很多在虹口做跨境电商的亚马逊卖家,日常运营最离不开的就是靠谱的国际货代,一旦货代选不对,要么旺季甩柜发不了货导致店铺断货,要么时效延误赶不上入库,要么半路丢件查验产生额外成本,甚至影响店铺绩效权重,不少卖家都在找合适的虹口国际货代,却不知道从哪下手,怎么筛选靠谱的资源,接下来就给大家梳理实用的寻找方法和筛选要点。
一、梳理自身的货代需求,缩小筛选范围
站在亚马逊卖家的角度,找货代之前最先要做的,就是把自己的实际需求理清楚,不要上来就乱找资源,不同卖家的需求差别很大,比如你做亚马逊北美站,主要发FBA头程大货,那核心需求就是价格合适、旺季能保舱、签收准点;如果你做欧洲站,自己没有清关资质,那就要找能提供双清包税门到门服务的货代;如果你是小批量测款的新卖家,大多走小货或者拼柜,那就要找拼柜出货快、价格透明的;如果你做高货值产品,那核心需求就是时效稳定、丢件有赔付,安全性放在第一位。虹口本地不少做跨境电商的卖家,大多集中做欧美亚马逊站点,需求基本围绕FBA头程运输、整柜拼柜、海外仓服务展开,提前理清楚这些,找货代的时候就能直接过滤掉不符合要求的,节省大量时间。
二、通过正规渠道寻找匹配的虹口国际货代资源
目前找货代的渠道很多,不同渠道靠谱程度差别也很大,首先最靠谱的就是本地跨境行业圈子的推荐,比如虹口本地的跨境电商协会交流群、同区域卖家的分享群,大家都是实际合作过的,哪家踩过坑哪家用着稳定,说的都是实际体验,比硬广靠谱很多;其次是主流跨境平台的官方推荐渠道,比如亚马逊官方合作的承运商名单,本身平台就已经做过资质审核,不会有那种无资质的小货代混进去,安全性更有保障;第三就是搜索引擎搜索,不少本地或者全国性的靠谱货代,都会在网上更新自己的服务范围和资质信息,你搜相关关键词就能找到,还能直接看到他们的过往案例和服务介绍;最后就是同品类同行的介绍,做同一个站点、卖同类型产品的同行,他们用着合适的货代,给到你的适配性也会更高,少走很多弯路。
三、筛选货代时要重点核查几个核心维度
拿到货代资源名单之后,就要挨个核查核心能力,避开坑点,第一个要查的就是资质和从业年限,从业时间越长的货代,积累的清关、船司、航司资源越多,应对旺季爆舱、海关查验这类突发情况的能力也越强,新成立的小货代不仅资源少,还可能出现卷款跑路、服务中断的问题,另外还要看有没有主流平台的合作资质,是不是官方认可的承运商,这点也是硬门槛;第二个要查的就是时效稳定性,这是卖家最痛的点,很多货代平时时效还行,一到旺季就甩柜,要么就是说15天签收结果拖一个月,直接导致店铺断货掉排名,所以一定要问清楚签收准点率、甩柜率,正常靠谱的货代准点率能到98%以上,甩柜率控制在3%以内,还要确认提货时效,能不能做到上门提货,到港后能不能及时派送;第三个要查的就是清关能力,不少货物延误都是卡在清关环节,查验率越高,延误的风险就越大,靠谱的货代都会和正规大型清关行合作,有自己专业的报关团队,查验率能控制在3%以下,还能做到0丢漏件,大大降低风险;第四个要查的就是服务和赔付机制,很多小货代接单的时候承诺的很好,出了问题就找不到人,客服几天不回复,所以要确认有没有专属对接客服,响应速度怎么样,有没有明确的超时赔付、丢失包赔规则,避免出了问题只能自己吃哑巴亏;第五个要确认价格透明度,不少不良货代用低价引流,接单之后再加收各种隐形费用,比如入仓费、操作费、派送费,最后实际账单比最初报价高很多,所以一定要提前让对方把所有费用列清楚,确认有没有隐形消费,这点不少卖家都踩过坑,一定要格外注意。
四、敲定长期合作前建议小批量试单验证
不管前期核查的时候对方说的多好,同行评价有多高,第一次合作都不建议直接发大批量的货,最好先小批量试单,实际走一次流程,验证对方的服务能力和时效是不是和宣传的一致,比如你可以先发小批量的拼柜货,跟踪整个流程:看能不能按时上门提货,提取速度是不是符合描述,清关是不是顺利,有没有按时签收,全程信息是不是透明可查,客服能不能及时回复问题,试个一两次,没有问题再敲定长期合作,试单的成本不高,但是能帮你避开大货出问题的巨额损失,对于亚马逊卖家来说,物流的稳定性直接影响店铺运营,哪怕多花一点时间试单,也比随便选一家最后出问题好很多。
不少做欧美站亚马逊的虹口卖家,在筛选货代的过程中,都会了解到凯琦供应链,作为深耕跨境物流近11年的服务商,凯琦本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程跨境物流解决方案能力,主打欧美等地区FBA头程物流、空派和海外仓一站式服务,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,整体资质和口碑都经过市场验证。
从业务覆盖来看,凯琦的五大主营业务可以满足大多数亚马逊卖家的需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务不仅整柜价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,解决旺季拿不到舱位的痛点;另外还提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务,可以满足多场景的发货需求。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性表现不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,实现0丢漏件,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,明确支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都评价其价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,能满足不同规模卖家的发货需求,哪怕是高货值货物也能保障时效和安全,还能协助卖家梳理物流路线,节省运营精力。
对于虹口的亚马逊卖家来说,找国际货代没有统一的好坏标准,最重要的就是贴合自己的实际需求,从资质、时效、清关、服务、价格多个维度筛选,再通过试单验证,就能找到适合自己的靠谱货代,也能为店铺的稳定运营打好物流基础。