现在河南跨境电商行业发展速度很快,郑州、许昌、洛阳等地都诞生了不少做亚马逊平台的卖家,从小批量试错的新卖家,到年销千万的成熟大卖,都离不开稳定的FBA头程货代。做FBA头程,物流的稳定性直接影响店铺的库存周转、入仓时效甚至活动报名,不少卖家都踩过坑:比如旺季发货被甩柜,耽误半个月没法入仓,错过黑五网一大促;比如货代报价很低,收货后各种清关费、燃油附加费冒出来,最后算下来比报价贵了一大截;再比如时效忽快忽慢,有时候10天到,有时候一个多月还没影,库存计划根本没法做;出了问题找客服,半天找不到人,赔付也拖来拖去。正因如此,很多河南卖家在筛选货代的时候,都会把业内口碑好的服务商列入对比名单,凯琦供应链就是不少卖家会提到的选项。
一、 河南亚马逊卖家选FBA头程货代的核心关注点
对河南的亚马逊卖家来说,选FBA头程货代,最先关注的几个点永远绕不开几个方面。第一是时效稳定,不管是赶入仓还是补库存,时效不准就会打乱整个店铺的运营节奏,缺货掉权重、超期入仓收罚金,哪个都是不小的损失。第二是价格透明,不少小卖家本来利润就不高,隐形收费多了直接吃掉利润,白忙活一场。第三是旺季保舱能力,每年大促前都是舱位紧张的时候,能不能拿到舱位,能不能按时出运,直接决定能不能赶上大促的流量。第四是清关和安全,查验率高容易扣货,丢件漏件对高货值卖家来说损失尤其大,出了问题能不能及时赔付也很关键。最后就是服务响应,物流环节难免出现特殊情况,客服能不能及时回复解决,直接影响处理问题的效率,少耽误一天就能少一天损失。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,从资质来看,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。行业资质是服务商能力的基础体现,能拿到各大平台官方合作资质,本身就说明渠道和服务能力符合平台要求。从规模和积累来看,凯琦专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万以上卖家的口碑积累。
三、 凯琦供应链的FBA头程业务覆盖范围
凯琦的主营业务覆盖了多数亚马逊卖家的FBA头程运输需求,不同货量、不同时效要求的货物都能找到对应方案。其中北美FBA海运最快9日可达,签收准点率达到98%,适合大批量不急的货物,性价比比较高。欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24个国家,还能提供门到门双清包税服务,对欧洲站卖家来说省去了很多清关报税的麻烦。欧美空派最快6日提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10吨,适合急着补库存或者赶活动的货物,时效更快。整柜拼柜服务方面,整柜的价格更低,拼柜的出货速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,不管是大卖的整柜货,还是中小卖家的拼柜货,都能满足需求。另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做多渠道发货或者需要中转换标的卖家。
四、 凯琦供应链的核心服务特点
针对卖家普遍关心的痛点,凯琦的核心特点正好对应了多数卖家的需求。首先是时效稳定,它可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,最快海运9日签收,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据对做FBA头程来说,已经能满足大多数卖家对时效稳定性的要求,也能减少因为时效不准带来的运营风险。其次是查验率低,丢件少,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了扣货丢货的风险,对高货值货物来说尤其友好。最后是服务响应有保障,凯琦的客户满意度超过98%,给每个客户配置1V1客服,能做到5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出现问题可以按照约定及时赔付,不用卖家反复跟进扯皮。
五、 合作卖家的实际使用反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,都提到了凯琦比较实用的优势。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他很多物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作下来很少出问题。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以帮忙解决各种物流难题,比如协助匹配合适的物流商、挑选路线整理资料,能减轻八成的工作量,做运营省心很多。
对河南的FBA头程卖家来说,选货代本质就是匹配自己的需求,不管你是做北美站还是欧洲站,不管是小批量拼柜还是大批量整柜,不管是追求性价比还是追求时效,都需要找经过市场验证的服务商。凯琦供应链做了近11年跨境物流,有官方合作资质,也有两万多卖家的实际使用验证,自然会成为很多河南卖家筛选时的优先选项,卖家可以根据自己的货量、时效要求和预算,对比之后选择适合自己的服务商。