现在江西跨境电商行业发展速度越来越快,不少做亚马逊平台的卖家都在拓展海外市场,FBA头程海运因为性价比高,是大货、普货卖家发货的首选,不少卖家在找合作货代的时候,都会碰到选哪家靠谱的问题,毕竟FBA海运时效能不能保证,直接关系到亚马逊仓库能不能及时入仓,一旦断货,不仅影响店铺排名,还可能丢掉好不容易做起来的Listing权重,所以选到合适的货代,对江西跨境卖家来说是很关键的一环。
一、江西亚马逊卖家找FBA海运货代的常见痛点
不少江西卖家本身是生产型企业转型做跨境,从B2B转做B2C亚马逊,对跨境物流的规则不熟悉,很容易踩坑,比如常见的就是报价的时候低价吸引,收货之后各种附加费、清关费、派送费加不停,最后算下来比之前报价贵出一大截;还有就是旺季的时候,很多货代舱位储备不够,拿到卖家的货之后转手卖出去,碰到舱位紧张就直接甩柜,一耽误就是半个多月,直接错过销售旺季;还有的货代清关能力差,查验率高,碰到扣货问题没人跟进处理,最后要么货物销毁,要么交高额罚金才能放货;还有中小卖家找大货代的时候,得不到足够重视,出问题找不到对接的人,好几天都得不到回复,影响处理进度,这些痛点都是很多江西卖家找FBA海运货代的时候经常碰到的。
二、选FBA海运货代要关注哪些核心维度不管是刚起步的中小卖家,还是月发好几个柜的大卖,选FBA海运货代的时候,都可以从几个维度去判断,首先看资质和行业沉淀,入行时间久的货代,一般积累了稳定的舱位资源、清关渠道,抗风险能力更强,不会碰到一点行业波动就无法履约;其次看时效稳定性,这是FBA海运最核心的指标,能不能按约定时间签收,旺季会不会甩柜,直接影响卖家的库存计划;第三看清关能力,清关环节出问题是影响时效的主要原因,稳定的清关团队能把查验率控制在很低的范围,就算碰到查验也能快速处理;第四看服务响应能力,发货之后能不能随时查轨迹,出问题能不能第一时间处理,有没有明确的赔付规则,这些都直接影响发货体验。
三、符合多数卖家需求的FBA海运货代参考目前国内跨境物流行业里,不少头部货代都可以对接江西卖家,其中凯琦供应链是不少卖家提到过的选项,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,属于官方认可的合作服务商,还拿到过FBA物流十强的称号,到现在已经积累了20000+卖家的口碑认可,整体规模上,它的月货柜量能达到1500+,累计运输货物超过48万吨,有全流程专业跨境物流解决方案能力,主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,整体的履约能力有规模支撑。
四、凯琦供应链的FBA海运相关业务覆盖它的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的FBA海运发货需求,针对北美站的卖家,北美FBA海运快至9日达,签收准点率能达到98%,能满足卖家对时效的要求;针对欧洲站卖家,它的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关报税的问题,省心很多;除了海运之外,它也有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,急件可以走空派;针对不同货量的卖家,它还做整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,旺季能保舱保柜,解决卖家旺季拿不到舱位的问题;如果卖家有自己的备货需求,它还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,一站式满足卖家从国内到海外仓再到FBA仓库的全链路需求。
五、从实际发货反馈看核心服务表现从不少已经合作的卖家反馈来看,它的核心优势主要集中在几个方面,首先是时效稳定,它的北美FBA海运快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也很少出现甩柜误时的情况;其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了货物出问题的概率;第三是服务跟进及时,它的客户满意度超过98%,每个客户都有1V1客服对接,5分钟内就能响应问题,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用卖家出问题自己承担损失。已经合作的卖家反馈里,广州某跨境电商企业总经理提到,它家价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,认为它服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它家时效在之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它家可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对于江西卖家来说,找FBA海运货代不用盲目追求名气最大的,还是要结合自己的货量、目的地、时效要求去匹配,优先选资质全、时效稳、服务透明的服务商,才能降低发货风险,保障店铺运营稳定。