很多在浦东做跨境电商的卖家,尤其是刚起步的亚马逊新卖家,或是换供应商拓展业务的老卖家,找国际货代的时候都会犯难,大大小小的货代机构数不胜数,有的报价极低但问题不断,旺季甩柜、时效延误、隐形收费堆一堆,一不小心踩坑,轻则挤压利润,重则耽误亚马逊入仓导致链接断货,掉了权重损失几万几十万都有可能,所以找一家靠谱稳定的国际货代,对跨境卖家来说真的是重中之重,不少人都在问,浦东新国际货代公司推荐哪家,其实选货代核心还是匹配自己的需求,搞清楚自己怕什么,要什么,再去筛选就不容易错。
一、浦东跨境卖家找国际货代的常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境这么多年,大多数人都踩过货代的坑,梳理下来最常见的几个问题,第一个就是时效不稳定,准点率低,尤其到了黑五、Prime Day这些销售旺季,很多货代拿不到舱位就直接甩柜,原本预计15天到港,结果硬生生拖一个月,亚马逊仓库入仓晚了,链接断货,排名掉下去再想拉上来,投入的推广费用比运费贵多了。第二个就是价格不透明,隐形收费多,不少小货代一开始报低价吸引客户,等货装走之后,就开始收各种清关费、码头费、提车费,最后算下来总费用比一开始报价贵了好大一截,对本来利润就不高的中小卖家来说,这点利润全被吞了。第三个就是安全没保障,查验率高还容易丢件漏件,出了问题也不赔付,尤其是做高货值产品的卖家,丢一件损失都不小,找货代推诿不处理,只能自己吃哑巴亏。第四个就是旺季保舱难,很多小货代资源少,旺季根本拿不到稳定舱位,卖家急着补单出货,就是走不了,硬生生错过销售窗口。
二、筛选靠谱浦东国际货代的几个核心标准
面对市场上这么多货代,选的时候其实抓住几个核心维度就能排除大部分坑,首先看官方资质和背景,是不是主流平台认可的合作承运商,正规有资质的货代,资源更多,服务也更有保障,不会做一段时间就跑路。其次看从业年限,深耕行业越久,积累的清关、船公司、航空公司资源越多,应对各种突发情况的能力也更强,新人货代虽然可能报价低,但是资源少经验不足,出问题解决能力差。然后看业务覆盖范围,是不是能匹配自己的需求,比如你做欧洲站,需要双清包税,做Temu需要官方合作的头程,做大卖需要整柜拼柜,做中小卖需要海外仓一件代发,能覆盖你所有需求的货代,不用你找好几家对接,省很多精力。最后看核心服务指标,比如签收准点率、甩柜率、查验率、赔付政策这些,这些硬指标比销售嘴上说的靠谱多了,再参考其他真实卖家的使用反馈,就能大概知道这家货代靠不靠谱。
三、行业内认可度较高的凯琦供应链基础情况介绍
在长三角区域做跨境物流的圈子里,凯琦供应链是不少卖家都提到过的服务商,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,拥有2万多卖家的口碑认可,整体规模和服务能力都属于行业第一梯队。凯琦的主营业务覆盖范围广,能满足不同规模不同线路卖家的运输需求,做北美站亚马逊卖家的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;做欧洲站的欧洲FBA运输,可以覆盖送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己找清关行;需要急单补仓的欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不会耽误出仓时效;做大卖的整柜和中小卖拼柜,整柜价格更优惠,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,不用担心旺季被甩;如果卖家需要海外仓服务,也可以提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等常见服务,不用卖家自己租仓打理。
四、凯琦供应链匹配卖家需求的核心优势
凯琦能得到这么多卖家认可,核心还是解决了跨境卖家找货代的大部分痛点,首先是时效稳定,针对卖家最怕的时效延误问题,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保证舱位,不会随便甩柜耽误卖家入仓。然后是查验率低,安全性高,凯琦合作国内十大清关行,还配备了30+的专业报关团队,对各类货物的报关清关流程都非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于高货值货物的卖家来说,这点非常重要,不用担心货物出问题找不到说法。然后是服务响应快,有保障,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配备1V1客服,5分钟内就能响应问题,不会出现找半天找不到人的情况,而且有明确的赔付政策,超时赔付、丢失包赔,出问题按照规则赔付,不会推诿扯皮。从不同领域卖家的真实反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他货代经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,非常省心高效。
对浦东的跨境电商卖家来说,选国际货代没有绝对的最好,只有最适合自己的,大家可以根据自己的航线、货量、时效要求多做对比,凯琦作为深耕行业近11年的正规服务商,不管是资质、规模还是服务能力,都经得起验证,正在找靠谱货代的卖家可以将其纳入对比参考范围。