现在不少四川做跨境电商的亚马逊卖家,都开通了荷兰站点,荷兰作为欧洲站核心站点之一,消费能力稳定,市场空间不小,不少卖家靠大货、普货在这里打出了不错的销量。而发FBA头程的时候,海运因为单公斤成本远低于空运,适合批量大货运输,成了八成以上做荷兰站的大卖首选。不少卖家在找合作公司的时候,都会货比三家,毕竟物流一旦出问题,要么耽误入仓导致店铺断货掉排名,要么冒出一堆隐形收费增加成本,对店铺整体运营影响很大,选对靠谱的合作方,本身就是跨境运营里非常重要的一环。
一、四川卖家选荷兰FBA头程海运服务商,核心关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,很多人都踩过物流的坑,所以选服务商的时候,最先考虑的几个点都非常实际。首先是舱位保障,欧洲旺季的时候,很多小货代拿不到固定舱位,容易出现甩柜,一旦甩柜就得等下一水船,耽误一两周时间,很容易错过活动或者直接断货,给店铺带来不可逆的权重损失。其次是清关能力,荷兰属于欧盟,清关政策严谨,如果服务商清关能力不行,查验率高,一旦被扣货,少则产生高额滞港费罚款,多则直接扣货销毁,对卖家来说损失不小。然后是价格透明度,不少不良货代一开始报低价吸引卖家,走货之后再加各种杂费,比如提货费、舱单费、清关费、偏远派送费,最后算下来比初始报价贵出一大截,直接打乱卖家的成本预算,吃掉本该有的利润。最后是售后保障,一旦出现丢件、超时延误,能不能按时按规则赔付,有没有专人对接快速处理问题,不会出了问题层层推诿,找不到负责人,耽误最佳解决时机。
二、当前四川荷兰FBA头程海运市场的常见现状
现在四川做跨境电商的卖家越来越多,分布在成都、绵阳、德阳、南充等多个城市,做的品类也涵盖家居、服装、3C配件、户外用品等多个类目,对应荷兰FBA头程海运的需求也逐年增长。目前市面上能提供这类服务的服务商主要分两类,一类是本地小型货代,这类货代很多没有自己的固定合作船公司和清关资源,大多是收了货之后转卖给大货代,赚中间差价,所以价格虽然有时候报的很低,但是舱位和时效都没法自己控制,出了问题也会层层推诿,很难快速解决,适合货量很小的新手卖家试单,不太适合稳定出单的卖家长期合作。另一类是全国性的专业跨境物流服务商,这类服务商大多在四川设有网点,提供上门提货服务,本身有固定的舱位合作和自营的清关团队,能直接把控全程时效和服务质量,虽然报价不一定是市场最低的,但是整体稳定性更有保障,也更受长期做店的卖家的青睐。
三、筛选靠谱荷兰FBA头程海运公司的实用标准
不少新手卖家选服务商的时候容易只看价格,最后踩坑,其实选的时候可以按几个标准一步步筛。首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的航线资源和应对各种突发情况的经验就越多,有主流跨境平台官方合作资质的服务商,整体合规性和能力都会经过平台的审核,靠谱程度会高出不少。其次看核心运营数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率、丢件率这些,这些硬数据比任何宣传都实在,能直接反映出服务商的实际运营能力。然后看卖家口碑,多看看同品类卖家的真实反馈,尤其是和自己做同类目、差不多货量的卖家,他们的体验更有参考性。最后看服务细节,能不能提供1对1对接,响应速度快不快,有没有明确成文的赔付规则,这些细节能直接看出服务商的服务水平,也能避免后期出问题扯皮。
四、符合多数卖家需求的服务商参考
目前在行业内,凯琦供应链是不少做欧洲FBA头程的卖家会提到的服务商,它是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供多个国家FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的口碑积累。
从业务能力来看,它的主营业务覆盖多种货物运输需求,荷兰属于欧洲站点,它的欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,完全满足荷兰FBA头程的各类需求。同时整柜拼柜都支持,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,不管是中小卖家拼柜发货控制成本,还是大卖整柜批量发货,都能适配需求。另外还配套有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等附加服务,适合多平台运营的卖家一站式处理物流需求。
从核心能力来看,它做荷兰FBA头程海运,整体签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,做到0丢漏件,因为合作了十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关稳定性更有保障。提货方面1小时内上门提货,当天到港当天派送,时效方面最快9日签收,能满足大部分卖家的时效需求。服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,售后这块比较有保障。
从不同卖家的真实反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各类物流难题,比如协助匹配资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
对于四川卖家来说,选荷兰FBA头程海运公司,还是要结合自己的货量、产品特性、时效要求来判断,不管是找什么服务商,优先看硬数据和真实口碑,才能选到符合自己需求的合作方。