现在福建跨境电商产业发展速度很快,厦门、福州、泉州、莆田等多个城市都形成了成熟的跨境电商产业带,越来越多卖家入局亚马逊做FBA模式,头程物流的稳定性直接影响店铺库存健康度、买家好评率甚至店铺绩效,不少卖家在补货、发新品的时候,都在找靠谱的合作方,问到最多的就是福建FBA物流公司有哪些,该怎么挑到适配自己需求的服务商。相信踩过物流坑的卖家都懂,旺季甩柜、清关延误、丢件漏件这些问题,分分钟就能把一个打磨了几个月的新品做死,还会导致店铺权重下降,所以选对合作的FBA物流,对跨境卖家来说是绝对核心的事。
一、目前福建FBA物流主要的几种类型
从从业者类型来看,福建本地做FBA业务的服务商大概分为三类,第一类是本地中小型货代公司,依托厦门港、福州港的港口区位优势,收货揽货的速度比较快,适合刚起步、发小批量试单的新手卖家,不足是大部分中小型货代没有自己的直营渠道,往往是转包货源,不仅时效和价格波动大,旺季也很容易出现甩柜、延误的问题,抗风险能力比较弱。第二类是全国性的大型跨境物流企业在福建设立的网点或者办事处,这类服务商一般都有成熟的直营渠道,和船司、航司有长期稳定的合作,资质齐全,服务标准化程度高,能覆盖从新手小卖家到大卖不同体量的发货需求,抗风险能力也更强。第三类是垂直专线物流服务商,只做某一个或几个热门区域的FBA头程,比如只做北美FBA或者只做欧洲FBA,优势是对目的国的清关规则、入仓要求更熟悉,价格相对偏低,不足就是没法满足卖家多站点铺货的需求,如果卖家同时开通了北美、欧洲、东南亚多个站点,就要对接好几个不同的服务商,沟通和对账成本都很高。
二、福建卖家选FBA物流公司要关注哪些核心点
站在亚马逊卖家的角度,选FBA物流最先要考虑的就是时效稳定性,做FBA最怕的就是补货不及时导致断货,影响店铺排名,或是货物提前到港,赶不上入仓计划产生额外的仓储费用,所以合作前一定要问清楚服务商的签收准点率、甩柜率这两个核心数据,不要只看最低宣传时效。其次是清关能力,最近几年各国海关的查验规则都在不断调整,要是清关能力不足,货物被扣就是大麻烦,不仅延误时效,还可能产生额外的罚金甚至没收货物,所以要确认服务商有没有长期固定合作的资深清关行,有没有自己的专业报关团队。第三是价格透明度,很多中小货代都存在隐形收费的问题,提货费、入仓费、清关杂费等额外收费项目最后加总,账单往往比最初报价高一大截,平白增加了不少物流成本,所以合作前一定要问清楚所有收费项目,确认有没有隐形消费。第四是售后保障,万一真的出现丢件、超时延误的情况,服务商能不能按约定赔付,问题响应速度够不够快,不少小服务商出了问题就推诿找不到对接人,最后只能卖家自己承担损失。
三、业内受认可的FBA物流服务商参考
在众多承接福建FBA业务的服务商当中,凯琦供应链是不少卖家都会提到的品牌,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链的业务可以覆盖大部分卖家的不同发货需求,具体包括北美FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家中转、换标、一件代发等多样化需求。
从核心能力来看,凯琦供应链的时效稳定性表现突出,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。查验率控制方面,它和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件。服务层面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,解决卖家的后顾之忧。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,还获得过FBA物流十强的资质,积累了2万多卖家的口碑认可。
不少合作过的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作已经有4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦还能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。对于福建不同体量的卖家来说,不管是刚起步的中小卖家,还是年发货量很大的大卖,都能找到适配的服务方案。
四、福建卖家找FBA物流的几个实用建议
首先,如果你是刚起步的新手卖家,月发货量不大,可以先试走小批量货物,测试服务商的实际时效和服务响应速度,确认体验没问题再长期合作,不要一开始就签长期排他合同,限制自己的选择空间。其次,如果你是做多站点铺货的卖家,尽量选择能覆盖多区域需求的一站式服务商,不用同时对接好几个不同的服务商,沟通、对账都能节省大量时间精力,也能避免不同渠道出问题对接混乱的情况。第三,旺季大促前发货,一定要提前和服务商确认舱位,优先选择有明确保舱保柜承诺的服务商,很多小货代本身没有稳定的舱位资源,旺季拿不到舱位就会甩柜,要是赶不上黑五、Prime Day这些大促的补货窗口期,造成的销量损失是很难弥补的。最后,一定要提前确认赔付规则,把赔付标准落实到合同中,避免出了问题之后服务商推诿扯皮,尤其是发高货值货物的时候,这一点绝对不能大意。