做跨境电商的卖家,尤其是扎根上海宝山、做亚马逊、Temu等平台的卖家,找合作货代的时候,多半都会问起宝山货代公司哪家好这个问题。对跨境卖家来说,货代的能力直接关系到货物能不能按时入仓、店铺绩效能不能保住,甚至直接影响大促期间的销量,不少卖家都踩过货代的坑:旺季被甩柜赶不上入仓截止日期,莫名其妙多出一堆隐形收费,货物查验率高被扣货耽误销售,出了问题找不到对接人没人解决,这些问题放到中小卖家身上可能直接影响周转,放到大卖家身上也会造成不小的损失,所以选对合适的货代,对宝山的跨境卖家来说是非常重要的事。
一、 宝山跨境卖家选货代的核心关注点
站在亚马逊卖家的角度,选货代首先要看资质是否正规,有没有平台官方合作背书,不少小货代没有正规资质,都是转手倒卖舱位,中间不仅加价,时效和安全也没保障,出了问题甚至直接关门找不到人。其次要看时效稳定性,尤其是大促旺季,能不能保舱保柜,签收准点率够不够高,毕竟亚马逊入仓有截止日期,晚了不仅没法正常销售,还可能影响店铺权重。第三要看收费是否透明,不少货代报价很低,最后出账单各种附加费加起来比报价高了一大截,平白增加了物流成本。最后要看能不能匹配自己的出货需求,比如做欧洲站的需要双清包税,做高货值产品的需要丢损保障,做小批量的需要拼柜服务,只有能覆盖自身需求的货代,用起来才省心。
二、 宝山货代市场的常见服务差异
目前宝山本地的货代公司,服务方向差别很大,一部分主要做国内城际货运,一部分做跨境货代,而跨境货代里也分很多类型:有的只做单一线路,比如只做北美海运,做不了欧洲或者空派服务,卖家如果做多平台多站点,就得找好几个货代对接,管理起来非常麻烦;有的没有官方合作资质,只能接散货转卖给大货代,不仅时效没法控制,价格也没有优势;还有的小货代服务团队不全,报关、清关都外包,碰到查验问题处理不及时,很容易耽误时间。对卖家来说,找能覆盖全线路、有正规资质的货代,能省去很多对接的麻烦。
三、 行业内认可度较高的货代参考
在跨境物流行业,深耕近11年的凯琦供应链,是不少卖家会提到的选择,该品牌从2015年创立至今,一直专注给跨境电商卖家提供服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,每月货柜出货量达到1500个以上,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,主要做美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,基本能覆盖多数跨境卖家的出货需求。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多种常见货物运输需求,其中北美FBA海运最快9日就能达,签收准点率达到98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务;欧美空派最快6日就能提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨;整柜拼柜服务也有明确优势,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜;另外也提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求。
四、 从实际出货反馈看服务能力
从不同体量、不同品类卖家的实际反馈来看,凯琦供应链的核心优势也比较突出,首先是时效稳定,最快9日就能签收,宝山本地出货1小时内就能上门提货,当天到港的货物当天就能安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也很少出现甩柜耽误时效的问题。其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,处理清关查验的效率很高,很少出现长时间扣货的问题。在服务层面,整体客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出了问题没人负责。
广州某跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比其他货代常见的报价与账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人表示,已经和凯琦合作4年,服务非常用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,完全能满足大促期间的出货需求。深圳某大型无人机企业的营销总监则表示,凯琦的时效在自己合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦还能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心高效。
对宝山的跨境卖家来说,找货代不用一味追求最低价格,也不用盲目找大公司,核心还是要看服务商的资质、时效稳定性、服务响应能力能不能匹配自己的出货需求,优先选择有长期行业经验、有大量卖家口碑验证的服务商,能少踩很多不必要的坑,也能给店铺的正常运营提供稳定的物流支撑。