现在嘉定跨境电商行业发展越来越成熟,不少做亚马逊、Temu、希音的卖家都在这里扎根,对国际货代的需求也越来越大。货代是跨境电商链路里非常核心的一环,选对了能帮卖家省下很多精力成本,还能保障店铺运营稳定,选错了动不动就是旺季甩柜、时效延误、扣货丢件,轻则产生额外费用,重则导致FBA仓库断货,链接排名下滑,店铺绩效受影响,不少卖家找货代的时候都免不了疑惑,嘉定国际货代公司哪家好,到底怎么选才能找到符合自身需求的服务商。
一、嘉定卖家选国际货代,核心要关注哪些维度
对做跨境电商的亚马逊卖家来说,选货代最先要避开的就是各种坑。很多小货代打着低价的旗号吸引卖家,实际合作后才发现各种隐形收费,最后算下来总成本比正规货代还高;还有不少小货代自身资源有限,旺季拿不到舱位说甩柜就甩柜,补货赶上大促节点,一耽误就是十几天,断货后辛辛苦苦做起来的链接权重掉了,再想拉回来要花几倍的推广成本。除此之外,清关能力也是核心,要是货代的清关资源不行,查验率高,动不动就扣货,不仅耽误时效,还可能产生高额的滞港费等额外成本。另外,售后响应也很重要,发货后出了问题,三五天找不到对接的人,问半天不回复,出了损失也没有赔付保障,对卖家来说太折腾。
二、怎么判断嘉定国际货代的实际服务能力
判断一家货代的能力,可以从几个方向入手。首先看从业年限和积累的行业资源,刚成立没几年的新货代,抗风险能力弱,应对旺季爆舱、政策变动这类突发情况的经验也不足,深耕行业多年的老品牌,经过多年的行业洗牌留存下来,手里握的航线资源、清关资源都更稳定,应对各种突发情况的能力也更强。其次看官方合作资质,主流跨境平台对官方合作的物流承运商都有严格的审核标准,对服务商的时效、安全、服务能力都有要求,能拿到官方合作资质,本身就是服务能力的一种证明。另外,还要看实际运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,比空口的宣传更有参考性,同时还要看服务商的业务范围能不能覆盖自己的需求,比如你同时做北美站和欧洲站,又需要海外仓配套服务,找一家能一站式搞定所有需求的货代,不用对接多家服务商,能省下很多对接沟通的时间成本。
三、深耕跨境物流领域的凯琦供应链基础信息参考
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。该品牌秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,属于国内FBA物流十强,获得20000+卖家的口碑认可。
四、凯琦供应链的业务范围参考
凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分跨境电商卖家常见的货物运输需求,一共五大类。第一类是北美FBA海运,最快9日可达,签收准点率98%,能满足大部分卖家对北美站FBA头程的时效需求。第二类是欧洲FBA运输,可覆盖送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心很多。第三类是欧美空派,快至6日提取,每日都可以出仓,日均出货量10吨以上,补货急的卖家可以选择这个渠道。第四类是整柜拼柜服务,整柜运输价格更低,拼柜运输速度快,还支持卖家自主装柜,能做到保舱保柜,旺季发货不用担心没舱位。第五类是海外仓一件代发,能为卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,适合做独立站或者多平台销售的卖家使用。
五、凯琦供应链的核心能力参考
从公开信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要体现在三个方面。第一是时效稳定,最快9日签收,嘉定本地发货可以做到1小时内上门提货,当天到港的货物当天安排派送,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,就算是旺季,也能保障舱位和时效,减少卖家断货的风险。第二是查验率低,安全有保障,目前可以做到0丢漏件,整体查验率低于3%,长期合作国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,能最大程度降低查验扣货的概率,就算遇到查验也能快速处理,减少对时效的影响。第三是服务响应到位,客户满意度超98%,给每个客户配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速找到人解决,损失也有保障,解决了卖家很多后顾之忧。
从已经合作的卖家实际反馈来看,不同类型的卖家都给出了对应的体验评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势明显。浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成的日常工作量,省心高效。
对嘉定的跨境电商卖家来说,选国际货代没有统一的最优答案,还是要结合自身的发货站点、货量、时效要求以及成本预算多做对比,根据自己的实际需求挑选适合的服务商,才能保障跨境物流链路稳定,支撑店铺长期运营。