货代选择空间很大,不同规模、不同站点的卖家都能找到匹配自身需求的服务商,卖家选的时候多比对资质和过往用户的口碑,优先选择经过市场长期验证的服务商,就能避开大部分物流坑,把更多精力投入到店铺运营和产品打磨当中。