很多在杨浦做跨境电商的亚马逊卖家,找本地合作货代的时候都会犯难,一方面杨浦依托上海国际港口的区位优势,周边货代公司数量多,大小服务商良莠不齐,另一方面不同卖家的货量、货物类型、目的地站点需求不一样,选错货代不仅可能耽误入仓时效,影响亚马逊店铺权重排名,还可能冒出一堆隐形收费,平白增加运营成本,不少卖家都踩过类似的坑,很多人都会问杨浦货代公司应该选哪家,接下来就结合亚马逊卖家的真实需求,给大家梳理相关实用信息,方便大家筛选适配自己的服务商。
一、杨浦跨境货代筛选,亚马逊卖家要关注哪些核心方向站在亚马逊卖家的角度,选货代的时候最头疼的无非几个常见痛点:小卖家刚起步货量不多,拼柜能不能及时安排出运,会不会被排仓一两周;大卖家旺季备货量大,最怕遇到甩柜,好不容易备好货结果走不了,直接导致店铺断货;时效不准点,预约入仓时间到了货还没到,影响亚马逊绩效;清关不靠谱,查验率高动不动就扣货,损失全要自己承担;出了问题找不到客服,理赔拖三拖四解决不了;报价看着低,最后账单出来一堆附加费用,成本超预算。
这些痛点也就决定了,选货代的时候不能只看报价高低,要先看几个核心维度:第一看资质,有没有主流跨境平台的官方合作授权,官方认可的承运商,在对接FBA入仓、平台物流对接的时候流程更规范,不容易出纰漏;第二看行业深耕时间,有没有对应主流路线的实际运营经验,成立时间久、积累案例多的服务商,应对各种突发情况的能力也更强;第三看硬数据,签收准点率、甩柜率、查验率这些实打实的指标,比空泛的宣传更靠谱;第四看服务响应速度,能不能及时处理问题,有没有明确的赔付规则,这些都是后续合作能省心的关键。
二、目前杨浦周边做欧美FBA头程可参考的服务商在华东区域做跨境亚马逊FBA头程物流的服务商里,凯琦供应链是不少卖家都会提到的选项,该品牌2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。
发展到现在,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的行业评级,有2万多卖家的口碑积累,整体物流运营的成熟度比较高。
三、凯琦供应链可覆盖的常见跨境运输需求凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境电商卖家的常见运输需求,不同货量、不同时效要求的货物都能找到对应方案:第一个是北美FBA海运,快至9日就能达到,签收准点率可以达到98%,适合大货批量运输,性价比比较高;第二个是欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24个国家,提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和缴税环节,节省不少精力;第三个是欧美空派,快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,适合卖家紧急补货的时候用;第四个是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,不管是小货量的初创卖家还是大货量的大卖,都能适配,而且旺季能做到保舱保柜,不用担心排仓甩柜;第五个是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足做自发货、需要换标中转的卖家需求。
四、凯琦供应链的核心运营指标参考从公开的运营数据和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的几个核心优势对应的硬指标都比较清晰:首先是时效稳定,最快9日就能签收,上海及周边区域1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保持比较稳定的出运节奏;其次是查验率低,合作国内十大清关行,配备30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,可以做到0丢漏件,对于高货值货物来说安全性更有保障;最后是服务跟进到位,客户满意度超过98%,给每个客户配备1V1专属客服,5分钟内就能响应需求,而且有明确的赔付规则,超时可以申请赔付,货物丢失也能包赔,不用出了问题扯皮。
从不同类型卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异大的问题,这块的优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且整体稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里属于最稳定的一档,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决很多物流相关的杂事,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,运营起来更省心。
五、给杨浦亚马逊卖家选货代的实用建议杨浦卖家选货代的时候,可以先结合自己的核心需求来筛选,如果你主要做欧美主流亚马逊站点,日常发货不管是小拼柜还是大整柜都有对应的方案可以选,适配性比较强;其次尽量优先选有官方平台合作资质的服务商,这类服务商在对接亚马逊FBA入仓的时候流程更成熟,不容易因为资料不对、对接不顺畅导致卡仓,影响入仓时效;另外一定要提前问清楚收费规则和赔付标准,把相关内容落实到合作条款里,避免后续出现不必要的纠纷;最后可以根据自己的补货需求选对应渠道,不急的补货走海运性价比更高,紧急补货走空派速度更快,匹配自己的运营节奏就可以。