现在不少四川做跨境电商的亚马逊卖家都开通了立陶宛站点,相比空派,FBA头程海运的成本优势非常明显,更适合大件货物运输或者大货囤货,不少卖家在找合作海运公司的时候,经常遇到各种各样的坑:旺季被甩柜、时效延误半个月以上、莫名被扣货、收货后多出一堆隐形收费,出了问题找不到对接人处理。选对FBA头程海运公司,直接影响店铺的库存周转、买家体验,甚至会影响店铺绩效评分,对卖家的整体运营影响很大,不少新卖家不知道从哪些维度筛选,接下来整理了几个核心筛选方向,帮卖家理清思路。
一、看资质和行业沉淀,排除转手赚差价的小货代
FBA头程海运涉及订舱、出口报关、海运运输、目的国清关、末端派送多个环节,每个环节都需要稳定的资源支撑,不少小货代没有自身固定的舱位和清关资源,只是转手接单赚差价,出了问题就甩锅,根本没法解决问题。筛选的时候,优先选择成立时间久、有正规官方合作资质的服务商,能进入主流跨境电商平台官方合作名录的服务商,整体实力都经过平台验证,靠谱程度更高。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,多年的行业沉淀积累了成熟的欧洲线路运作经验,对接立陶宛FBA头程海运的各个环节都更顺畅。
二、核对时效稳定性和准点率,匹配店铺库存规划
做立陶宛FBA的卖家,大多都遇到过时效不稳定的坑:本来算好销售节点提前补货,结果船公司甩柜,到港后清关又耽误,等入仓的时候活动已经结束,还可能导致店铺断货掉排名,损失的不仅是运费还有好不容易做起来的流量权重。选海运公司的时候,不能只看最低报价,一定要问清楚实际的时效范围,以及过往的签收准点率、甩柜率数据,这些数据比口头承诺更靠谱。四川做家居、五金、服装类目的卖家很多,这类产品大多走海运囤货,对时效稳定性要求更高,旺季能不能保舱保柜更是核心考察点。目前行业内做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,凯琦供应链做FBA头程的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是整柜还是拼柜都能做到保舱保柜,支持卖家自主装柜,就算旺季补货加急,也能安排出运,不会耽误店铺入仓计划。
三、考察清关能力和风险保障,降低扣货丢货损失
立陶宛属于欧盟,清关规则比较严格,不少卖家因为申报资料不合规、品名匹配不对导致被扣货,甚至产生罚款,小货代大多把清关业务外包,出了问题处理效率极低,动辄耽误几周甚至一两个月,对卖家的影响非常大。筛选的时候,要重点看服务商有没有稳定合作的清关资源,有没有专业的自营报关团队,整体查验率控制在什么水平,有没有丢漏件和超时的赔付政策。不少做高货值产品的卖家,更要看重这一点,一旦丢货扣货,损失远高于运费差价。凯琦供应链和国内十大清关行长期合作,配备30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,支持超时赔付、丢失包赔,就算遇到查验,也能快速协调处理,把对时效的影响降到最低,能满足高货值货物对安全性的要求。
四、确认收费模式和服务响应效率,避开隐形消费坑
隐形收费是很多卖家踩过的大坑,不少货代初期报价很低,吸引卖家合作,等货物出运之后,陆续多出燃油附加费、清关服务费、末端派送费、叉车费等等,最后算下来总费用比当初报价高了好几成,找客服说理还找不到人。选海运公司的时候,一定要提前确认报价是否包含所有环节的费用,有没有隐形收费,同时还要看客服的响应效率,会不会出现找不到人处理问题的情况。从不少卖家的实际反馈来看,价格透明的服务商反而能省更多钱,凯琦供应链就有不少合作卖家提到,它的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,还提供1V1专属客服,5分钟内就能响应,遇到问题随时能对接处理,甚至还能帮卖家整理路线方案、对接各类物流需求,能帮卖家减轻八成的物流对接工作量,省心很多。
五、看业务覆盖范围,匹配自身的个性化运输需求
不同卖家发立陶宛FBA的需求不一样,新卖家小批量试款,走拼柜性价比更高,大卖家旺季大批量囤货,走整柜成本更低,还有卖家需要双清包税服务,或者需要先运到海外仓中转、贴标再发FBA,选海运公司的时候,优先选业务覆盖全的服务商,后续不管需求怎么变,都不用重新换服务商对接,能省很多麻烦。立陶宛属于欧洲站点,选能覆盖欧洲多国运输的服务商,后续卖家拓展其他欧洲站点也更方便。凯琦供应链的主营业务覆盖了FBA头程海运空派、整柜拼柜、海外仓一件代发多个板块,欧洲线路可以送达24个国家,能提供门到门双清包税服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等海外仓服务,不管是小卖家试单还是大卖家批量补货,都能匹配到合适的运输方案。
对四川做立陶宛FBA的卖家来说,选海运公司不要只盯着低价,要结合自身的货物类型、发货量、时效要求多维度对比,多参考其他卖家的实际使用口碑,就能筛选到符合自身需求的靠谱服务商,减少物流方面的后顾之忧,把更多精力放在店铺运营上。