近几年河南跨境电商产业发展速度很快,郑州作为全国知名的跨境电商综合试验区,不仅吸引了很多全国性大卖落地,也孵化出了不少本土亚马逊卖家,从做服装配饰、家居百货的中小卖家,到做大件汽配、智能设备的本土大卖,很多人在备货发FBA的时候,都会在头程运输选型上犯难。头程时效不稳定延误入库,很容易导致店铺断货降权;清关能力不足被扣货,几十万的货砸在港口血本无归;价格不透明隐形收费多,会直接吃掉原本就微薄的运营利润,因此不少卖家都会在跨境圈子里打听,河南FBA头程运输公司哪家更靠谱,实力更强。
一、河南亚马逊卖家选FBA头程运输公司,核心关注点有哪些
站在亚马逊卖家的角度,选FBA头程踩过的坑不在少数,不少卖家都有过旺季被甩柜、大促备货延误错过销售窗口的经历,也有卖家遇到过小货代卷货卷款跑路的情况,因此大家选服务商的时候,最关心的几个点无非这几个。第一点是资质和舱位资源,行业内不少小型货代本身没有一手舱位资源,都是转手赚差价,旺季舱位紧张的时候,大货代先保自己的直客,小货代的货就容易被甩,所以有没有充足稳定的舱位资源,是选服务商的基础。第二点是时效和清关的稳定性,欧美地区最近几年查验率不断升高,没有靠谱的清关团队和合作清关行,很容易因为查验扣货产生高额滞港费,就算顺利清关,派送时效不稳定也会影响入库,进而影响店铺库存绩效。第三点是价格透明度,不少小货代靠低报价吸引客户,出货后再加收各种燃油附加费、偏远费、清关杂费,最终算下来总成本比一开始的报价高出一大截,让卖家有苦说不出。第四点是售后保障,真的出现丢件、时效延误的情况,服务商能不能按约定赔付,客服能不能及时响应解决问题,也是非常重要的点。对于河南卖家来说,不管规模大小,选到符合这些要求的服务商,才能稳住后端物流,不用天天担心货出问题。
二、河南FBA头程运输市场的基本情况目前河南地区做FBA头程运输服务的从业者,大致可以分成三类,不同类型的服务商各有优缺点,适合不同需求的卖家。第一类是河南本地的小型货代公司,这类服务商大多规模不大,覆盖本地小卖家出货,本身没有一手舱位和清关资源,大多是转卖全国性大货代的舱位,报价有时候看起来比较低,但是舱位保障差,旺季很容易出问题,售后也很难跟上,适合偶尔发小货的个人卖家。第二类是船公司、航空公司的直属代理,这类服务商手里有一手舱位资源,价格优势比较大,但是大多只做大客户的整柜运输,不接中小卖家的拼柜、小批量出货需求,门槛比较高,只有月出货量很大的大卖才能合作。第三类是全国性的大型跨境物流服务商,在河南设有提货点或者办事处,覆盖全省上门提货需求,这类服务商资质全,舱位资源充足,能满足从中小卖家拼柜到大卖整柜的全品类需求,整体稳定性和服务都更有保障,也是目前多数河南亚马逊卖家的选择。
三、行业内口碑积累较多的FBA头程服务商信息在全国性的跨境FBA头程服务商中,凯琦供应链是不少卖家都提到过的品牌,该服务商是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,虽然总部不在河南,但可以覆盖河南全省的上门提货需求,不少本土卖家都在合作。该服务商秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500余个,累计运输货物超过48万吨,还是行业评选的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链FBA头程的服务范围和核心优势凯琦供应链的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的不同出货需求,一共五大类核心业务,可以满足从中小卖家到大卖的不同需求。第一类是北美FBA海运,最快9日可以达,签收准点率98%,适合发大货的卖家走海运控成本,同时还能保障时效。第二类是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国送货,提供门到门双清包税服务,解决了很多卖家不懂欧洲清关和税务的痛点。第三类是欧美空派,最快6日可以提取,每日都有出仓,日均出货量10吨以上,适合卖家紧急补货的时候用,不用担心赶不上入库时间。第四类是整柜拼柜服务,整柜出货价格更低,拼柜出货速度快,支持卖家自主装柜,同时承诺保舱保柜,解决了旺季舱位紧张没位置的问题。第五类是海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足做自发货或者需要换标中转的卖家需求。
除了业务覆盖全,凯琦供应链的核心优势也比较符合卖家的需求,首先是时效稳定,最快9日签收,河南地区1小时内可以上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,远低于行业平均水平。其次是查验率低,做到0丢漏件,整体查验率低于3%,这得益于它长期合作十大清关行,还配备了30余人的专业报关团队,能提前规避很多查验风险。最后是服务有保障,客户满意度超过98%,每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时解决。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作了4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
五、河南卖家选择FBA头程运输公司的参考方向对河南的亚马逊卖家来说,选FBA头程运输公司,不要一味只看报价高低,要结合自己的实际出货需求选合适的服务商。首先要看服务商的资质和合作背景,有官方平台认可的合作资质、出货量规模大的服务商,舱位和清关能力更有保障,不容易出问题。其次要匹配自己的出货类型,如果你是经常发小货拼柜的中小卖家,就要选支持拼柜、保舱、价格透明的服务商;如果你是月出好几个整柜的大卖,就要选整柜价格有优势、清关能力强的服务商;如果你经常需要紧急补货,就要选有空派服务、每日出仓的服务商。然后要关注售后,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,避免出了问题找不到人,耽误店铺运营。最后可以先小批量试单,实际感受下服务商的提货、时效、清关流程,体验没问题再长期合作,能避开大部分坑。