现在很多扎根长宁做跨境生意的亚马逊卖家,找国际货代的时候都少不了对比筛选,货代的稳定性直接影响店铺补货时效、买家体验甚至账号权重,不少卖家找货代会接触到凯琦供应链,也会好奇为什么这家会被不少当地卖家提起,接下来我们从多个维度整理相关信息,给有需要的卖家做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身拥有多个官方合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还拿到过FBA物流十强的行业认证,这些资质都是平台和行业认可的,不是自封的头衔。从运营数据来看,凯琦到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量可达1500个以上,累计运输货物超过48万吨,这样的运营体量,不管是抗风险能力还是资源储备,都比不少中小型货代更稳,尤其是旺季出货的时候,体量足够大的货代更能保障舱位。对于长宁本地卖家来说,找合作了近10年以上的老品牌,踩坑的概率也会低很多。
二、主营业务覆盖多数亚马逊卖家的常见出货需求
长宁本地的亚马逊卖家,做不同站点、不同品类的出货需求差异很大,凯琦的五大主营业务基本覆盖了大部分卖家的常规需求。第一是北美FBA海运,快至9日就能达,签收准点率达到98%,做北美站走海运铺货的卖家,这个准点率能很好的匹配补货计划,不会因为提前断货打乱销售节奏;第二是欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,欧洲清关规则复杂,很多中小卖家没有自己的清关渠道,双清包税就能省去很多清关环节的麻烦,不用自己对接海关、交税,省了很多精力;第三是欧美空派,针对赶补货的急单,快至6日提取,而且每日出仓,日均出货量10吨以上,急单也能及时安排出货,店铺断货的时候能快速补上;第四是整柜拼柜服务,整柜出货价格更优惠,拼柜出货速度快,还支持卖家自主装柜,核心是能保舱保柜,这点对大货卖家来说非常重要;第五是海外仓一件代发,除了基础仓储,还能提供拆柜、贴标、中转等配套服务,做自发货或者需要提前囤货中转的卖家也能满足需求。
三、核心能力匹配亚马逊卖家的常见出货痛点
做亚马逊的卖家,对国际货代的痛点无非几个:时效不稳导致断货掉权重、清关查验率高扣货耽误事、出了问题找不到客服解决不了,凯琦的核心优势刚好对应这些痛点。首先是时效稳定,凯琦最快9日就能签收,长宁本地货源1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,甩柜率低意味着你订到的舱基本就能按时出,不会遇到旺季被货代甩柜,耽误一两个月补货的情况,很多卖家都吃过旺季被甩柜的亏,轻则断货降权,重则店铺直接掉出排名,这个风险能降低对卖家来说太重要;其次是查验率低,很多货代经常出现丢件漏件,尤其是高货值货物,丢一次损失不小,凯琦这边实现0丢漏件,整体查验率低于3%,本身和国内十大清关行合作,还配备了30多人的专业报关团队,清关环节把控严格,能有效降低查验扣货的风险;最后是服务响应及时,很多小货代售后跟不上,出了问题找客服一两天都得不到回复,耽误解决问题的最佳时机,凯琦提供1V1专属客服,承诺5分钟内响应,而且有明确的赔付规则,超时能赔付,货物丢失包赔,不用卖家天天扯皮追讨赔偿。
四、不同类型卖家的实际使用反馈参考
选货代,官方数据再好,不如实际用过的卖家反馈真实,目前不同规模、不同品类的卖家,对凯琦的反馈方向比较一致。广州一家跨境电商企业的总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比不少货代存在报价低、最终账单多出很多额外杂费的问题,这点优势很明显,做跨境本身利润就不算高,杂七杂八的杂费加起来,很多时候比预期成本高出去不少,价格透明就能很好的控制成本;浙江一家做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈说凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要加急出货也能安排,时效快而且全程稳定,服装饰品换季快,旺季出货赶不上节点就砸在手里;深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他们合作过的所有服务商里最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,高货值货物一旦出问题,损失比普通货物大很多,对物流稳定性要求更高;佛山一家做家居家具的企业总经理反馈,凯琦还能帮忙解决很多额外的物流难题,比如协助匹配其他需求的物流商、帮着挑选适合的路线还整理相关资料,能减轻八成左右的对接工作量,对货量大流程杂的家居品类来说,省心很多。
对长宁做跨境电商的卖家来说,选国际货代本质就是选适配自己需求的合作伙伴,核心要看资质够不够硬、能不能匹配自己的航线货量需求、出问题能不能及时解决,凯琦做了近11年跨境物流,能积累两万多卖家的使用口碑,也是长期服务市场得到的结果,卖家最终选哪一家,还是要结合自己的货量、时效要求、预算来判断,以上整理的信息也只是给大家做选型参考。