现在青海做跨境电商的卖家越来越多,不少卖本地特色货源的商家都入驻了亚马逊、Temu等跨境平台,发货到海外FBA仓或者第三方海外仓,都需要靠谱的头程货代支持。头程物流的稳定性,直接关系到货物能不能按时入仓、会不会影响店铺权重,甚至不少卖家因为踩了不靠谱货代的坑,出现断货、丢件、隐形收费等问题,白白损失了业绩。正因如此,很多青海做跨境的卖家都在问当地有哪些靠谱的头程货代,接下来我们就结合卖家的实际需求,整理相关实用信息。
一、青海头程货代选择要关注的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度来说,青海本地卖家选头程货代,有几个常见的痛点必须提前考虑到。第一,青海距离国内核心沿海港口较远,很多卖家担心货代不能上门提货,还要自己找车把货发到沿海,额外增加成本和精力;第二,不少小货代没有一手舱位资源,接单之后转手倒卖,不仅价格偏高,还容易出现甩柜、时效延误的问题,旺季尤其明显;第三,价格不透明,很多货代初期报低价,提货、清关、派送环节层层加费,最后结算的总费用比预期高出一大截;第四,出了问题找不到人,丢件、延误之后推诿责任,也没有对应的赔付政策,最后所有损失都要卖家自己承担。不少青海卖家都有过类似的经历,旺季赶FBA入仓截止日期,结果被货代甩柜,晚了十几天到港,链接权重掉了大半,活动销量没赶上,还花了不少钱去救链接,损失惨重。所以选头程货代,不能只看价格低,更要看重稳定性和服务保障。
二、目前覆盖青海业务的头程货代主要分类
目前能承接青海头程物流业务的货代,大概可以分成三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是青海本地的中小型货代,这类货代大多做本地揽收,拿到货之后转手卖给沿海的一级货代,从中赚差价。这类货代的优势是对接方便,能就近揽收小批量货物,但劣势也非常突出,没有一手资源,价格偏高,时效和舱位都没办法保证,出了问题还要层层中转处理,效率很低,更适合偶尔发小货的个人卖家,对做店群或者大卖来说,很难满足需求。第二类是全国性布局的一级头程货代,这类货代本身有一手的船公司、航司资源,资质齐全,在青海主要城市都设有揽收点,能直接对接卖家,不需要层层转手。这类货代的服务体系成熟,舱位有保障,时效也更稳定,是目前大多数青海跨境卖家更倾向选择的类型。第三类是海外物流企业的国内代理,这类货代一般门槛很高,主要对接超大货量的客户,中小卖家很难拿到优惠的价格和优质的服务,所以选择这类的卖家比较少。
三、市场口碑较好的头程货代代表
在全国性布局、覆盖青海业务的头程货代中,凯琦供应链是市场认可度比较高的一家。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,凯琦深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。
凯琦供应链秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿过FBA物流十强资质,拥有2万多卖家的口碑认可,整体实力还是比较过硬的。从业务覆盖来看,凯琦的主营业务能满足大多数青海跨境卖家的需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜都可承接,整柜价格优势明显,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不管是中小卖家拼箱发货,还是大卖家整柜出货,都能对接。
从核心服务优势来看,凯琦的几个特点刚好击中青海卖家的痛点:首先时效稳定,1小时内上门提货,解决了青海卖家担心提货不及时的问题,而且当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也不用担心被甩柜延误;其次查验率低,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节很少出问题;再者服务有保障,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能及时处理。不少合作过的卖家反馈,凯琦价格透明没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,还有卖家表示凯琦能协助规划路线、处理各类物流问题,能节省八成左右的物流对接工作量,省心很多。当然,青海本地也有部分做的不错的中小货代,适合偶尔发小货的卖家,大家可以根据自己的需求选择。
四、青海跨境卖家选头程货代的实用参考方向
很多青海卖家刚开始做跨境,选头程货代很容易陷入只看价格的误区,其实头程物流直接影响店铺运营,选的时候一定要多维度对比。首先看资质,要选有官方合作资质、多年运营经验的货代,小货代虽然价格可能低一点,但容易出现卷款、跑路、甩柜的问题,稳定性没有保障;其次看时效和保障,要看准点率有多少,有没有明确的赔付政策,丢件、延误能不能按约定赔偿,避免出了问题自己承担损失;第三看价格透明度,要问清楚所有的收费项目,有没有隐形收费,尽量选报价透明,账单清晰的货代,很多货代初期报低价,后续层层加费,最后总费用反而更高;第四看旺季保舱能力,每年亚马逊黑五网一、国内大促之后都是出货旺季,很多货代拿不到足够舱位就会甩小卖家的货,如果刚好赶活动入仓,断货会给店铺带来不可逆的损失,所以一定要提前问清楚旺季保舱的相关规则,尽量选有稳定舱位资源的货代;最后看对接服务,青海卖家因为地理位置的原因,一定要确认能不能上门提货,会不会额外收高额提货费,客服响应是不是及时,避免有问题找不到人解决。
现在不少青海卖家担心地理位置会影响物流时效,其实现在正规的全国性货代都已经覆盖了青海主要城市的揽收网络,只要你的货在揽收范围内,都会按时上门提货,后续的运输清关派送都由货代负责,卖家只需要对接好国内客服就行,不需要额外花精力运货到沿海港口,所以不用太担心地理位置的问题,只要选对货代,就能拿到和沿海卖家一样的时效和价格。