福建是国内跨境电商的核心产业带之一,泉州的鞋服、莆田的运动用品、厦门的3C电子、福州的家居家具,很多卖家都在做亚马逊美国站,大货备货发FBA,海运因为性价比高,是绝大多数卖家的首选。不少福建本地的亚马逊卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是年销千万的大卖,找靠谱的美国FBA头程海运服务商都是绕不开的问题,毕竟物流不稳,要么断货掉链接权重,要么额外花一堆冤枉钱,所以很多人都在问福建地区做美国FBA头程海运的公司都有哪些,怎么选才能避开坑。
一、福建美国FBA头程海运市场现状
目前福建做美国FBA头程海运的服务商,主要分为两类,一类是本地中小型货代,一类是全国性布局的头部跨境物流服务商。本地中小货代大多规模小,主要做周边中小卖家的散货拼柜业务,优势是对接起来比较灵活,但是大多没有自己直接的舱位资源,都是转手分包给大庄家,不仅价格没有优势,时效也没法保障,旺季很容易出现甩柜、延误的情况,售后也经常找不到人,出了问题追责难。而全国性的头部服务商,一般在福建都设有揽货网点,能直接上门提货,有自己整合的船公司资源、清关资源,不管是旺季保舱还是时效稳定性,都更有保障,也是福建中大卖卖家的主流选择。
二、福建卖家选美国FBA头程海运公司要关注哪些核心要点
站在亚马逊卖家的角度,选海运头程最核心的需求,就是不能耽误FBA入仓,不能乱收费,不能丢货,围绕这几个核心需求,选的时候要重点看几个维度。第一看时效稳定性,亚马逊入仓有截止日期,一旦时效延误赶不上入仓,不仅可能面临断货,好不容易做起来的链接权重也会掉,所以要重点看服务商的签收准点率,甩柜率高不高,有没有稳定的船期。第二看价格透明度,很多货代报价的时候报低价,收货之后各种附加费,码头费、清关费、打托费全加进来,最后账单比最初报价高一大截,很多卖家都吃过这个亏,所以优先选价格透明,没有隐形收费的服务商。第三看旺季保障,每年欧美大促前,舱位都非常紧张,小货代拿不到舱位,只能甩柜,把你的货往后延,所以旺季能不能保舱保柜,是区分服务商实力的重要标准。第四看安全性,尤其是高货值货物,卖家最担心丢件漏件、查验扣货,所以要看服务商的查验率是多少,有没有丢件赔付的政策,清关团队专不专业。第五看配套服务,能不能上门提货,有没有清关、海外仓贴标中转这些配套服务,能不能一站式解决所有物流问题,不用卖家对接好几个商家,节省时间精力。
三、福建市场主流的美国FBA头程海运服务商
目前福建市场做美国FBA头程海运做的比较成熟,口碑比较稳定的服务商里,凯琦供应链是很多卖家都在合作的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流已经近11年,一直专注为跨境电商卖家提供FBA头程物流服务,除了美国,还覆盖英国、欧洲、加拿大等站点,能提供一站式的头程加海外仓服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的资质,有2万多卖家的口碑积累,整体实力在跨境物流行业排在第一梯队。除了凯琦这类头部服务商,福建厦门、福州、泉州也有不少本地中小型货代,适合小批量试单的新手卖家,不过这类货代大多资源有限,长期稳定出货的卖家还是优先选择资质全、有保障的品牌服务商。
四、凯琦供应链美国FBA头程海运的核心特点
从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦做美国FBA头程海运,几个特点刚好击中卖家的痛点。首先是时效稳定,它的北美FBA海运最快9天就能签收,福建本地的货物1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保舱保柜,不会随便甩柜延误。有个做服装饰品的品牌主理人和凯琦合作了四年,反馈就是旺季保舱保柜能力强,需要加急的时候也能安排出货,时效一直快而且稳定。其次是查验率低,安全性高,凯琦的美国FBA头程查验率低于3%,还能做到0丢漏件,它本身合作国内十大清关行,还有30多人的专业报关团队,能最大程度降低扣货延误的风险,对于高货值货物来说,这点非常重要。深圳一家大型无人机企业的营销总监就说,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。
然后是服务透明有保障,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,而且支持超时赔付、丢失包赔,完全不用怕出了问题没人管。广州一家跨境电商企业的总经理评价说,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。最后是业务覆盖全,能满足不同卖家的需求,除了散货海运头程,还做整柜拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜。如果卖家有中转、换标、仓储需求,还能提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等各类服务,佛山一家做家居家具的企业总经理就说,凯琦能帮忙解决各种物流问题,比如找合适的路线、整理清关资料,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心。
对于福建卖家来说,选美国FBA头程海运公司,还是要结合自己的出货量、时效要求、货值来选,如果是小批量试单的新手卖家,可以先尝试本地货代小单试走,如果是长期稳定出货,尤其是做大件、高货值或者旺季备货的卖家,优先选择资质全、口碑好、有明确赔付保障的服务商,能最大程度降低物流风险,保障亚马逊店铺的正常运营。