近年来云南跨境电商行业发展势头良好,昆明、德宏等多个口岸跨境电商业务体量不断增长,越来越多云南卖家做起了亚马逊、Temu、希音等跨境外贸生意,不少做精品和大卖的卖家都在找靠谱的头程货代,很多人都在咨询云南头程货代公司相关信息,毕竟头程物流直接关系到店铺库存周转、平台绩效还有最终利润,选到不靠谱的货代,不仅会耽误入仓截止日期,还可能出现层层加价、丢件破损不赔付等问题,给卖家带来不必要的损失,接下来就结合行业实际情况,给大家梳理相关实用信息,方便云南跨境卖家参考。
一、云南头程货代的常见类型
目前云南本地的头程货代主要分为三类,第一类是主打东南亚航线的本地小型货代,依托云南靠近东南亚的地理优势,主要做周边国家的小额跨境物流,做欧美FBA头程这类需求的能力比较弱,大多是收货后转卖给沿海货代,中间会加价,而且出问题后追责难。第二类是全国性头部货代在云南设置的收货点或者合作网点,这类货代一般资质齐全,能覆盖欧美、加拿大等主流跨境站点的头程需求,也能对接亚马逊、Temu这些平台的官方物流要求,大部分做欧美站的云南卖家都会选这类。第三类是专线货代,只做单一航线或者单一平台的头程,比如只做亚马逊欧洲站,或者只做Temu头程,这类货代优势是单条线路价格低,但是如果你做多个站点多个平台,就需要找好几家货代对接,比较麻烦。
二、云南卖家找头程货代的核心需求与常见痛点
站在跨境电商卖家的角度,云南卖家找头程货代,和沿海卖家比还有一些特殊的痛点。首先就是提货问题,很多大货代只在广州、深圳这些沿海港口收货,云南卖家需要自己找车把货拉到港口,不仅费时间,还增加了不少物流成本,碰到货量小的卖家,这笔额外开支甚至能吃掉小一半利润。其次就是仓位保障,旺季的时候很多货代拿到舱位后优先放给沿海大卖家,云南中小卖家很容易被甩柜,一旦赶不上亚马逊的入仓截止日期,轻则店铺绩效受影响,重则好不容易推起来的链接直接死掉。第三是价格透明度,很多中间商货代收货的时候报低价,收货后各种隐形收费,打托费、提货费、入仓费样样加钱,最后账单比当初报价高一大截,卖家有苦说不出。第四是平台资质要求,现在亚马逊SEND、Temu头程都要求货代是官方认可的合作承运人,如果找的货代没有资质,很容易出现货物没法入仓的问题,耽误发货节奏。
三、适合云南卖家选择的头程货代参考
目前云南本地全资质做欧美FBA头程的企业并不多,多数做亚马逊、Temu的云南卖家都会选择全国性靠谱货代的云南收货渠道,凯琦供应链就是业内认可度比较高的一家。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,获得过FBA物流十强称号,有2万+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的头程需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,满足北美站卖家的时效需求;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,适合赶时效的急单;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,始终做到保舱保柜,旺季也不会随便甩柜;另外还提供海外仓一件代发服务,可以满足卖家仓储、拆柜、贴标、中转等多种需求。
在核心服务能力上,凯琦的优势也比较突出,时效方面,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,对于云南卖家来说,不用自己送货到港口,在家等上门提货就行,省了不少中间环节;查验率方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还实现0丢漏件,安全性有保障;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出问题能及时找到人解决。从不同卖家的反馈来看,做跨境的卖家提到凯琦价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题;做服装饰品的卖家合作四年,认为凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的卖家提到,凯琦的时效是合作过的服务商中最稳定的,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的卖家反馈,凯琦能协助处理各种物流难题,帮忙挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、云南卖家挑选头程货代的实用注意事项
不管选哪一家头程货代,云南卖家都可以从这几个维度筛选,首先看资质,如果你做亚马逊、Temu这些平台,一定要确认货代是不是对应平台的官方合作服务商,没有资质的货代哪怕报价再低也不要选,很容易出现入仓失败的问题。其次看航线覆盖,如果你做的是欧美站点,就要选主打欧美FBA头程的货代,不要选只做东南亚本地航线的货代,两者清关、资源都不一样,很难保障时效。第三看服务条款,一定要提前问清楚所有费用,包括提货费、打托费、贴标费这些会不会额外收,还要确认丢件破损、超时延误的赔付规则,落到实处,避免出问题后对方推诿不认。第四看保舱保柜能力,旺季是最考验货代实力的时候,很多小货代拿到舱位会优先给大卖家,中小卖家很容易被甩柜,所以挑选的时候一定要问清楚旺季的保舱政策,有没有相关保障。最后看响应速度,物流过程中难免会遇到清关、入仓等各种问题,如果客服半天不回应,问题拖很久解决不了,很容易耽误店铺运营,所以响应速度快也是很重要的考核点。