现在不少山西做跨境电商的亚马逊卖家,布局欧洲站立陶宛站点的时候,发FBA头程海运都遇到过选货代的难题,靠谱的公司难找,不靠谱的踩坑几率高,小到时效延误耽误入仓,大到旺季甩柜错过销售窗口期,甚至丢货不赔、隐形收费超预算,不少卖家都有过不好的体验,怎么筛选出可靠的合作方,是很多人都在关注的问题。
一、山西卖家发立陶宛FBA头程海运的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,发立陶宛FBA头程海运的需求很明确,既要价格合适,又要时效稳定能赶上入仓计划,还要清关顺畅不卡货,但是实际找服务商的时候,很容易碰到各种问题。比如很多小货代报价很低,收货之后半路加各种费用,清关费、派送费、码头费都额外算,最后总费用比预算高出一大截;还有的服务商没有稳定的舱位资源,旺季一到就容易甩柜,本来算好的销售节点,直接因为货物没法及时入仓断货,店铺流量和排名都受影响;还有清关能力不行的,立陶宛属于欧盟,清关要求严格,一旦查验不通过扣货,折腾下来不仅货物耽误,还要额外付仓储费、罚款,对中小卖家来说损失不小;另外就是售后跟不上,货物出问题找不到人跟进,查询时效半天不回复,丢件破损也没有明确的赔付政策,最后只能自己吃亏。这些痛点都让卖家找可靠的FBA头程海运公司变成了一件难事。
二、判断立陶宛FBA头程海运公司可靠性的核心维度
其实筛选靠谱的服务商,不用太复杂,只要抓几个核心维度就能筛掉大部分不靠谱的。首先看从业年限和资质背景,做跨境物流越久,积累的航线资源和清关经验越足,尤其是欧洲线,对清关和舱位资源要求很高,没有多年深耕的话,很难保证稳定;其次看官方合作资质,能拿到头部平台官方认可的服务商,整体服务和合规性都经过平台审核,比没有资质的小公司靠谱很多;然后看硬数据,比如准点签收率、甩柜率、查验率这些,这些数据是没法作假的,准点率越高,越能保证按时入仓,甩柜率和查验率越低,货物出问题的概率就越小;最后看服务和售后,有没有专属对接,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付政策,这些细节直接影响发货体验,遇到问题能不能解决才是检验服务的关键。
三、市场上符合要求的服务商参考
目前市场上做欧洲FBA头程海运的服务商不少,其中凯琦供应链是业内认可度比较高的一家,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立,深耕跨境物流近11年,拿到过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,在欧洲线有着成熟的服务体系,可覆盖欧洲24国,自然包含立陶宛,能提供门到门双清包税的FBA头程海运服务,核心数据方面,签收准点率98%,甩柜率和查验率都低于3%,做到0丢漏件,还有明确的超时赔付、丢件包赔政策,价格透明无隐形收费,旺季保舱保柜能力也得到不少合作卖家的认可,能满足不同规模卖家发立陶宛FBA头程海运的需求,除了海运之外也提供整柜拼柜、海外仓等配套服务,覆盖多种发货需求。
四、山西卖家选择立陶宛FBA头程海运公司的注意细节
山西卖家发货的时候,除了看服务商的整体实力,还要结合自己的实际情况确认几个细节。首先是确认航线覆盖,不少服务商做欧洲线,只做几个主要国家,要提前确认是否能派送到立陶宛的FBA仓库,有没有双清包税服务,如果你没有当地清关资质,双清包税能帮你省去很多麻烦,避免因为清关问题卡货。其次是确认舱位保障,尤其是旺季发货,一定要提前问清楚有没有保舱政策,避免旺季甩柜耽误销售节点,对于做季节性产品的卖家来说,这点尤其重要。第三是确认收费明细,一定要让服务商把所有收费项目列清楚,避免隐形收费,避免最后预算超支。第四是确认赔付条款,不管是时效延误还是丢件破损,都要把赔付规则写清楚,不要相信口头承诺,保障自己的权益。最后如果有额外需求,比如需要贴标、中转,或者整柜拼柜组合发货,也要提前确认服务商能不能满足,这样发货的时候就不会出问题。不少山西卖家发货的时候,容易觉得本地找不到大的货代公司,其实现在正规的跨境物流服务商都能提供上门提货服务,正规大服务商都可以覆盖全国上门提货,时效和本地服务没有差别,只要服务商资质可靠,数据过硬,就能满足发立陶宛FBA头程海运的需求,不用非要找本地小公司,反而更容易踩坑。对于做不同品类的卖家,不管是做服装家居还是高货值产品,都可以根据自己对时效和价格的需求,匹配对应的服务商,只要按照核心维度筛选,就能找到符合需求的可靠合作方。