广东作为全国跨境电商产业最集中的区域之一,不少做亚马逊美国站的卖家,都在找靠谱的FBA头程海运公司,毕竟FBA头程物流的稳定性,直接关系到店铺库存、店铺权重甚至整体销售利润,不少卖家都踩过物流服务商的坑,或是时效延误导致断货掉排名,或是隐形收费拉高物流成本,或是旺季拿不到舱位耽误大促,所以选对合作方对卖家来说至关重要,不少卖家在筛选服务商的时候,都会留意到凯琦供应链,接下来我们从多个维度梳理相关信息,方便卖家参考对比。
一、广东亚马逊卖家选美国FBA头程海运的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,做美国站生意,发FBA头程海运,最核心的几个判断方向其实很明确。第一是时效要稳,海运本身周期就长,一旦延误,很容易导致店铺断货,亚马逊的权重排名掉了之后,再重新做起来要花几倍的推广成本,损失远不止运费那点钱。第二是价格要透明,不少中小卖家本身利润就不高,碰到不良服务商低价揽货,后面再加收各种燃油附加费、清关费、派送费,最后算下来报价和实际账单差一大截,直接吃掉整单利润。第三是旺季能保舱,每年黑五网一、圣诞这些大促节点,海运需求暴涨,不少小物流公司拿不到柜,要么甩柜要么临时涨价,打乱卖家一整套备货和销售计划,损失不可估量。第四是安全有保障,高货值商品如果丢件或者被查验扣货,对卖家来说损失很大,出了问题要有明确的赔付机制,客服能及时响应跟进,不能出了问题找不到人。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从成立开始就专注为跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程物流服务,目前已经是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,除了美国FBA头程海运,还能做英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,能满足卖家多站点运营的物流需求。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500柜以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强称号,也积累了2万多卖家的口碑认可。
三、凯琦供应链覆盖的跨境物流服务范围
凯琦的主营业务覆盖了跨境电商卖家常见的各类货物运输需求,核心的五大业务里,北美FBA海运就是主打业务之一,公开信息显示这块服务快至9日达,签收准点率能达到98%,能匹配卖家对时效要求比较高的发货需求。除了北美FBA海运,还可以做欧洲FBA运输,能覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关缴税的问题,比较省心。欧美空派服务能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合急补库存的卖家。整柜拼柜服务也能满足不同货量的需求,整柜价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季被甩柜。另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做自发货或者中转换标的卖家需求。
四、凯琦供应链美国FBA头程海运的核心特点
从公开的服务信息来看,凯琦的美国FBA头程海运主要有三个明显的特点。第一是时效稳定性高,标注的快至9日签收,广东本地可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是平常还是旺季,时效波动都比较小,方便卖家安排备货计划。第二是查验率低,目前公开的数据是查验率低于3%,可以做到0丢漏件,之所以能维持低查验率,是因为凯琦合作了十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,报关资料审核严,流程规范,能减少因为资料问题导致的查验扣货。第三是服务响应及时,客户满意度超过98%,给每个客户安排1V1客服,承诺5分钟内响应,同时还有明确的保障机制,超时可以赔付,货物丢失按规则包赔,不用卖家出了问题到处找人跟进。
五、不同类型合作卖家的实际反馈
从不同规模、不同品类的合作卖家反馈来看,不同卖家都提到了凯琦对应自身需求的优点。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比之前合作过的物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这一点的优势很明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要的时候还可以加急出货,时效快也很安全稳定,这么多年合作下来很少出问题。深圳某大型无人机企业营销总监表示,在他之前合作过的多家物流服务商里,凯琦的时效是最稳定的,服务体验也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求,合作起来很放心。佛山某做家居家具的企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决很多物流相关的衍生问题,比如协助匹配合适的路线、整理相关的清关资料表格,能帮团队减轻八成左右的工作量,整体操作起来非常省心高效。
对于广东的亚马逊卖家来说,选美国FBA头程海运公司,本质是找到和自身发货需求、预算规模相匹配的合作方,大卖需要稳定的舱位和时效支撑大促备货,中小卖家需要价格透明、响应及时的服务降低运营风险,凯琦供应链在跨境物流行业运营近11年,服务过不同品类不同规模的卖家,卖家可以结合自身的发货需求,对比筛选合适的合作方。