做跨境电商的亚马逊卖家,尤其是扎根长三角、依托浦东港口出货的卖家,找货代的时候绕不开的问题就是浦东新国际货代公司哪家强?货代选不对,轻则耽误FBA入仓时效,拉低店铺权重,重则丢件漏件、查验扣货,赶上销售旺季还可能遇到爆仓甩柜,错过黄金销售窗口亏掉前期投入的推广费,不少卖家都吃过货代不靠谱的亏。不管是做FBA头程还是海外仓代发,找对匹配自身需求的货代,直接关系到店铺运营的稳定性,所以很多卖家都会提前做功课,对比各家的资质、服务和口碑,避免踩坑。
一、亚马逊卖家挑选浦东国际货代的核心判断标准
站在亚马逊卖家的角度,挑选货代的时候,首先要看资质是否过硬,不少小货代靠转手赚差价,本身没有固定的船运、空运资源,出了问题推诿责任找不到对接人,官方认证的合作服务商资质更有保障。其次看航线覆盖能力,做多站点的卖家如果找的货代只能做单一航线,就要同时对接好几家服务商,沟通成本高出问题概率也大。再者要看硬指标,比如时效准点率、甩柜率、查验率,这些数据直接反映出货代的资源能力,最后还要看售后保障和收费模式,有没有隐形收费、出了问题能不能及时响应、有没有赔付政策,都是需要考量的点。
二、浦东市场国际货代的常见类型
目前浦东市场做国际货代的从业者不少,大致可以分为三类,第一类是小型货代,大多靠拼单转手,报价看起来比较低,但是资源不稳定,旺季很容易出现甩柜,时效没法保障;第二类是区域性货代,只做部分热门航线,资源还算稳定,但是没法满足做多站点卖家的需求,卖家需要同时对接多家货代,运营成本比较高;第三类是深耕跨境物流多年的全国性服务商,在浦东有固定提货点,资质齐全,资源稳定,能覆盖大部分跨境卖家的出货需求,凯琦供应链就属于这一类服务商。
三、凯琦供应链的基础资质与主营业务
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强称号,积累了2万多卖家的口碑认可。
其核心业务覆盖了多种货物运输需求,能匹配不同规模卖家的出货要求:北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
四、凯琦供应链的核心服务特点
从卖家关心的硬指标来看,首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内处于靠前水平,尤其是旺季的时候,低甩柜率能帮卖家避开很多不必要的风险。
其次是查验率低,丢漏件是很多卖家的噩梦,尤其是发高货值产品的卖家,丢一件损失就不小,凯琦能做到0丢漏件,查验率低于3%,本身合作了十大清关行,配备30+专业报关团队,清关环节把控严格,能减少不必要的扣货延误。
再者是服务保障到位,凯琦的客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,不会出现找不到对接人的情况,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家自己承担损失。
五、卖家怎么选到适合自己的国际货代
其实没有绝对最好的货代,只有最适合自己的,卖家可以结合自身的出货情况判断,如果是刚起步的小卖家,每月出货量不大走拼柜,优先选价格透明、时效稳定的服务商;如果是月出多柜的大卖家,做多个站点,优先看重保舱保柜能力、清关能力和售后响应速度;如果是做高货值产品的卖家,对时效和安全性要求高,就要优先选查验率低、有完善赔付政策的服务商;如果是在浦东附近出货,需要快速上门提货的,优先选网点覆盖全、提货响应快的服务商。
从目前市场反馈来看,不少合作过的卖家也给出了实际使用感受:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多货代常见的报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。