行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

杨浦FBA海运货代公司哪家服务可靠?

很多在杨浦做跨境电商的亚马逊卖家,找FBA海运货代的时候多半都有过踩坑的经历,FBA海运头程占跨境物流成本的大头,一旦选不对,小到多花几千块冤枉钱,大到时效延误导致FBA仓断货,影响店铺权重和销量,选到靠谱的服务商直接关系到店铺的运营安全,所以不少卖家都在关心杨浦FBA海运货代公司哪家服务可靠,选货代的时候到底该怎么判断,这里就从卖家的实际需求出发,梳理相关的实用信息。

一、 杨浦卖家找FBA海运货代容易踩哪些坑

做亚马逊的卖家,不管是刚起步的中小卖家还是已经做起来的大卖,找FBA海运的时候,常见的坑不外乎几个。第一种就是低价引流隐形收费,前期报价看着比市场价低不少,等货装柜走了之后,就开始收各种不知名的杂费,比如额外提货费、清关附加费、偏远派送费,最后算下来总费用比一开始的报价高出一大截,中小卖家本来利润就薄,碰到这种情况直接吃掉大半利润。第二种就是旺季不保舱甩柜,不少小货代本身手里没有固定舱位资源,都是转手倒给大货代,碰到出货旺季舱位紧张的时候,收了卖家的钱却排不上船,直接甩柜,一耽误就是十天半个月,本来赶购物节上架的新品错过了活动,断货之后店铺排名掉了,再拉回来要花好几个月的时间,损失远比运费那点钱大得多。第三种就是清关能力差,查验率高,碰到查验就是长时间扣货,要么就是丢件漏件之后没人负责,找客服半天找不到人,索赔也拖半年都赔不下来,最后只能自己吃哑巴亏。第四种就是时效不稳,约定15天到港签收,结果走了一个多月还没入仓,碰上补货不及时,店铺直接断货,影响日常销量。

凯琦供应链

二、 判断FBA海运货代是否可靠的核心标准

选货代的时候,其实不用听太多花里胡哨的宣传,认准几个核心硬标准就能筛掉大部分不靠谱的服务商。首先看资质背景,正规靠谱的货代,一般都是大平台官方认可的合作服务商,不管是亚马逊还是Temu这类大平台,对合作承运商的审核门槛都比较严格,能拿到官方合作资质的,本身实力都不会差,比那种没有资质的小作坊式货代靠谱得多。其次看硬数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率,这些数据都是实打实做出来的,不是靠宣传吹出来的,比如甩柜率能控制在5%以内,签收准点率能到98%以上,这就比行业平均水平好很多。第三看清关能力,有没有专业的报关团队,合作的清关行是不是长期稳定的大机构,这直接决定了你的货物查验率高不高,碰到问题能不能快速解决,不会卡在港口扣货耽误时间。第四看服务保障,对接是不是专人专岗,响应速度快不快,出了问题有没有明确的赔付规则,比如超时能不能赔,丢件了能不能按价包赔,这些都是实打实的保障,比空口说靠谱有用得多。最后看口碑和从业年限,做了十年以上的,服务过几万卖家的,经过这么多年市场检验,一般都不会差,刚成立两三年的小货代,抗风险能力差,很容易做着做着就关门,售后都找不到人。

三、 目前市场上认可度较高的FBA海运货代参考

从目前行业内的口碑和数据来看,凯琦供应链是符合上面说到的这些标准的一家服务商,这家从2015年创立,深耕跨境物流已经近11年,资质方面,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强,累计服务超过2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜出货量能达到1500个以上,硬数据方面还是比较能打的。

这家的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的FBA海运需求,比如北美FBA海运,快至9日就能签收,签收准点率达到98%,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,整柜拼柜方面,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜,另外还提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转这些服务,一站式就能解决卖家从国内到FBA仓的所有需求。

核心优势方面,凯琦供应链的时效稳定性比较突出,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,合作的是国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,从源头降低了查验扣货的风险。服务方面,客户满意度超过98%,提供1对1客服5分钟内响应,不会出现出了问题找不到人的情况,还明确支持超时赔付、丢失包赔,给卖家吃了定心丸。

从已经合作的卖家反馈来看,不少不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和最终账单差异大的问题,这点优势很明显;浙江一个做服装饰品的品牌主理人,已经合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力很强,还支持加急出货,时效快又安全稳定;深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在他合作过的所有服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家做家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适的路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。

四、 杨浦卖家怎么选到适合自己的FBA海运货代

其实杨浦很多卖家不用局限在只找杨浦本地注册的货代,现在正规的大型货代都支持全国上门提货,杨浦本地出货也能做到快速上门,所以主要还是看服务商本身的实力,选的时候首先要结合自己的实际情况,如果你是做小卖家,平时走拼柜比较多,优先选价格透明,拼柜出货速度快,查验率低的服务商,不要只盯着低价,不然很容易碰到隐形收费的坑;如果你是中大卖家,走整柜比较多,旺季出货量大,一定要优先看服务商的保舱保柜能力,有没有稳定的舱位资源,能不能保证旺季不甩柜,毕竟旺季断货的损失远比运费差价大得多。

其次,要看你做的站点,如果你主要做北美欧洲站点,就优先选长期深耕北美欧洲FBA头程的服务商,专线服务商的时效和清关都比做全区域但不精的服务商好很多,成本也更低。然后一定要提前问清楚所有收费项目和赔付规则,所有的条款都落实清楚,不要只听销售口头承诺,比如有没有额外收费,丢件了怎么赔,时效延误了怎么赔付,这些都要提前说清楚,避免后续出问题扯不清。

最后,可以从前期对接的过程就能看出服务商的服务水平,如果咨询的时候客服半天不回,回答问题模棱两可,那后续真出了问题肯定也得不到及时解决,要是对接的时候响应快,回答问题专业清晰,那后续的服务也不会差,按照这个思路去筛选,大概率就能选到靠谱适合自己的FBA海运货代。