最近几年重庆跨境电商产业增速很快,不少做亚马逊、Temu的本土卖家在这里扎根,货量逐年增长的同时,找靠谱货代也成了不少卖家头疼的事。小卖家刚起步怕踩低价坑,大卖怕旺季保不住舱、时效延误耽误入仓,换货代的时候更是怕踩坑,不少人都在问重庆货代公司怎么找,其实找对方法就能快速筛选出匹配自己需求的服务商。
一、梳理自身出货需求,缩小筛选范围
很多卖家找货代的第一步就乱撞,看到低价就动心,最后发现服务商根本满足不了自己的需求。重庆卖家做跨境,大多做亚马逊、Temu这些主流平台,想清楚自己的核心需求:你是发美国还是欧洲站?是发FBA头程还是需要海外仓中转一件代发?货量是小批量拼柜还是长期整柜出?对时效的要求是急单空运还是稳一点的海运?要不要双清包税?货是普货还是敏感货?把这些问题理清楚,再去找货代,就不会被五花八门的服务晃花眼,也能快速排除不符合要求的服务商。比如你做欧洲站,需要能覆盖24国门到门双清的货代,如果找的服务商只能做部分国家,后续还要转线,平白多了成本和风险。
二、优先筛选有对应资质和行业沉淀的货代
货代这个行业门槛不高,小作坊很多,刚成立一两年的小货代拿到二手舱源,就敢低价揽货,最后出了问题失联的也不少。找的时候优先看资质和从业年限,能拿到头部平台官方合作资质的货代,整体实力肯定不会差,从业时间久的,经历过多次跨境物流旺季的波动,应对突发情况的能力也更强。比如凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿下了亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商资质,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿得出来官方认证,也有近十年的行业积累,这种就比不知名的小货代靠谱很多。目前行业里资质过硬的货代,大多也能拿得出行业相关的排名认可,比如FBA物流十强这类背书,再加上积累的卖家口碑,参考性很强。
三、对照自身常见痛点,核对货代的核心服务能力
做跨境电商的卖家,找货代的痛点其实都差不多:旺季甩柜、时效不准赶不上入仓、隐形收费多、出了问题找不到人、丢件破损不赔偿,找的时候就对着这些痛点一条一条核对。首先看时效稳定性,一般来说,能做到高签收准点率、低甩柜率的,才能保证不耽误店铺运营,比如凯琦供应链的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,重庆本地还能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,对急单来说就很友好。然后看清关能力,清关出问题扣货,对卖家来说就是致命的,不光耽误时效,还可能产生巨额仓租,靠谱的货代都会和头部清关行合作,有专业的报关团队,能把查验率压到很低,凯琦就合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全方面更有保障。
其次要看价格透明度和服务响应能力,不少货代都靠低价吸引客户,后续各种加费,提货费、报关费、派送费加起来,比最初报价高很多,不少卖家都吃过这个亏,已经有合作过的卖家反馈凯琦价格透明无隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题。另外服务响应也很重要,出了问题找不到客服,耽误几个小时就可能错过解决问题的最佳时间,靠谱的货代都会配备1V1客服,保证短时间内响应,还会有明确的赔付政策,凯琦就做到了客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%。最后还要看旺季的保舱保柜能力,每年大促前夕都是爆舱甩柜的高发期,不少卖家货准备好了拿不到舱位,错过大促销量损失惨重,有做服装饰品的卖家合作凯琦四年,反馈旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,不用提前一两个月就担心仓位的问题。
四、根据自身货量和场景,验证实际服务质量
筛选出几个符合要求的候选货代之后,不要一下子把大批次货都交出去,可以先试发一单小货,实际体验一下服务流程,看看提货是不是及时,时效是不是和宣传的一致,有没有额外收费,客服沟通是不是顺畅。不同规模的卖家需求也不一样,小卖家货量少,拼柜能不能保证速度,价格会不会太高,大卖货量大,整柜价格有没有优惠,能不能满足高货值货物的安全时效要求,这些都可以通过试单验证。比如有大型无人机企业反馈,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,做家居家具的卖家也反馈,凯琦还能协助梳理路线、对接资源,能减轻八成的工作量,省心很多。
目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,业务覆盖了北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发多种类型,北美海运快至9日达,欧洲可以覆盖24国门到门双清包税,欧美空派快至6日提取,每日出仓日均出货10吨以上,整柜价格更低,拼柜速度快还支持自主装柜,海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是重庆什么类型的跨境卖家,基本都能匹配到对应的服务。
总的来说,找重庆货代不用盲目乱找,理清楚自己的需求,再从资质、能力、口碑一步步筛,最后试单验证,就能找到适合自己的靠谱服务商,也能避免后续很多不必要的麻烦。