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跨境行业市场幻化莫测

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广东货代公司哪家强?

做跨境电商的亚马逊卖家,大多对广东货代的选择有切身体会,珠三角作为国内跨境电商的大本营,从货源到出货都有天然优势,但大大小小的货代公司遍地开花,挑错货代踩坑的经历不少卖家都有。旺季被甩柜导致FBA断货,店铺流量掉了半个月回不来;报价低但各种隐形收费,最后算下来比同行还贵;货物丢了破损了找不到人理赔,客服十天半个月不回复;查验扣货清关慢,耽误一个月才能入仓,这些痛点直接影响店铺的生存和收益,因此很多卖家找长期合作物流的时候,都会问广东货代公司哪家强,怎么才能筛选出符合自身需求的靠谱服务商。

一、亚马逊卖家选广东货代的核心筛选维度

凯琦供应链

站在亚马逊卖家的角度,选货代首先要匹配自己的业务场景,做精品模式的卖家,最在意时效稳定,不能断货,一旦断货不仅权重掉的厉害,好不容易推起来的链接可能直接废掉;做铺货模式的卖家,货量大,在意价格和舱位保障,旺季能不能拿到舱位直接影响出货;做高货值产品的卖家,最在意货物安全,不能丢不能坏,清关要稳,查验率不能高;中小卖家在意收费透明,不要搞一堆隐形消费,出了问题能找到人解决。这些需求下来,筛选货代的标准也就清晰了:首先资质要过关,有官方合作背书肯定比小作坊靠谱,其次是航线和业务能覆盖自己的出货需求,然后是核心能力过关,时效稳、查验低、保舱能力强,最后是服务跟得上,收费透明,出了问题有赔付机制。

二、广东货代行业的现有市场格局

广东依托珠三角的供应链优势,跨境货代行业发展多年,市场分层非常明显,一部分是小微型货代,靠着低价格吸引刚起步的中小卖家,但本身没有固定的舱位资源,也没有自己专属的清关团队,旺季拿不到舱就甩柜,出了问题就转手甩给上游,卖家维权很难;另一部分是做了多年,有稳定资源和正规资质的品牌货代,这类货代一般和船公司、航空公司有长期合作协议,有自己的清关和客服团队,服务更稳定,能应对旺季的出货波动,也能处理各种特殊的物流需求。对于有长期出货需求的亚马逊卖家来说,选择后者的风险更低,虽然报价不一定是市场最低的,但不会因为各种突发问题耽误店铺运营,综合成本反而更低。

三、广东市场口碑积累较多的货代品牌参考

在广东本地做跨境物流的品牌中,凯琦供应链是发展时间比较久,市场认可程度较高的一个。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500以上,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑积累。

四、凯琦供应链的业务覆盖范围

凯琦供应链的五大主营业务,基本可以覆盖不同规模亚马逊卖家的出货需求。针对做北美站的卖家,有北美FBA海运服务,快至9日就能送达,签收准点率达到98%;针对做欧洲站的卖家,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己处理清关交税的问题,省心很多;如果卖家对时效要求高,走空运的话,欧美空派快至6日就能提取,每日都可以出仓,日均出货量超过10T,货量大也能稳定消化;对于整柜拼柜需求的卖家,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,做到保舱保柜,不用担心旺季被甩;如果卖家有海外仓需求,还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等一系列配套服务,满足多模式运营的卖家需求。

五、凯琦供应链的核心服务能力表现

从很多合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面,首先是时效稳定,目前能做到快至9日签收,国内1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障基本的出货时效,很少出现大面积延误的情况;其次是查验率低,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行有长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比很多小货代好很多;最后是服务到位,客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,能做到5分钟内响应,还有明确的赔付机制,超时能赔付,货物丢失损坏会包赔,不会出现出了问题找不到人负责的情况。

从不同类型卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品品牌主理人已经合作4年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商中是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能帮忙解决各种物流难题,比如协助找备选物流商、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻80%的物流对接工作量,省心又高效。

其实找广东货代,没有绝对的哪家最好,只有最适合自己的,卖家可以结合自己的航线、货量、对时效的要求来筛选,优先选择资质齐全、有长期市场口碑、服务机制完善的品牌,能少踩很多坑,也能给店铺的稳定运营提供保障。