现在做跨境电商欧洲站的卖家中,有不少江苏本地的工厂、贸易商和大中小卖家,做FBA头程海运是最常用的备货运输方式,毕竟海运成本低,能摊薄货值,适合大货批量备货,但是想要找到靠谱合适的江苏欧洲FBA头程海运公司,不少卖家都踩过坑:有的报价低隐形收费多,最后总成本超出预算;有的清关不合规被扣货,耽误店铺入仓断货;有的旺季甩柜,时效延误大半个月,影响大促销量,所以怎么找到符合自身需求的服务商,是很多江苏跨境卖家都在关心的问题。
一、梳理清楚自身的实际出货需求
很多江苏卖家刚开始找的时候,容易上来就问价,没理清楚自己的出货要求,最后找了好几家都对不上,白白浪费时间。其实找之前不妨先把自己的情况列清楚:你是中小卖家拼柜出货,还是大卖批量整柜备货;货物是普货还是带电、带磁这类需要特殊渠道的敏感货;备货要送欧洲哪个国家的FBA仓,是不是偏远地区;需不需要双清包税服务,对时效的要求是多少天内能签收。江苏当地有不少做家居家具、服装饰品、3C数码的跨境卖家,不同品类的需求差异很大,比如做家居大货的卖家,更看重整柜的价格和保舱能力,做3C敏感货的卖家,更看重渠道能不能接敏感货、清关稳不稳,把需求理清楚,找服务商的时候就能更快筛选掉不符合的选项,提高找的效率。
二、核对物流公司的资质与渠道覆盖能力
做欧洲FBA头程海运,欧洲的清关、税务规则比其他地区更严格,没有正规资质的小货代很容易出问题,所以找的时候一定要核对服务商的相关资质。首先要看服务商有没有和主流跨境平台的官方合作资质,这类服务商的渠道都是经过平台审核的,合规性更有保障;其次要看做跨境物流的年限,深耕行业多年的服务商,对欧洲不断变化的政策更熟悉,应对风险的能力也更强,不会刚做两年就因为政策变动做不下去,导致卖家货物无人对接。另外还要看渠道覆盖能力,不少中小服务商只能做欧洲英法德意西几个主流国家,做东欧或者其他小众站点的卖家,就会遇到不能直达需要中转加价的问题,目前行业内做的比较好的服务商,比如凯琦供应链,能覆盖欧洲24国,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年成立到现在深耕跨境物流近11年,已经服务超2万家跨境电商卖家,这类资质齐全、覆盖范围广的服务商,能适配大部分卖家的需求。
三、重点考察时效稳定性与清关能力
对做FBA的卖家来说,时效稳不稳直接关系到店铺库存和销售,一旦海运延误导致FBA断货,不光损失当前的销量,还会影响店铺权重,后续再恢复排名难度很大。找服务商的时候,不要只听对方说“时效快”,要问具体的时效数据:签收准点率有多少,甩柜率控制在多少,清关的查验率高不低。比如行业内头部服务商的甩柜率一般能控制在3%以内,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,清关方面有长期合作的专业清关行和专门的报关团队,不会因为报关资料不对导致扣货。凯琦供应链目前合作十大清关行,配备30+专业报关团队,欧洲FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,同时还有明确的赔付规则,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能直接按规则解决,不会出现踢皮球的情况。对江苏做高货值产品的卖家来说,这点尤其重要,高货值货物一旦出问题,没有赔付保障损失很大。
四、确认价格透明度与额外服务能力
价格是卖家选服务商很看重的一个点,但很多卖家都踩过低价隐形消费的坑,不少小货代一开始报低价吸引卖家,后续提货、清关、贴标、偏远派送都要额外收费,最后算下来总运费比一开始的报价高出一大截,所以找的时候一定要问清楚报价包含哪些项目,有没有隐形收费,行业内口碑好的服务商,一般都能做到价格透明,报价和最终账单不会有太大差异。来自广州的某跨境企业负责人就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势十分明显。另外还要看服务商的额外服务能力,比如旺季能不能保舱保柜,很多小货代旺季拿不到舱位,就会随意甩柜,而大卖旺季备货量很大,一旦甩柜就是大损失,所以旺季有保舱保柜承诺的服务商更靠谱,浙江某做服装饰品的品牌主理人就提到,合作四年,凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,让人放心。还有很多中小卖家没有专门的物流对接人员,需要服务商帮忙规划路线、整理资料,靠谱的服务商能帮卖家处理这些杂事,减轻不少工作量,佛山某做家居家具的企业负责人就提到,服务商能协助解决各类物流难题,比如挑选路线整理资料,能减少八成的物流对接工作量,省心高效。如果卖家还有海外仓中转、换标、一件代发的需求,找能提供一站式服务的服务商,也不用对接多个供应商,衔接起来更顺畅,凯琦供应链除了FBA头程海运,还能提供整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,能满足卖家不同的物流需求。
五、结合江苏卖家的提货需求筛选匹配度
很多江苏卖家找头程海运,都会关心国内提货的问题,毕竟自己找车送货到港口不仅费钱还费时间,靠谱的服务商一般都能提供上门提货服务,而且响应速度快,比如凯琦就能做到1小时内上门提货,当天到港就能安排出仓,不会在国内段耽误时间。不用刻意要求服务商一定是江苏本地注册的,只要能覆盖江苏全境的上门提货,国内段衔接顺畅就可以,大的服务商网点覆盖全,不管是苏南还是苏北的货,都能按时上门提,不会额外加收不合理的提货费,对中小卖家来说更友好。找服务商的过程中,卖家可以多对比两三家,从资质、时效、价格、服务几个维度综合判断,不要只看单一的低价,毕竟物流稳定关系到店铺的正常运营,因为一点运费差价选了不靠谱的服务商,最后导致断货、扣货,损失远不止运费那点差价。