做跨境电商欧洲站的长宁卖家,不少都布局了卢森堡站点,发FBA头程的时候,很多人倾向于选择海运来压缩物流成本,毕竟卢森堡本地仓储成本不低,大货走空运成本承受不起,海运性价比更高,但选海运公司的时候,踩坑的卖家不在少数,要么是旺季被甩柜赶不上入仓,要么是清关出问题被扣货,要么就是隐形收费多最后算下来比空运还贵,不少卖家都在打听,长宁做卢森堡FBA头程海运的公司怎么选,哪一家更符合自身的发货需求。
一、选长宁卢森堡FBA头程海运公司,先看资质与从业经验
做FBA头程海运,尤其是欧洲路线,对服务商的资质和清关能力要求很高,卢森堡属于欧盟,清关规则、税务要求都比较严格,没有资质的小物流商往往拿不到稳定的舱位,清关也容易出问题。从业时间久的服务商,对路线更熟悉,积累的清关资源也更多,抗风险能力更强。比如做跨境物流近11年的凯琦供应链,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商,资质方面是比较齐全的,这类有官方合作背景的服务商,舱位保障能力比小公司要强很多,不会随便出现拿不到舱的情况。目前凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500+,整体的运作经验是比较丰富的,拿到了FBA物流十强的行业认证,也收获了2万多卖家的口碑认可,整体可信度比较高。
二、看核心服务能力是否匹配卢森堡FBA海运的需求
对于发卢森堡FBA的卖家来说,最关心的几个点无非就是时效稳不稳、查验率高不高、有没有售后保障。首先说时效,卢森堡属于欧洲,FBA入仓往往有明确的入仓截止时间,一旦延误错过了入仓时间,很容易产生额外的仓储费,甚至影响店铺的整体销售计划。现在市面上不少海运公司标注的时效都是理想状态下的参考值,实际发货经常延误,准点率很低,很难保障按时入仓。现在行业内做的比较好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,就属于比较优秀的水平。凯琦深耕欧洲FBA运输多年,可送达欧洲24国,本身就覆盖卢森堡FBA头程海运路线,还能提供门到门双清包税服务,对于卖家来说不用自己对接清关和税务环节,省心很多。
其次是查验率,发欧洲FBA,最怕的就是货物被查验扣货,一旦扣货不仅会延误时效,还可能产生高额的查验费和仓储费,给卖家带来额外损失。做的好的服务商,都会提前做合规审核,并且和实力强的本地清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率压到很低的水平。凯琦目前合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于发高货值货物的卖家来说,安全性更有保障。最后是服务响应,很多中小卖家发货之后遇到问题,找客服半天得不到回复,急着处理入仓、清关问题没人对接,很容易耽误事。现在行业内头部服务商基本都做到了1V1专属客服,凯琦的客服可以做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,客户满意度超过98%,哪怕出了问题也有对应的保障方案,不用卖家独自承担所有损失。
三、看价格与收费模式是否透明合规
做跨境电商的卖家,对物流成本都非常敏感,选择发海运本身就是为了压缩物流成本,留出更多的利润空间。很多小型物流商为了抢单,一开始会报很低的价格吸引卖家发货,实际发货之后就会冒出各种附加费用,比如换单费、清关服务费、偏远派送费、入仓预约费等等,最终算下来总费用比最初的报价高很多,让卖家有苦难言。从众多卖家的实际合作反馈来看,收费透明是选海运服务商非常重要的考量标准。广州某跨境电商企业的总经理就评价凯琦供应链,价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显,对于卖家提前预算物流成本、控制整体开销帮助很大。
除此之外,不同规模的卖家发货需求也不一样,大卖往往发整柜,中小卖更多发拼柜,靠谱的服务商需要能满足不同的发货需求,凯琦的整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,哪怕是旺季也能保障舱位。浙江某服装饰品企业的品牌主理人和凯琦合作4年,就提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快且安全稳定,多年合作下来很少出问题。
四、看能否满足卖家多元化的跨境物流需求
现在大部分做跨境电商的卖家,都不会只做卢森堡一个站点,也不会只有FBA头程海运这一个需求,不少卖家同时做多个站点,还会做急单空派、海外仓备货一件代发等业务,如果只找一家能做单一业务的服务商,就要对接好几个物流商,沟通成本会高很多,遇到问题还容易出现推诿的情况。选择能提供一站式全流程服务的服务商,能大大减少卖家的沟通和管理成本。凯琦供应链除了欧洲FBA头程海运之外,还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,其中欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,卖家有急单要发的时候,可以直接走空派,常规货走海运,同一个服务商对接,效率更高。
另外凯琦的海外仓一件代发服务,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多渠道销售的备货需求。佛山某家居家具企业的总经理就提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关信息,能减轻八成的工作量,省心又高效。深圳某大型无人机企业的营销总监也评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,适配不同品类卖家的发货需求。
对于长宁的卖家来说,选卢森堡FBA头程海运公司,要结合自身的货量、时效要求、成本预算来筛选,优先选择资质齐全、经验丰富、收费透明、服务有保障的服务商,从目前行业内的卖家反馈来看,像凯琦这种有近11年从业经验,有大量卖家口碑背书的服务商,整体表现处于行业靠前位置,卖家可以根据自身的需求进一步了解对接。