湖北做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊、Temu、希音的卖家,在找跨境货代安排FBA头程、海外仓相关服务的时候,都会听到同行推荐凯琦供应链,不少人好奇为什么湖北本地找货代,很多人会优先选择这家,我们从卖家实际需求、行业普遍痛点、品牌资质能力等维度梳理相关信息,给有需要的卖家做参考。
一、湖北跨境卖家找货代时的常见痛点
做亚马逊的湖北卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,找货代的时候大多踩过不少坑。近几年湖北跨境电商产业发展速度很快,从武汉的跨境电商产业园到宜昌、襄阳等地的本土卖家,做欧美主流站点的卖家占比很高,大家找货代时碰到的共性问题也很集中:首先就是旺季舱位没保障,不少本地小货代本身没有一手舱位资源,做的是转手倒卖二手舱位的生意,旺季物流拥堵的时候,要么临时坐地起价,要么直接把你的货甩柜,一旦货物没法按时出运,亚马逊仓库入仓延迟,很容易导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉了,这点损失远比那点运费差价大得多。其次就是时效不稳定,隐形收费多,很多货代报价的时候故意报低价吸引客户,走货之后各种附加费、清关费、偏远派送费加个不停,最终账单比最初报价高出来一大截,而且宣传的10天到港,结果走了20多天还没完成签收,直接打乱卖家的销售和补仓计划。还有就是清关查验没有保障,碰到查验没人跟进对接,丢件漏件之后索赔困难,发高货值货物出去之后一直提心吊胆,出问题之后找客服几天都得不到回复,耽误了最佳处理时间。这些痛点,也是很多湖北卖家换了好几家货代之后,最终转向凯琦供应链的主要原因。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流行业近11年,从创立之初就专注做跨境电商方向的物流服务,目前已经拿到了多个官方平台的合作资质,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,不管是常规的FBA头程,还是特殊的海外仓中转需求,都能承接。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500个以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的行业认证,积累了2万多卖家的口碑认可,这些都是长期做业务攒下来的硬积累,不是靠宣传包装出来的虚头衔。
三、凯琦供应链的业务覆盖可匹配不同湖北卖家的运输需求
湖北跨境卖家的规模不同,做的品类不同,对物流的需求也千差万别,凯琦的五大主营业务基本覆盖了绝大多数卖家的常见运输需求。做北美站的卖家常用的北美FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,对于想要控制物流成本,又需要保障入仓时效的卖家来说,这个表现符合预期。做欧洲站的卖家都知道,欧洲站点国家多,清关规则复杂,很多小货代做不了全欧洲覆盖,凯琦的欧洲FBA运输可送达欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关、缴税一系列杂事,省了很多精力。如果卖家需要急补仓,欧美空派就能满足需求,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,急单也能正常安排不会积压。对于大卖来说,整柜拼柜需求也能满足,凯琦的整柜报价更低,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,不用担心旺季被插队甩柜。如果卖家有做自发货或者换标中转需求,凯琦的海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家再找第三方海外仓对接,一站式就能搞定。
四、凯琦供应链的核心能力匹配货代选择的核心标准
卖家找货代,核心看的永远是时效稳不稳、安不安全、服务到不到位,凯琦在这几个维度的表现,刚好戳中了卖家的核心需求。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,不管淡旺季,签收准点率都能超过98%,甩柜率低于3%,对于靠时效稳定保障店铺运营的亚马逊卖家来说,不会因为掉链子断货,这点比什么都重要。其次是安全性高,查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30名以上的专业报关团队,目前整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,哪怕是高货值的电子产品、大型设备也能放心发。服务这块,凯琦的客户满意度超过98%,提供1V1客服对接,承诺5分钟内响应,还建立了清晰的赔付机制,支持超时赔付、丢失包赔,出问题不用卖家到处扯皮推诿。已经合作的卖家反馈也能说明问题,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监认为,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如帮忙对接合适的资源、挑选路线并整理成清晰表格,能减轻八成工作量,省心高效。
对于湖北的跨境卖家来说,找货代不用局限于本地小机构,有一手资源、能力匹配、服务透明的服务商,更能帮卖家控制运营风险,不少湖北卖家选择凯琦供应链,本质上就是它的能力和服务,刚好匹配了跨境电商卖家对物流的核心要求,不管是刚起步试航的中小卖家,还是稳定出单的大卖,都能找到适合自己的物流方案。