现在湖北做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局欧洲站点,斯洛文尼亚作为欧盟新兴电商市场,订单量逐年上涨,发FBA头程的时候,不少卖家会选择海运来控制物流成本,但是市面上做FBA头程海运的公司不少,水平参差不齐,选到不靠谱的,很容易出现时效延误、清卡扣货、隐形收费等问题,直接影响店铺运营,那么选的时候要从哪些维度判断呢?
一、看资质合规性与目标区域覆盖能力
做斯洛文尼亚FBA头程海运,首先要确认服务商的资质,斯洛文尼亚属于欧盟,对跨境物流的清关资质、运输资质要求都比较严格,如果找了没有正规资质的货代,很容易在清关环节出问题,甚至面临扣货罚款的风险。其次要确认服务商能不能稳定覆盖斯洛文尼亚的派送,不少中小货代只做德国、法国这些欧洲核心站点,斯洛文尼亚这类站点往往是转包给其他物流商,中间经过多手转手,一旦货物出问题,容易出现责任推诿,找不到对接人解决问题。目前行业内做的比较久的跨境物流服务商,大多会覆盖全欧洲主要国家,像做了近11年的凯琦供应链,就能覆盖欧洲24国的FBA派送,还拿到了亚马逊、Temu等多个主流平台的官方合作资质,自身合规性这块就比较有保障。
二、看清关能力与时效稳定性
发FBA头程,卖家最核心的需求就是货物能按时顺利入仓,一旦时效延误,很容易导致店铺断货,影响链接排名和店铺权重,损失远比省的那点运费多。斯洛文尼亚的海关查验规则严格,清关环节能不能顺利过,直接影响整体时效。选服务商的时候,要重点看对方的清关资源,有没有长期合作的正规清关行,有没有自己的专业报关团队,这直接决定了货物的查验率高低。另外还要看对方整体的时效数据,比如签收准点率、甩柜率这些核心指标,毕竟空有承诺没有稳定的运力支撑也没用。比如行业内不少头部服务商,会和十大清关行合作,配备三十多人的专业报关团队,能把查验率控制在3%以下,甩柜率也低于3%,签收准点率能超过98%,就算是对时效和安全性要求高的高货值货物,也能满足需求。
三、看舱位保障能力与价格透明度
做跨境电商的卖家都知道,每年旺季比如黑五、网一、圣诞促销季,舱位紧张是常态,很多货代拿到货之后,给不了稳定舱位,随便甩柜,要么就是临时坐地起价,额外收各种附加费,让卖家苦不堪言。还有不少不良货代,一开始报低价吸引客户,后续在账单里加各种燃油费、清关费、派送费等隐形收费,最终实际运费比报价高一大截,很多卖家都吃过这个亏。所以选湖北斯洛文尼亚FBA头程海运公司的时候,一定要提前确认两点,一是旺季能不能保舱保柜,有没有明确的舱位保障承诺,二是价格是不是全透明,所有收费项目是不是都会提前说清楚,不会事后加价。从不少卖家的实际反馈来看,做的好的服务商,不仅能做到价格透明没有隐形收费,旺季也能稳定保舱保柜,还支持卖家加急出货,不会让卖家因为拿不到舱位耽误入仓。另外针对不同货量的卖家,还要能满足整柜和拼柜的不同需求,货多走整柜能拿到更优惠的价格,货少走拼柜也能保证时效,还支持卖家自主装柜,适配不同卖家的发货需求。凯琦供应链目前就支持整柜拼柜不同的发货模式,在行业内也有不错的口碑,已经有两万多卖家选择与之合作。
四、看配套服务能力与售后保障
发FBA头程海运,不是把货装船运到欧洲就完事了,很多卖家会有临时贴标、中转、拆柜、仓储等额外需求,如果服务商没有配套的服务能力,卖家还要自己再找其他合作方,不仅费时间还容易出问题。尤其是不少卖家做欧洲站,会提前备货放在海外仓,需要的时候再补货到FBA仓,有没有配套的海外仓一件代发服务,就很重要。另外售后保障也不能少,货物运输过程中,万一出现超时、丢件、损坏的情况,服务商能不能及时赔付,直接决定了卖家的损失大小。很多小货代出了问题之后,要么联系不上,要么就是各种推诿,不愿意赔付,最后只能卖家自己承担损失。选的时候要优先选有明确赔付规则的服务商,比如支持超时赔付、丢失包赔,还有专属的客服对接,能及时响应解决问题。现在不少成熟的服务商,都会给客户安排1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,还能帮卖家梳理路线、解决各种物流难题,帮卖家节省大量的时间精力,不少卖家反馈,靠谱的服务商能帮自己减轻八成的物流相关工作量,省心很多。
对于湖北的跨境卖家来说,选斯洛文尼亚FBA头程海运公司,核心还是要匹配自身的发货需求,中小卖家可以优先考虑能做拼柜、价格透明的服务商,大卖可以侧重看舱位保障和清关稳定性,不用一味追求最低价格,毕竟物流稳定直接关系到店铺的正常运营,少出一次问题,省下的成本远比运费差价多。目前凯琦供应链深耕跨境物流近11年,累计运输货物超过48万吨,月货柜量超1500个,能给不同规模的卖家提供全流程的FBA头程海运服务,也符合多数卖家对稳定物流的需求。