现在江苏作为长三角跨境电商发展最快的区域之一,不管是做亚马逊、Temu还是希音等平台的卖家,数量每年都在稳步增长,不少卖家在备货发FBA头程的时候,都碰到过找不到靠谱货代的糟心事:要么报价看起来很低,最后算下来各种额外收费,总运费比报价高一大截;要么旺季被甩柜,赶黑五、Prime会员日的货硬生生耽误一个月,错过销售旺季不说,店铺排名掉了甚至还会丢购物车;要么就是货物卡海关,查验率高不说,丢件漏件之后还找不到人赔付,所以很多准备发头程的江苏卖家都会问,江苏头程货代公司哪家好,想要找到匹配自己需求的靠谱服务商。
一、江苏跨境卖家选头程货代要关注哪些核心点
站在亚马逊等平台卖家的角度,头程货代的服务能力直接影响店铺运营的全流程,选的时候不能只盯着单公斤价格看,要结合自己的货物情况、平台要求核对几个核心点。首先是资质合规,优先看是不是平台官方认可的合作承运商,和官方合作的服务商,对接FBA入仓等环节都会更顺畅,不容易出现入仓被拒的问题。其次是时效稳定性,能不能做到准点签收,旺季会不会随便甩柜,对于赶活动节点的卖家来说,时效稳定比便宜几毛钱一公斤重要太多,一次断货的损失远远超过运费差价。第三是查验和安全,要看整体查验率高不高,会不会经常出现丢漏件,出现问题之后能不能及时按约定赔付。第四是服务响应能力,碰到问题能不能快速找到对接人,不少小货代客服兼职好几份工作,出了问题拖十天半个月找不到人,货物早就耽误了。最后就是价格透明度,有没有隐形收费,这也是很多卖家踩过最多的坑,货代报价藏着很多附加费,最后结账的时候才发现吃亏。
二、当前江苏头程货代市场的常见类型目前江苏做头程物流的服务商主要分两类,一类是中小型货代,本身没有一手的船公司、航空公司渠道,拿到货之后大多转卖给大货代,中间赚差价,这类货代往往报价很低,吸引中小卖家试水,但是没有办法自己把控时效和清关环节,出了问题也要层层转手处理,解决效率很低,不少卖家都吃过这类货代的亏。另一类是有自有渠道、一手资源的成熟货代,大多在江苏有固定提货点,能直接对接上游运力,自己把控清关渠道,这类货代的报价往往不是市场最低的,但是时效和服务都有稳定保障,对于大部分卖家来说,这类服务商的试错成本更低,很多踩过低价坑的卖家,最后都会转到这类有实力的服务商合作。
三、符合多数卖家需求的头程服务商参考在江苏覆盖头程业务的服务商里,凯琦供应链是不少卖家会选择的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万多吨,拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可,整体物流能力比较成熟。
四、凯琦供应链可覆盖的头程物流服务类型凯琦供应链的五大主营业务,可以覆盖多数跨境卖家的不同货物运输需求,不管是小批量试单还是大批量整柜出货,都能找到匹配的方案。其中北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,适合大货批量补货,性价比优势比较明显;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己单独对接清关和税务环节,节省很多精力;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合卖家急单补货,能快速入仓赶上销售;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,全程保舱保柜,不会随便给其他货让位甩柜;海外仓一件代发服务,还可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家换标、转仓、一件代发的额外需求。
五、凯琦供应链的实际服务亮点从已经合作的卖家反馈来看,凯琦供应链的几个亮点刚好解决了卖家的常见痛点。首先是时效稳定,能做到快至9日签收,江苏地区可以实现1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季出货,也能按照预定计划走,不会耽误入仓时间。其次是查验率低,能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,从揽件到清关全流程把控,减少货物卡关的风险。第三是服务跟进到位,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速对接解决,不用层层等待。
不少已经合作的卖家也给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于江苏的跨境卖家来说,选头程货代还是要结合自身的货量、货物类型、时效要求来对比挑选,找到适配自己运营节奏的服务商才是最合适的。