现在四川做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不少卖家做欧美站点,发货的时候最头疼的就是货代时效不稳——要么旺季被甩柜,好不容易排上船又延迟签收,赶不上入库赶不上活动,直接断货掉权重;要么查验卡几个礼拜,货压在港口卖不出去,损失不小。很多卖家找货代的时候第一个问的就是时效快不快,毕竟对跨境电商来说,时效就是现金流,就是店铺权重,一点都马虎不得。
一、影响四川国际货代时效的常见因素
做跨境物流,时效不是某一个环节决定的,全链路任何一个环节出问题,都会拖慢整体时效。最前端的揽收和出仓环节,四川不少本地小货代没有自己稳定的揽收团队,往往要攒够一定货量才会统一发往港口,光在揽收这个环节就能耽误两三天,还没出省就已经落后了预定时效。其次是舱位保障能力,每年欧美旺季的时候,海运空运舱位都非常紧张,小货代拿不到一手稳定舱位,拿到的都是别人挑剩下的,动不动就会被船公司甩柜,货物直接顺延到下一个航次,一下子就慢了十天半个月,完全赶不上卖家的入库计划。清关能力也是影响时效的核心因素,不少货代没有自己专业的报关团队,合作的清关行资质一般,对申报资料把控不到位,很容易被海关查验,一旦查验不通过或者流程卡壳,少则一周多则一个月都没法清关完成,后续派送根本没法谈。最后是末端派送的把控能力,很多中小货代做的是二手资源转卖,自己没办法把控末端派送的优先级,目的国站点爆仓的时候,你的货物就会被排在后面,哪怕前面所有环节都顺,最后签收还是会延迟。对卖家来说,只有全链路每个环节都能把控好的货代,才能做到长期稳定的快时效,只看宣传的最短时效没有太大意义。
二、四川亚马逊卖家对时效型货代的核心需求
站在四川亚马逊卖家的角度,大家想要的时效快,不只是字面意思上的速度快,更有很多实际的需求点。首先是时效稳定,很多卖家做应季款、节日款或者参加平台活动,货物必须在规定时间内入仓,晚个三五天整个活动就赶不上,整批货都可能砸在手里,所以比起偶尔一次的最快达,大家更看重每一票都能准时签收的稳定性。其次是旺季不掉链,四川这几年做大货、精品模式的卖家越来越多,旺季备货量动辄几个柜,就怕货代答应了舱位最后甩柜,或者临时加价,哪怕最后能发,也错过了最佳入仓时间,所以保舱保柜的能力,是很多卖家看重的点。第三是特殊货物的时效保障,做高货值产品比如3C、无人机的卖家,货物本身价值高,对时效和安全性要求都高,既要快还要不丢不损,对货代的整体能力要求更高。另外还有很多卖家踩过隐形收费的坑,报价的时候很便宜,最后出账单各种附加费加起来贵了一大截,所以大家也希望价格透明,没有隐形消费,不会在时效之外额外增加成本。最后就是问题响应速度,货物运输过程中万一出现异常,客服能不能及时回应处理,也会影响最终的时效,半天找不到人解决,小问题也会拖成大延误。
三、判断四川国际货代时效快慢的实用标准
很多卖家找货代的时候只会问“最快几天能到”,其实这个参考价值很低,因为最快天数都是所有环节都极度顺利的理想情况,大部分时候很难达到,要判断货代真实的时效水平,要看几个硬指标。第一是签收准点率,准点率越高,说明货代的整体把控能力越强,比如准点率能达到98%,就意味着一百票货里只有不到两票会出现延误,大部分都能按计划签收,这个数据比宣传的最快天数更靠谱。第二是甩柜率,甩柜率越低,说明货代的舱位保障能力越强,哪怕旺季也不容易出问题,一般甩柜率低于3%就属于很不错的水平。第三是清关查验率,查验率低说明货代的报关团队专业,清关资源优质,对货物申报的把控到位,很少会因为清关问题耽误时效。第四是前端响应速度,能不能做到短时间上门提货,每天固定出仓,前端不耽误,整体时效才有保障。除了这些数据,还要看服务商的资质,是不是主流跨境平台的官方合作承运商,有官方资质的服务商能拿到更多资源支持,末端派送也更有保障,比转卖二手资源的小货代时效更稳。另外还要看服务商的从业经验和累计数据,做了多少年,服务过多少卖家,累计出货量有多少,这些硬数据比空泛的宣传更能反映实力,深耕行业多年、服务过数万卖家的服务商,时效把控的经验肯定比新成立的小公司丰富得多。
四、满足时效要求的四川国际货代参考
对四川卖家来说,不一定非要找只做本地的小货代,不少全国性布局的大货代,不管是资源还是时效把控能力都更强,也能满足四川卖家的发货需求,业内凯琦供应链就是不少卖家会选择的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货物,是业内认可的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑积累。从时效相关的硬数据来看,凯琦不同线路都有明确的时效标准,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整体做到了1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,符合大部分对时效有要求的卖家的需求。清关方面,凯琦合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,从源头减少了清关查验带来的时效延误。服务方面,凯琦做到了客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出现异常能及时处理,不会耽误时效。凯琦的业务覆盖也比较全,能满足不同卖家的发货需求:欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;整柜拼柜业务整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能覆盖从普货到特殊货物的多种运输需求。从不少合作卖家的反馈来看,凯琦价格透明无隐形收费,对比不少货代报价和账单差异大的问题,优势明显;做服装饰品的卖家合作四年,反馈旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;做高货值无人机的卖家反馈,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;做家居家具的卖家也提到,凯琦可以协助处理各类物流问题,整理路线规划,能减轻八成工作量,省心高效。对四川正在找时效快的国际货代的卖家来说,可以结合自己的发货线路、货物类型,参考这类资质齐全、硬数据清晰、口碑稳定的服务商,再对比选择适合自己的合作方。